了解 Zoho Salesiq 与 Intercom、Drift 在主要功能和定价方面的比较。
| 特点 | Zoho 销售 | 对讲机 | 漂移 |
|---|---|---|---|
| 起拍价 | $14/操作员/月 | $74/月 | 定制 |
| 实时聊天 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 聊天机器人 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 网站访客追踪 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 预设回复 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 文件共享 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zoho Desk 集成 | ✓ | ✗ | ✗ |
| Zoho CRM 集成 | ✓ | ✓（付费） | ✓（付费） |
Zoho SalesIQ 在您的网站上提供实时聊天、移动应用消息传递、社交媒体集成（Facebook Messenger、Instagram、Twitter）、WhatsApp 和 Telegram。无论客户身在何处，都可以使用一个统一的收件箱来进行所有对话。
是的，Zoho SalesIQ 包括人工智能驱动的聊天机器人。回答常见问题解答、收集信息、确定潜在客户资格、将对话转给合适的代理，并提供 24/7 支持。无需编码即可直观地构建聊天机器人，或与 Zia AI 集成以进行自然语言处理。
无缝地。聊天对话、访客信息和历史记录自动同步到 Zoho CRM。通过聊天创建潜在客户或联系人，在对话期间查看客户购买历史记录，并在 CRM 报告中跟踪聊天指标以获得完整的客户背景。
是的，根据访客行为设置主动聊天触发器。当有人花时间浏览定价页面、返回您的网站或显示购买信号时进行联系。为不同页面或访问者细分定制消息，以提高参与度和转化率。
全面的分析包括实时访客跟踪、显示访客点击位置的热图、参与度指标、代理绩效、响应时间、聊天评级和转化跟踪。了解客户行为并优化您的实时聊天策略。