¿Para qué se utiliza Zoho Assist?
Zoho Assist es un software de acceso y soporte remoto que permite a los equipos de soporte de TI solucionar problemas de dispositivos remotos, brindar soporte bajo demanda y administrar computadoras desatendidas. Es ideal para MSP, servicios de asistencia de TI y empresas que necesitan brindar soporte a empleados o clientes remotos.
¿Zoho Assist es seguro?
Sí, Zoho Assist es altamente seguro con cifrado de extremo a extremo, protocolos SSL/TLS, autenticación multifactor y controles de acceso basados en roles. Cumple con los estándares GDPR y SOC 2, lo que garantiza que sus datos y sesiones remotas permanezcan protegidos.
¿Puedo utilizar Zoho Assist para acceso desatendido?
Sí, Zoho Assist admite el acceso remoto desatendido. Puede implementar agentes en computadoras y acceder a ellos en cualquier momento sin necesidad de que alguien esté presente en el extremo remoto. Esto es perfecto para administrar servidores, quioscos o estaciones de trabajo remotas.
¿A qué dispositivos puedo conectarme con Zoho Assist?
Zoho Assist es compatible con dispositivos Windows, macOS, Linux, iOS, Android y Chromebook. Puede brindar soporte a prácticamente cualquier plataforma desde cualquier dispositivo, incluidos teléfonos móviles y tabletas.
¿Cómo funcionan los precios para Zoho Assist?
Zoho Assist cobra el soporte remoto por técnico y el acceso desatendido por paquetes de equipos. El soporte remoto comienza en $10/técnico/mes y el acceso desatendido en $10/mes por 25 equipos (facturado anualmente). También hay un plan gratuito disponible.
