Почему доступность важна как никогда
Каждый четвертый взрослый имеет ту или иную форму инвалидности. На рабочем месте, ориентированном на цифровые технологии, недоступные инструменты не просто создают неудобства — они лишают талантливых людей возможности вносить полный вклад.
Но доступность выгодна всем:
- Подписи помощь в шумной обстановке и не носителях языка
- Навигация с помощью клавиатуры ускоряет работу опытных пользователей
- Режимы высокой контрастности уменьшить нагрузку на глаза для всех
- Четкая структура улучшает удобство использования по всем направлениям
Помимо этики, есть и экономическое обоснование: компании с инклюзивной практикой видят Доход выше на 28 % и Увеличение прибыли на 30 % (Аксенчер, 2024 г.).
Четыре столпа цифровой доступности
Рекомендации по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) определяют четыре принципа, применимые ко всем цифровым рабочим местам:
Воспринимаемый
Информация должна быть представлена так, чтобы ее могли воспринимать все пользователи — посредством зрения, звука или осязания.
Работоспособный
Компоненты интерфейса должны управляться с помощью клавиатуры, голоса или других методов ввода.
Понятно
Поведение контента и интерфейса должно быть понятным и предсказуемым.
Прочный
Контент должен надежно работать с различными вспомогательными технологиями.
Основные специальные возможности для инструментов рабочего места
1. Совместимость программы чтения с экрана
Программы чтения с экрана преобразуют содержимое экрана в речь или шрифт Брайля. Инструменты вашего рабочего места должны:
- Используйте правильную иерархию заголовков (H1, H2, H3...)
- Добавьте замещающий текст для изображений и значков.
- Четко обозначайте поля и кнопки формы.
- Объявлять об изменениях динамического контента
- Работайте с JAWS, NVDA, VoiceOver и TalkBack.
2. Навигация с помощью клавиатуры
Многие пользователи не могут использовать мышь — из-за двигательных нарушений, RSI или предпочтений. Основные функции:
- Все функции доступны через клавиатуру
- Видимые индикаторы фокусировки
- Логический порядок табуляции
- Сочетания клавиш для распространенных действий
- Пропустить навигационные ссылки
3. Визуальные приспособления
Поддержите пользователей с плохим зрением, дальтонизмом или светочувствительностью:
- Режимы высокой контрастности: Темные и светлые темы
- Изменяемый размер текста: До 200% без нарушения макета
- Независимость цвета: Информация, передаваемая не только цветом
- Уменьшение движения: Возможность свернуть анимацию
4. Адаптация слуха
Для глухих и слабослышащих пользователей:
- Подписи: Для любого видео и аудио контента
- Транскрипты: Текстовые версии аудио
- Визуальные уведомления: Не полагайтесь исключительно на звук
- Текстовые альтернативы: Для голосовых функций
5. Когнитивная доступность
Поддержите пользователей с отклонениями в обучении, СДВГ или когнитивными нарушениями:
- Понятный, простой язык
- Согласованные шаблоны навигации
- Предотвращение ошибок и восстановление
- Индикаторы прогресса для многоэтапных процессов
- Режим фокусировки, чтобы меньше отвлекаться
Оценка доступности рабочих платформ
Выбирая инструменты для совместной работы и коммуникации, спросите поставщиков:
- Какой уровень WCAG вы поддерживаете? (AA — стандарт для инструментов на рабочем месте)
- У вас есть ВПАТ? (Шаблон добровольной доступности продукта)
- Как вы проверяете доступность? (Автоматическое + ручное + пользовательское тестирование)
- Каков ваш план обеспечения доступности?
- Как вы обрабатываете отчеты об ошибках специальных возможностей?
Платформа, созданная для инклюзивности
Для организаций, отдающих приоритет доступности, Zoho добились значительных успехов в 2025 году. Их инструменты для рабочего места и совместной работы теперь включают комплексные функции доступности.
Zoho Специальные возможности (обновление 2025 г.)
Zoho Подключение (внутренняя связь)
- Полная навигация с помощью клавиатуры по всем функциям
- Ленты и обсуждения, оптимизированные для чтения с экрана
- Темы с высокой контрастностью и темным режимом
- Настраиваемые настройки уведомлений
- Текстовые альтернативы для всех медиа
Zoho Analytics (Бизнес-аналитика)
- Новый раздел специальных возможностей для настройки интерфейса.
- Доступные альтернативы диаграмм (таблицы данных)
- Панели управления с клавиатурой
- Варианты высококонтрастной визуализации
Zoho Встреча (видеоконференция)
- Субтитры и транскрипция в реальном времени
- Сочетания клавиш для всех элементов управления
- Объявления программы чтения с экрана об изменении участников
- Настройки уменьшенного движения
Zoho За кулисами (Мероприятия)
- Инструменты проектирования мероприятий, ориентированные на доступность (новинка 2025 г.)
- Поддержка потребностей в зрении, слухе, подвижности и обучении
- Доступные формы регистрации
- Инклюзивные виртуальные мероприятия
Преимущество интеграции
Когда специальные возможности встроены в основу платформы, они одинаково работают во всех инструментах. С Zoho One:
- Единые настройки: Установите настройки доступности один раз, применяйте везде
- Последовательные шаблоны: Одни и те же сочетания клавиш во всех приложениях
- Единый вход: Один доступный логин для всех инструментов
- Зия А.И.: Голосовой интерфейс для работы без помощи рук
Дорожная карта реализации
Этап 1: Проанализируйте свое текущее состояние
- Инвентаризация всех инструментов и систем на рабочем месте
- Запросить VPAT у каждого поставщика
- Проведите тестирование доступности с реальными пользователями
- Выявить пробелы и барьеры
Этап 2. Выбор доступных платформ
- Отдавайте приоритет поставщикам с сильными обязательствами по обеспечению доступности
- Перед покупкой протестируйте вспомогательные технологии.
- Включите требования доступности в контракты
Этап 3. Обучите свою команду
- Обучайте создателей контента доступным практикам
- Научите менеджеров поддерживать сотрудников жильем
- Создавайте документацию в доступных форматах
Этап 4: Установление постоянного управления
- Регулярные проверки доступности
- Каналы обратной связи по вопросам доступности
- Чемпионы по доступности в каждом отделе
- Обзоры подотчетности поставщиков
Экономическое обоснование доступности
| Выгода | Воздействие |
|---|---|
| Более широкий кадровый резерв | Получите на 15 % больше кандидатов |
| Снижение юридических рисков | Соответствие ADA/EAA |
| Лучшее удержание | Сотрудники остаются там, где их поддерживают |
| Улучшенная производительность | Все работают эффективнее |
| Улучшенная репутация | Демонстрирует ценности в действии |
Готовы создать доступное рабочее место?
Попробуйте Zoho One бесплатно в течение 30 дней. Оцените дизайн, ориентированный на доступность, в более чем 45 интегрированных приложениях.
Начать бесплатную пробную версию →Или поговори с нашей командой о доступных реализациях
Начало работы сегодня
Создание доступного цифрового рабочего места — это путешествие, а не пункт назначения. Начните с этих немедленных действий:
- Включить встроенные функции специальных возможностей в ваших текущих инструментах
- Спросите свою команду какие барьеры они испытывают
- Добавьте доступность к критериям оценки вашего поставщика
- Создайте заявление о доступности для вашей организации
Нужна помощь в оценке доступности вашего рабочего места? Свяжитесь с нашей командой на бесплатную консультацию по созданию инклюзивных цифровых рабочих мест.