Zoho 101

Прежде чем выделять бюджет, узнайте, подходит ли Zoho.

Этот стартовый центр предназначен для команд, у которых еще нет администратора Zoho. Мы объясняем цены, составляем карту вашего первого стека и помогаем вам создать пилотный проект, который докажет свою эффективность в течение недель, а не месяцев.

Предназначен для тех, кто впервые покупает Zoho. Никакого жаргона, только планы действий Чек-лист соответствия включён
ZMCOR — аффилиат Zoho

Zoho простым языком

Что такое Zoho и какие реалии следует планировать

Потенциал

Почему команды переходят

  • Более 45 интегрированных приложений охватывают CRM, финансы, услуги, аналитику и автоматизацию.
  • Быстро создавайте отраслевые рабочие процессы с помощью Zoho Creator.
  • Данные хранятся в одном наборе приложений, поэтому отчетность и автоматизация объединяют все.
Планируйте заранее

Чем Zoho не является

  • Не по принципу «подключи и работай» — бюджет 2–8 недель на настройку и обучение.
  • Требуется ясность процесса. Неопределенные рабочие процессы замедляют внедрение.
  • Пользовательский интерфейс улучшается, но приоритет — гибкость, а не эффектность.
  • Для успеха нужен владелец проекта и спонсор со стороны руководства.

Проверка готовности

Пять вопросов, которые мы задаем, прежде чем рекомендовать Zoho

Если вы ответите «да» на три или более вопросов, Zoho обычно хорошо подходит.

01

Управляете ли вы сквозным циклом взаимодействия с клиентами?

Zoho пригодится, когда продажи, обслуживание, маркетинг и финансы нуждаются в одной и той же записи о клиентах.

02

Теневые ИТ или хаос в электронных таблицах замедляют вашу работу?

Если команды работают с использованием разрозненных инструментов, Zoho объединит их без корпоративных цен.

03

Вам нужна автоматизация, выходящая за рамки цепочек писем отдела продаж?

Zoho Flow и Creator позволяют организовать индивидуальную автоматизацию без особых усилий со стороны разработчиков.

04

Есть ли внутри компании человек, который будет продвигать изменения?

Владелец бизнеса или руководитель проекта ускоряет циклы обучения и обратной связи.

05

Готовы ли вы потратить время на чистые данные?

Качество миграции определяет доверие к новой системе с первого дня.

С чего начать

Выберите первое приложение Zoho, которое решит вашу самую большую боль

Zoho CRM

Централизуйте потенциальных клиентов, сделки и прогнозирование с помощью автоматического отслеживания.

  • Интеграция электронной почты и телефонии
  • Отдельные воронки для каждого подразделения
  • Автоматизация согласований с помощью Blueprint

Zoho Desk

Обрабатывайте обращения по почте, в чате и по телефону в одном месте с отчетами по SLA.

  • Автоматическое назначение заявок и эскалация
  • База знаний самообслуживания с предложениями ИИ
  • Идеально подходит для лабораторий, служб безопасности и выездного обслуживания.

Zoho Creator

Создавайте собственные приложения для оцифровки уникальных рабочих процессов без тяжелой разработки.

  • Формы, рабочие процессы и информационные панели с возможностью перетаскивания
  • Встройте в Zoho One или запустите автономно.
  • Интегрируется с ERP, лабораторными системами и полевыми устройствами.

Ясность бюджета

Краткий обзор ваших первых 90 дней с Zoho

Недели 0–2 · Анализ и проектирование

  • Семинары по документированию ключевых процессов
  • Аудит данных и стратегия миграции
  • Выбор лицензии с точным прогнозом стоимости

Недели 3–6 · Настройка и пилотная версия

  • Сборка песочницы с фирменными шаблонами
  • Автоматизация и интеграция рабочих процессов
  • Обучение пилотной группы и сессии обратной связи

Недели 7–12 · Запуск и обучение

  • Перевод в рабочий режим по чек-листу контроля качества
  • Ролевое обучение и база знаний
  • Усиленная поддержка (hypercare) и планирование бэклога

Продолжайте оценивать

Ресурсы для перехода от исследования к внедрению

Контрольный список

План действий покупателя Zoho

Удобный для печати контрольный список, охватывающий вопросы составления бюджета, заинтересованных сторон и подготовки данных, чтобы вы могли проинформировать руководство.

Пройдите тест по выбору приложения
Сравнение

Zoho против Salesforce и HubSpot

Нейтральная разбивка по лицензированию, настройке и постоянным административным усилиям для трех ведущих экосистем CRM.

Прочитайте сравнение

Свяжитесь с нами

Готовы преобразовать свой бизнес?

Свяжитесь с нашими экспертами Zoho сегодня, чтобы получить бесплатную консультацию и узнать, как мы можем помочь оптимизировать ваши бизнес-операции.

Глобальное покрытие услуг