ما نماذج الفوترة التي يمكنني تطبيقها؟
يدعم Zoho Subscriptions جميع نماذج الاشتراك، بما فيها الرسوم المتكررة الثابتة، والفوترة حسب الاستخدام، والتسعير المتدرج، وخصومات الكميات، والفترات التجريبية، ورسوم الإعداد لمرة واحدة. تعامل مع سيناريوهات التسعير المعقدة بكتالوج منتجات وقواعد تسعير مرنة.
كيف تعمل إدارة تحصيل المتأخرات؟
تتعامل الإدارة التلقائية لتحصيل المتأخرات بذكاء مع محاولات الدفع الفاشلة. اضبط جداول إعادة المحاولة عند إخفاق البطاقات، وأرسل رسائل تذكير بالدفع تلقائيًا، وعلّق الاشتراكات أو ألغِها بعد حدود إخفاق قابلة للتهيئة، واستردّ إيرادات كانت ستضيع.
هل يمكنني إدارة الاحتساب النسبي وتغييرات الخطط؟
نعم، تعامل مع تغييرات الخطط في منتصف الدورة والترقيات والتخفيضات والإضافات مع احتساب نسبي تلقائي. غيّر تكرار الفوترة، وأوقف الاشتراكات مؤقتًا واستأنفها، وطبّق الخصومات، وأنشئ إشعارات دائنة لحالات الفوترة المعقدة.
هل يتكامل Zoho Subscriptions مع بوابات الدفع؟
يتكامل مع بوابات دفع منها Stripe وPayPal وBraintree وAuthorize.Net وGoCardless؛ ويعتمد التوفر على منطقتك. يدعم بطاقات الائتمان وACH وSEPA وPayPal وطرق دفع متعددة، مع فوترة متكررة تلقائية وترميز (Tokenization) لمدفوعات آمنة.
هل يمكن للعملاء إدارة اشتراكاتهم بأنفسهم؟
نعم، وفّر للعملاء بوابة خدمة ذاتية. يمكنهم عرض الفواتير، وتحديث طرق الدفع، وتغيير الخطط، وإضافة الخدمات، وتنزيل الكشوف، وإدارة اشتراكهم دون التواصل مع الدعم. وهذا يقلل تذاكر الدعم ويحسّن تجربة العملاء.