Сравнение CRM
27 октября 2025 г.
12 минут чтения
Zoho CRM против Salesforce и HubSpot: честное сравнение 2025 года
Мы внедрили все три платформы для более чем 500 компаний. Вот наше объективное сравнение Zoho CRM, Salesforce и HubSpot, включая реальные затраты, скрытые платежи и то, какой из них действительно приносит максимальную пользу для вашего бизнеса.
Таблица быстрого сравнения
Почему это сравнение важно
Выбор неправильной CRM стоит больше, чем просто плата за подписку — это время, потерянное на внедрение, разочарование пользователей, ограниченная функциональность и возможные затраты на миграцию.
Как консультанты, сертифицированные Zoho, которые также внедрили Salesforce и HubSpot для клиентов, у нас есть уникальная перспектива. Да, мы рекомендуем Zoho CRM чаще всего— но не потому, что мы партнеры. Мы рекомендуем его, потому что для 8 из 10 компаний он обеспечивает наилучшее сочетание функций, удобства использования и ценности.
Полная прозрачность: Мы являемся партнерами Zoho и получаем комиссионные от продаж Zoho. Однако мы отказались от клиентов, которым требовались расширенные функции Salesforce, и порекомендовали HubSpot компаниям, ориентированным на маркетинг. Это сравнение основано на более чем 500 реальных реализациях, а не на маркетинговых заявлениях.
Что мы рассмотрим:
- Реальные цены (включая скрытые расходы)
- Сравнение функций в более чем 20 категориях
- Сложность и сроки реализации
- Лучшие и худшие варианты использования для каждой платформы
- Рекомендации по миграции, если вы переходите
- Наши честные рекомендации для разных типов бизнеса
Подробная разбивка цен
Реальная стоимость: разбивка цен
Поставщики CRM любят рекламировать низкие стартовые цены, но «реальная» стоимость включает в себя необходимые надстройки, скрытые платежи и затраты на внедрение.
Zoho CRM Цены
Стандартный план: 14 долларов США за пользователя в месяц.
- ✅ Автоматизация продаж и рабочих процессов
- ✅ Пользовательские отчеты и информационные панели
- ✅ Массовая рассылка (до 250 000 в день)
- ✅ Мобильное приложение с доступом офлайн.
- ✅ AI-помощник (Зия) включен в стоимость
- ✅ 15+ интеграций (Google, Microsoft и т. д.)
Кому это нужно: 90% малого и среднего бизнеса (5-100 сотрудников)
Профессиональный план: 23 доллара США за пользователя в месяц.
- ✅ Все в стандарте
- ✅ Управление запасами
- ✅ Расширенная настройка
- ✅ Несколько валют
- ✅ Пользовательские модули
Кому это нужно: Международные компании или компании со сложными процессами продаж
План предприятия: 40 долларов США за пользователя в месяц.
- ✅ Всё профессионально
- ✅ Многопользовательские порталы
- ✅ Расширенная BI-аналитика
- ✅ Специализированная поддержка
Кому это нужно: Большие команды с потребностями в расширенной аналитике
Zoho One Пакет: За 45 долларов США за пользователя в месяц вы получите Zoho CRM + Более 40 других приложений (Книги, Проекты, Аналитика, Кампании и т. д.). Это лучшее соотношение цены и качества для бизнеса, использующего несколько инструментов.
Исследуйте Zoho One
Цены на Salesforce
Essentials: 25 долларов США за пользователя в месяц (до 10 пользователей).
- ✅ Базовое управление контактами и возможностями
- ❌ Никакой автоматизации и пользовательских отчетов.
- ❌ Очень ограниченная настройка
Кому это нужно: Почти никто – слишком ограничено
Профессионал: 80 долларов США за пользователя в месяц.
- ✅ Автоматизация продаж.
- ✅ Управление возможностями
- ❌ Ограниченная настройка по сравнению со стандартным Zoho.
Кому это нужно: Это настоящая отправная точка для большинства предприятий.
Предприятие: 165 долларов США за пользователя в месяц.
- ✅ Расширенная настройка
- ✅ Автоматизация рабочих процессов.
- ✅ Пользовательские приложения
Кому это нужно: Крупные предприятия с выделенными администраторами Salesforce
Скрытые расходы: Einstein AI (дополнительно 50 долларов США за пользователя в месяц), Marketing Cloud (1250 долларов США в месяц), Service Cloud (отдельно) плюс гонорары консультантов (150–250 долларов США в час). Реальная стоимость: в 2-3 раза выше заявленной цены.
Цены на HubSpot CRM
Бесплатный план: 0 долларов США
- ✅ Неограниченное количество пользователей и контактов
- ✅ Базовое управление конвейером
- ✅ Отслеживание электронной почты
- ❌ Никакой автоматизации
- ❌ Никаких пользовательских отчетов
- ❌ Ограниченная интеграция
Кому это нужно: Индивидуальные предприниматели или очень маленькие команды (1-3 человека)
Начальный: 45 долларов США за пользователя в месяц (минимум 2 пользователя).
- ✅ Последовательность писем
- ✅ Базовая автоматизация
- ❌Все еще очень ограничено
Профессионал: 450 долларов США за пользователя в месяц (минимум 5 пользователей).
- ✅ Продвинутая автоматизация
- ✅ Пользовательские отчеты
- ✅ Прогнозируемый подсчет потенциальных клиентов
Кому это нужно: Маркетинговые организации
Ловушка HubSpot: Вы начинаете с бесплатного плана, перерастаете его за 3–6 месяцев, а затем сталкиваетесь с огромным переходом на уровень Professional. Большинство компаний платят более 2250 долларов в месяц (минимум 5 пользователей).
Общая стоимость владения на 3 года (команда из 10 человек)
| Платформа |
Базовая подписка |
Дополнения |
Реализация |
Всего (3 года) |
| Zoho CRM |
$5,040 |
$0 |
$2,000 |
$7,040 |
| Salesforce |
$28,800 |
$18,000 |
$15,000 |
$61,800 |
| HubSpot |
$48,600 |
$0 |
$3,000 |
$51,600 |
Вердикт: Zoho CRM стоит на 88% меньше, чем Salesforce, и на 86% меньше, чем HubSpot, в течение 3 лет, обеспечивая при этом сопоставимую функциональность.
Сравнение функций
Какая CRM подойдет ВАШЕМУ бизнесу?
Выберите Zoho CRM если...
- ✅ У вас 5-100 сотрудников
- ✅ Вам нужны полные функции по доступной цене
- ✅ Вы хотите реализовать за дни, а не недели
- ✅ Вы планируете использовать другие бизнес-приложения (Книги, Проекты и т. д.)
- ✅ Вы цените возможности искусственного интеллекта без дополнительных затрат
- ✅ Нужна хорошая кастомизация без сложности
- ✅ Вы экономите на бюджете, но не готовы жертвовать функциями
Старт Zoho CRM Бесплатная пробная версия
15-дневная пробная версия • Кредитная карта не требуется.
Выбирайте Salesforce, если...
- ✅ У вас 100+ сотрудников
- ✅ Вам нужна экстремальная настройка
- ✅ У вас есть выделенная команда администраторов Salesforce.
- ✅ Бюджет не является главной заботой
- ✅ Вам нужна крупнейшая экосистема AppExchange
- ✅ В вашей отрасли требуется Salesforce (некоторые требуют)
- ✅ Вам нужны возможности уровня Fortune 500
Наше мнение: Salesforce превосходен, если он вам действительно нужен. Но 80% компаний этого не делают — они переплачивают за функции, которыми никогда не воспользуются. Если вы ответили «да» менее чем по 4 пунктам выше, Salesforce вам не нужна.
Выбирайте HubSpot, если...
- ✅ Вы маркетинговое агентство или компания, ориентированная на маркетинг.
- ✅ У вас 1–5 сотрудников и достаточно уровня бесплатного пользования.
- ✅ Вы ставите UI/UX превыше всего
- ✅ Вы готовы платить больше за простоту использования
- ✅Ваша основная задача — входящий маркетинг
- ✅ Вам не нужны сложные процессы продаж
Наше мнение: Бесплатный план HubSpot отлично подходит для индивидуальных предпринимателей. Но как только вы перерастете это, цены станут непомерно высокими. Большинство малых и средних предприятий получают большую выгоду от Zoho CRMСтандартный план (14 долларов США за пользователя), чем план HubSpot Starter (45 долларов США за пользователя) с большим количеством функций.
Руководство по миграции
Сменить CRM? Чего ожидать
От Salesforce до Zoho CRM
- Время миграции: 2-3 недели на полные данные + конфигурации
- Экономия средств: Снижение годовых затрат на 60-70%
- Какие трансферы: Контакты, учетные записи, возможности, пользовательские объекты
- Что вы пропустите: Вероятно, ничего — большинство функций Salesforce существует в Zoho.
- Zoho Преимущество: Бесплатная миграционная помощь включена
Свяжитесь с нами для бесплатной оценки миграции
- Время миграции: 1-2 недели
- Экономия средств: 50-60% за аналогичные функции
- Какие трансферы: Контакты, компании, сделки, история электронной почты
- Какие изменения: Другой пользовательский интерфейс (но большинство находит Zoho интуитивно понятным в течение нескольких дней)
- Бонус: Zoho Campaigns заменяет HubSpot Marketing за небольшую плату
Реальная история миграции
«Мы перешли с Salesforce Professional (80 долларов США на пользователя в месяц × 15 пользователей = 14 400 долларов США в год) на Zoho CRM Стандартный (14 долларов США на пользователя × 15 = 2520 долларов США в год). Мы экономим 11 880 долларов США в год при сохранении той же функциональности. Миграция заняла 2 недели, и наша команда заработала полностью уже через месяц».
— Сара М., вице-президент по продажам технологического стартапа
Раздел часто задаваемых вопросов
Наш честный вердикт
🥇 Общий победитель: Zoho CRM
Лучше всего для: 80% предприятий (малый и средний бизнес, растущие команды, экономные)
Почему: Непревзойденная ценность. Вы получаете 90 % функций Salesforce за 40 % стоимости, с более простой реализацией и без привязки к поставщику. План Standard (14 долларов США за пользователя) включает функции, требующие уровня Enterprise на конкурирующих платформах.
Кому следует избегать: Компании из списка Fortune 500, которым необходимы экстремальные настройки, или компании, у которых уже есть экосистемы Salesforce.
Старт Zoho CRM Бесплатная пробная версия
15-дневная пробная версия • Без кредитной карты • Отмена в любой момент
🥈 Второе место: Salesforce
Лучше всего для: Крупные предприятия (более 500 сотрудников) со сложными потребностями
Почему: Самый мощный и настраиваемый. Если у вас есть выделенная команда администраторов Salesforce и бюджет не имеет значения, Salesforce предлагает непревзойденную глубину.
Кому следует избегать: Малый и средний бизнес, стартапы или все, у кого годовой бюджет не превышает 20 тысяч долларов США на 10 пользователей.
🥉 Третье место: HubSpot
Лучше всего для: Индивидуальные предприниматели (бесплатный уровень) или маркетинговые агентства (платные уровни)
Почему: Лучший UI/UX и уровень бесплатного пользования действительно полезны для индивидуальных предпринимателей. Маркетинговые возможности на высшем уровне.
Кому следует избегать: Малый и средний бизнес, которым нужна автоматизация (это слишком дорого по сравнению с Zoho)
Итог
Если вы представляете малый или средний бизнес и ищете лучшее сочетание функций, удобства использования и цены, Zoho CRM — явный победитель. Вы сэкономите тысячи долларов ежегодно, получив мощную и современную CRM, которая масштабируется вместе с вашим бизнесом.
Если вы входите в список Fortune 500 с неограниченным бюджетом и сложными требованиями, Salesforce имеет смысл.
Если вы только начинаете индивидуальный предприниматель, стоит попробовать бесплатный уровень HubSpot, но планируйте перейти на Zoho в течение 6–12 месяцев, когда вы его перерастете.
Нужна помощь в принятии решения?
Мы предлагаем бесплатные 30-минутные консультации по CRM, на которых мы анализируем ваши конкретные потребности и рекомендуем лучшую платформу для ВАШЕГО бизнеса, даже если это не Zoho.
Забронировать бесплатную консультацию
Похожие статьи