すべてのビジネスが直面するスケジュールの問題
サービスベースのビジネスを経営している人なら、そのフラストレーションを知っているでしょう。あなたが別の顧客と一緒にいるときに、潜在的な顧客から電話がかかってきます。電話鬼ごっこを 2 日間プレイします。あなたが接続するまでに、オンラインでスケジュールを設定していた競合他社と予約が完了しています。
あるいは、誰がいつ来るかを把握しようとして、付箋、カレンダー アプリ、テキスト メッセージの海に溺れているかもしれません。ダブルブッキングが発生します。顧客は間違った時間に現れます。実際に顧客にサービスを提供する代わりに、スケジュールを管理するだけで毎週何時間も費やします。
ご存知ですか？
- 管理者のスケジュール管理に週に 5 ～ 10 時間を費やす
- 営業時間外に顧客から連絡が取れないために予約が取れない
- 職業上の評判を傷つけるダブルブッキング
- ノーショーが収益を圧迫する
- 時間を見つけるために行ったり来たりすることにイライラするクライアント
ここで重要なのは、顧客はオンラインで予約をすることを期待しているということです。彼らはレストラン、医師、ヘアサロンのためにそれを行っていますが、なぜあなたのビジネスにも適用しないのでしょうか?営業時間内に電話をかけ、折り返しの電話を待たせると、簡単に電話をかけてくる競合他社に予約を奪われてしまいます。
もっと良い方法があります。 顧客がリアルタイムの空き状況を確認して、希望に応じて日曜日の午前 2 時に自分で予約できるとしたらどうなるでしょうか?リマインダーが自動的に発信され、実際に人が現れたらどうなるでしょうか?まさにその通りです Zoho 予約 そうです。
Zoho 予約とは何ですか?
Zoho Bookings は、寝ている間も 24 時間年中無休で動作するクラウドベースの予約スケジュール ソフトウェアです。電話に出たり手動でカレンダーを確認したりする代わりに、予約リンクを共有します。顧客が利用可能な時間枠を選択し、詳細を入力すると、通知が届きます。終わり。
それは、休憩も取らず、間違いも犯さず、料金はほんの数分の1で済む受付係がいるようなものです。
仕組み
- 空き状況を設定します - 予約受付時間、各サービスにかかる時間、予約間に必要な緩衝時間を定義します。
- 予約ページを共有する - プロフェッショナルな予約リンクを取得して、電子メール、ソーシャル メディアで共有したり、Web サイトに直接埋め込んだりできます
- 顧客が自分で予約する - 利用可能なスロットのみを表示し、即座に予約します - コールバックを待つ必要はありません
- 全員に通知が届きます - あなたは予約確認を受け取り、クライアントは忘れないように自動リマインダーを受け取ります
問題を解決する主な機能
Zoho 予約は、共有する単なるカレンダーではありません。これは、サービス企業が日々直面している実際の問題を解決するために設計された機能を備えた完全な予約システムです。
1. プロフェッショナルなオンライン予約ページ
プロフェッショナルな見た目で、どのデバイスでも動作する、独自のブランドの予約ページを入手しましょう。ブランドに合わせて色をカスタマイズし、ロゴを追加して、サービスを明確に説明します。顧客は電話に出なくても予約を入れることができます。
- カスタム予約URL (yourbusiness.zohobookings.com)
- ウェブサイトに予約ウィジェットを埋め込む
- 外出先から予約できるモバイル対応デザイン
- 期間と価格が異なる複数のサービス
2. 二重予約を防ぐカレンダー同期
Zoho 予約は、Google カレンダー、Outlook、Zoho カレンダーなど、すでに使用しているカレンダーと同期します。会議を個人的にブロックすると、その時間は顧客の予約に使用できない時間として自動的に表示されます。ダブルブッキングの惨事はもうありません。
- 主要なカレンダー プラットフォームとの双方向同期
- リアルタイムの空き状況の更新
- 休暇、昼休み、個人的な約束を遮断する
- すべての予約を 1 つの統合ビューで表示する
3. 予約時の支払い徴収
支払いを約束まで待つ必要はありません。顧客が予約するときに、デポジットまたは全額を徴収します。これにより、ノーショー (すでに料金を支払った予約をスキップする人はいません) が劇的に減少し、キャッシュ フローが改善されます。
- クレジット カード、PayPal などを受け入れる
- デポジットまたは全額前払いが必要です
- 自動請求書と領収書
- あなたが管理する返金ポリシー
4. スタッフのスケジュールと管理
チームがある場合、各メンバーは独自のカレンダーとサービスを提供できます。顧客は空き状況と専門知識に基づいて特定のスタッフを予約します。サロン、クリニック、コンサルティング会社、および複数人での運営に最適です。
- 個々のスタッフのカレンダーと空き状況
- 特定のサービスを特定のチームメンバーに割り当てる
- スタッフは自分のスケジュールを管理できる
- ラウンドロビンまたは顧客選択の予約オプション
5. ノーショーを減らす自動リマインダー
これはそれだけで元が取れる機能です。 Zoho 予約 予約の前に、顧客に自動電子メールと SMS リマインダーを送信します。研究によると、自動リマインダーによりノーショーを 30 ～ 50% 削減できることが示されています。それはあなたのポケットに戻ってくる本当のお金です。
- 電子メールとSMSリマインダーのオプション
- タイミングをカスタマイズ（24時間前、1時間前など）
- 変更が必要な顧客のための簡単な再スケジュールリンク
- アポイント後のフォローアップメッセージ
6. 複数の場所のサポート
複数のオフィスまたはサービスエリアをお持ちですか?それらすべてを 1 つのダッシュボードから管理します。顧客は予約時に希望の場所を選択し、すべてがあなたの側で整理されます。
- 場所ごとに個別の予約ページ
- 地域特有のサービスとスタッフ
- すべての拠点にわたる統合レポート
- 場所ごとに異なる可用性
7. 分析とレポート作成
予約データを使用して、より賢明なビジネス上の意思決定を行います。最も混雑する時間帯、最も人気のあるサービス、収益傾向、ノーショー率を確認します。これらの洞察を活用してスケジュールを最適化し、ビジネスを成長させます。
- 時間の経過に伴う予約数の傾向
- サービスとスタッフごとの収益追跡
- ノーショーおよびキャンセル料金
- 人員配置決定のためのピーク時間分析
Zoho 予約を使用するのは誰ですか?
予約を取るあらゆる企業がメリットを得ることができます Zoho 予約。最も一般的な使用例をいくつか示します。
コンサルタントとコーチ
クライアントは電子メールをやり取りすることなく、ディスカバリ コール、コーチング セッション、または戦略会議を予約できます。
サロン＆スパ
複数のスタイリスト、セラピスト、サービス タイプを管理します。クライアントは、希望するプロバイダーとサービスを一度に予約します。
医療行為
リマインダーを使用した患者の予約スケジュールにより、予約の欠席が減り、ケアの継続性が向上します。
プロフェッショナルサービス
弁護士、会計士、財務アドバイザーは、顧客の相談と事件のレビューを効率化します。
フィットネスとパーソナルトレーニング
トレーナーとインストラクターは、クラスのスケジュール、プライベート セッション、グループの予約を簡単に管理します。
教育と個別指導
家庭教師や教育者は、自動リマインダーを使用してレッスン、保護者会議、勉強会をスケジュールします。
「前に Zoho 予約, 予定を立てたり、予定を変更したりするだけで、毎日少なくとも1時間は費やしました。今では、クライアントが自分で予約するようになり、私には自動リマインダーが届き、ノーショー率は半分に減りました。これは私のコンサルティング業務に大きな変化をもたらしました。」- ビジネスコンサルタント
すぐに分かるメリット
手動スケジュールからに切り替えると、 Zoho 予約、結果は即時に測定可能です。
毎週 5 時間以上を節約
カレンダーを手動で管理するのはやめてください。電話番号をタグ付けしたり、時間を見つけるために電子メールをスレッドしたりする必要はもうありません。スケジュールは自動的に管理されます。
ノーショーが 30 ～ 50% 減少
自動リマインダーが機能します。忘れたクライアントにはタイムリーなナッジが得られ、スケジュールを変更する必要があるクライアントにはワンクリックで実行できます。
さらに予約
顧客が日曜日の午前 2 時に予約できると、見逃していたであろう予約を獲得できます。 24 時間 365 日の利用可能性は、24 時間 365 日の機会を意味します。
より迅速な支払い
予約時にデポジットまたは全額をお支払いください。キャッシュ フローを改善し、「支払ったか?」という厄介な問題を減らします。質問。
プロフェッショナルなイメージ
洗練された予約ページは、組織的でモダンであることを顧客に伝えます。第一印象は重要です - 自分の印象を大切にしましょう。
データに基づいた意思決定
最も混雑する時間帯、最も人気のあるサービス、収益傾向を把握します。実際のデータを使用してビジネスをよりスマートに成長させましょう。
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無料トライアルを開始する始めるのは簡単です
セットアップに技術的なスキルは必要ありません Zoho 予約。ほとんどのビジネスは 1 時間以内に稼働を開始します。やり方は次のとおりです。
サービスを追加する
電話相談、ヘアカット、トレーニング セッションなど、あなたのビジネスが行うものであれば何でも、あなたが提供するものを定義してください。期間、価格、特別な指示を設定します。
予約リンクを共有する
独自の予約 URL を取得して共有を開始します。電子メールの署名、ソーシャル メディア プロフィール、ウェブサイト、またはクライアントがあなたを探しているあらゆる場所に追加します。
予定が続々と入ってくるのを観察する
ゆっくり座って、予約が届くのを待ちましょう。自動確認とリマインダーにより、ユーザーの手間をかけずにすべてがスムーズに実行されます。
プロのヒント: Zoho 予約 他の Zoho アプリとシームレスに統合します。 Zoho CRM リード管理と Zoho Invoice 請求用に。連携して機能する完全なビジネス システムを構築します。
スケジュールの混乱を止める準備はできていますか?
手動スケジュールに固執すると、毎日時間をロスし、予約を逃し、顧客にイライラさせられることになります。 Zoho 予約 それを完全に変えます。
明日目が覚めると、すでにカレンダーに新しい予定が登録されており、寝ている間に予約されていたと想像してみてください。電話タグを二度とプレイできないことを想像してみてください。自動送信されるリマインダーを使用して、ノーショー率が半分になることを想像してみてください。
それは夢ではありません。放っておくとこうなる Zoho 予約 予定のスケジュールを管理します。 15 日間の無料トライアルがあるので、試すことにリスクはありません。
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