リモートサポートソフト
リモート サポートを提供し、どこからでもコンピューターにアクセスします。
Zoho Assist は、画面共有, ファイル転送, マルチモニターのサポート, セッション録音 を必要とするチーム向けの サポート ソリューションです。このページでは、Zoho Assist を使う場面、解決できる課題、関連する Zoho アプリとの比較、導入前に確認すべき点を説明します。ZMCOR は実務的な設定、データ移行、自動化、チーム定着を重視します。
Zoho Assist と TeamViewer、AnyDesk の主な機能と価格の比較をご覧ください。
| 特徴 | Zoho アシスト | チームビューア | エニーデスク |
|---|---|---|---|
| 開始価格 | 1 技術あたり月額 10 ドル | $509/技術/月 | 1 技術あたり月額 14 ドル |
| 無人アクセス | ✓ | ✓ | ✓ |
| マルチモニターのサポート | ✓ | ✓ | ✓ |
| モバイルサポート | ✓ | ✓ | ✓ |
| セッション録音 | ✓ | ✓ (アドオン) | ✓ |
| ファイル転送 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 二要素認証 | ✓ | ✓ | ✓ |
| カスタムブランディング | ✓ | ✓ (エンタープライズ) | ✓ |
Zoho Assist は、IT サポート チームがリモート デバイスのトラブルシューティング、オンデマンド サポートの提供、無人コンピュータの管理を行うことができるリモート サポートおよびアクセス ソフトウェアです。これは、MSP、IT ヘルプ デスク、およびリモートの従業員や顧客をサポートする必要がある企業に最適です。
はい、Zoho Assist は、エンドツーエンド暗号化、SSL/TLS プロトコル、多要素認証、ロールベースのアクセス制御により、非常に安全です。 GDPR および SOC 2 標準に準拠しており、リモート セッションとデータは確実に保護されます。
はい、Zoho Assist は無人リモート アクセスをサポートしています。エージェントをコンピュータに展開すると、リモート エンドに人が立ち会わなくても、いつでもアクセスできます。これは、サーバー、キオスク、またはリモート ワークステーションの管理に最適です。
Zoho Assist は、Windows、macOS、Linux、iOS、Android、および Chromebook デバイスをサポートします。携帯電話やタブレットなど、あらゆるデバイスから事実上あらゆるプラットフォームにサポートを提供できます。
Zoho Assist は、技術者の数と同時セッションに基づいて柔軟な価格設定を提供します。プランは、オンデマンド サポートの場合は技術者 1 人あたり月額 10 ドル、無人アクセスの場合は技術者 1 人あたり月額 15 ドルから始まります。年間請求では大幅な割引が提供され、ニーズに応じてプランを組み合わせることができます。