الدردشة المباشرة وتتبّع الزوار
تفاعل مع زوار موقعك في الوقت الفعلي وحوّلهم إلى عملاء.
Zoho SalesIQ هو برنامج للدردشة المباشرة وتتبع زوار الموقع الإلكتروني. يُظهر لفريقك من يتصفح موقعك، ويتيح الدردشة مع الزوار في الوقت الفعلي، ويستخدم روبوتات الدردشة للإجابة عن الأسئلة الشائعة.
يوفر Zoho SalesIQ الدردشة المباشرة على موقعك، والمراسلة داخل تطبيقات الجوال، والتكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي (Facebook Messenger وInstagram)، وWhatsApp وTelegram. تفاعل مع العملاء أينما كانوا عبر صندوق وارد موحّد لجميع المحادثات.
نعم، يتضمن Zoho SalesIQ روبوتات دردشة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. أجب عن الأسئلة الشائعة، واجمع المعلومات، وقيّم العملاء المحتملين، ووجّه المحادثات إلى الوكلاء المناسبين، وقدّم دعمًا على مدار الساعة. ابنِ روبوتات الدردشة بصريًا دون برمجة أو ادمجها مع Zia AI لمعالجة اللغة الطبيعية.
بسلاسة. تتزامن محادثات الدردشة ومعلومات الزوار وسجلهم مع Zoho CRM تلقائيًا. أنشئ عملاء محتملين أو جهات اتصال من الدردشة، واعرض سجل مشتريات العميل أثناء المحادثة، وتتبّع مقاييس الدردشة في تقارير CRM للحصول على سياق كامل عن العميل.
نعم، اضبط مشغلات دردشة استباقية بناءً على سلوك الزوار. تواصل عندما يقضي شخص وقتًا في صفحات الأسعار، أو يعود إلى موقعك، أو يُظهر إشارات شراء. خصّص الرسائل لصفحات أو شرائح زوار مختلفة لزيادة التفاعل والتحويلات.
تشمل التحليلات الشاملة تتبّع الزوار في الوقت الفعلي، ومقاييس التفاعل، وأداء الوكلاء، وأوقات الاستجابة، وتقييمات الدردشة، وتتبّع التحويلات. افهم سلوك العملاء وحسّن استراتيجية الدردشة المباشرة.
احصل على Zoho SalesIQ مع أكثر من 45 تطبيقًا آخر بسعر واحد عبر Zoho One.
تعرّف على Zoho One