カスタマーサポートおよびヘルプデスクソフトウェア
電子メールでサポート チケットを紛失したり、遅くて一貫性のないサポートを提供したりするのをやめましょう
すべてのチケットを整理し、順調に進めるカスタマー サポート ソフトウェア
サポートリクエストがメールに埋もれていませんか？誰が何に取り組んでいるかを追跡できませんか?顧客は返答を何日も待っていますか? ヘルプデスク ソフトウェアが必要です チケットを整理し、応答時間を追跡し、ワークフローを自動化し、すべての顧客が迅速かつ一貫したサポートを受けられるようにします。
私たちは導入に特化しています Zoho Desk—エンタープライズ価格なしで Zendesk レベルのサポートを提供したいチーム向けに設計された強力なカスタマー サポート ソフトウェア。世界中の 50,000 以上の企業から信頼されています。
Zoho Desk とは？
Zoho Desk は、サポートリクエストがメールで失われてしまう, 応答時間の可視性がない, チャネル全体に分散したサポート, 同じ質問に何度も答える を必要とするチーム向けの カスタマーサポートおよびヘルプデスクソフトウェア ソリューションです。このページでは、Zoho Desk を使う場面、解決できる課題、関連する Zoho アプリとの比較、導入前に確認すべき点を説明します。ZMCOR は実務的な設定、データ移行、自動化、チーム定着を重視します。