Zoho One المساحات: كيف تجعل تجربة المستخدم الذكية أكثر من 45 تطبيقًا تبدو وكأنها تطبيق واحد

تم حل مشكلة الـ 45 تطبيقًا Zoho للتو

إليك مفارقة Zoho One: يعد الوصول إلى أكثر من 45 تطبيقًا متكاملاً ذا قيمة مذهلة، ولكن العثور على التطبيق المناسب في الوقت المناسب لقد كان دائمًا تحدي تجربة المستخدم. لقد شاهدت عملاء جدد يشعرون بالإرهاق - "ما التطبيق الذي أستخدمه لـ X؟ أين رأيت هذه الميزة؟"

Zoho الجديد المساحات إعادة التصميم تغير هذا بشكل جذري. بدلاً من قائمة مسطحة مكونة من 45 تطبيقًا، تقوم الواجهة الآن بتنظيم التطبيقات بذكاء بناءً على ذلك كيف تعمل في الواقع. كشخص ينفذ Zoho One بالنسبة للمؤسسات أسبوعيًا، هذه هي ترقية UX التي كنت أنتظرها.

هندسة الفضاءات الذكية

يتمثل الابتكار الأساسي في تنظيم التطبيقات في ثلاث "مساحات" سياقية تعكس كيفية حدوث العمل فعليًا:

كيف يعمل في الممارسة العملية

عند تسجيل الدخول Zoho One، يظهر العرض الافتراضي الخاص بك:

1. المساحة الشخصية كصفحتك المقصودة (البريد، التقويم، المهام)
2. المساحة الوظيفية الأساسية الخاصة بك (على أساس دورك)
3. مساحة المنظمة يمكن الوصول إليها ولكن ليس في وجهك
4. مساحات وظيفية أخرى مصغر ولكنه متاح

التألق هو ذلك يتعلم النظام. إذا كنت تعمل في المبيعات ولكنك تقضي 40% من وقتك في المشاريع، فسيتم الترويج للمشاريع في طريقة العرض الخاصة بك. إنه ليس تكوينًا ثابتًا - فهو يتكيف مع طريقة عملك فعليًا.

3 أنماط التنقل التكيفية

يدرك Zoho أن المستخدمين المختلفين لديهم تفضيلات تنقل مختلفة. ويقدم النظام الجديد ثلاثة تخطيطات:

لوحة أدوات قابلة للتخصيص

بغض النظر عن نمط التنقل، يمكنك تثبيت التطبيقات المستخدمة بشكل متكرر في لوحة "الأدوات" التي تكون دائمًا على بعد نقرة واحدة. فكر في الأمر مثل الإشارات المرجعية للمتصفح، ولكن للتطبيقات.

أوصي بتثبيت:

• 3-5 تطبيقاتك اليومية الأكثر استخدامًا
• التطبيقات التي تحتاجها للمشاكل العاجلة (تكنولوجيا المعلومات: المساعدة، الدعم: المكتب)
• أدوات متعددة الوظائف يستخدمها الجميع (WorkDrive، Cliq)

المجالس: أصبحت عمليات سير العمل عبر التطبيقات بسيطة

هذه هي الميزة الجديدة المفضلة لدي. المجالس تتيح لك تجميع التطبيقات ذات الصلة عبر المساحات الوظيفية في مهام سير عمل مخصصة.

أمثلة على لوحات العالم الحقيقي

كيفية تصميم لوحات فعالة

1. ابدأ بالعمليات التجارية، وليس التطبيقات - ما هو سير العمل الذي تحاول دعمه؟
2. يقتصر على 5-7 تطبيقات لكل لوحة - أكثر من ذلك يصبح تشوش
3. مشاركة المجالس مع الفرق - أنشئ مرة واحدة، ويستفيد الجميع
4. التكرار على أساس الاستخدام - إزالة التطبيقات التي لا يتم استخدامها

QuickNav: البحث العالمي والإجراءات

اضغط Z + Space في أي مكان في Zoho One، ويظهر QuickNav. فكر في الأمر على أنه Spotlight (Mac) أو Alfred لتطبيقات عملك.

ما يمكن أن يفعله QuickNav

لوحة العمل: صندوق الوارد الموحد الخاص بك

هذه مشكلة أراها في كل مؤسسة: يتم دفن الإجراءات المهمة في التطبيقات الفردية. لقد فاتك طلب موافقة في Books لأنك كنت تعمل في CRM طوال اليوم.

لوحة العمل تحل هذا. فهو يجمع الأنشطة والموافقات من جميع التطبيقات في خلاصة واحدة:

ما يظهر في لوحة الإجراءات

• الموافقات: تقارير المصروفات، طلبات الإجازات، أوامر الشراء، مراجعة العقود
• يذكر: @إشارات من Cliq، وConnect، وProjects، وDesk
• المهام المعينة: مهام المشروع وأنشطة إدارة علاقات العملاء وتذاكر الدعم
• المواعيد النهائية: تواريخ الاستحقاق القادمة عبر جميع التطبيقات
• الإخطارات: ردود التعليقات، وتسجيل التحديثات، ومشغلات سير العمل

خيارات الملخص

يمكنك تكوين ملخصات رسائل البريد الإلكتروني اليومية أو الأسبوعية التي تلخص عناصر لوحة العمل. مثالي للمديرين الذين يحتاجون إلى رؤية نشاط الفريق دون تسجيل الدخول إلى كل تطبيق.

لوحة المعلومات 2.0: التحليلات عبر التطبيقات

القديم Zoho One أظهرت لوحة القيادة أيقونات التطبيق. تظهر لوحة المعلومات 2.0 الجديدة مقاييس الأعمال الفعلية عن طريق سحب البيانات من تطبيقات متعددة في وقت واحد.

أمثلة لأدوات لوحة المعلومات

تأثير العالم الحقيقي: قبل مقابل بعد

لقد قمت باستطلاع آراء 12 مؤسسة عميلة انتقلت إلى واجهة Spaces الجديدة. فيما يلي بيانات الإنتاجية الكمية:

دليل الهجرة للقائمة Zoho One المستخدمين

إذا كنت تستخدم حاليا Zoho One، إليك كيفية الانتقال إلى واجهة Spaces الجديدة بسلاسة:

المرحلة الأولى: الاشتراك والاستكشاف (الأسبوع الأول)

1. تمكين واجهة Spaces الجديدة في الإعدادات (تم الاشتراك فيها الآن)
2. اختر نمط التنقل الخاص بك (جرب الثلاثة جميعًا لمدة يوم واحد)
3. قم بتثبيت تطبيقاتك الخمسة الأكثر استخدامًا في لوحة الأدوات
4. ممارسة التنقل السريع (Z + Space) حتى تكون ذاكرة عضلية

المرحلة الثانية: تهيئة مساحاتك (الأسبوع الثاني)

1. حدد المساحة الوظيفية الأساسية بالنسبة لك (المبيعات، المالية، المشاريع، إلخ.)
2. أعد ترتيب المساحات لتتناسب مع تكرار سير العمل الخاص بك
3. قم بإخفاء مساحة المؤسسة إذا كنت نادرًا ما تستخدم أدوات الاتصال الخاصة بالشركة
4. قم بتخصيص المساحة الشخصية باستخدام تطبيقاتك اليومية الفعلية

المرحلة 3: بناء اللوحات (الأسبوع 3-4)

1. قم بإدراج عمليات سير العمل الثلاثة الأكثر شيوعًا عبر التطبيقات
2. قم بإنشاء لوحة واحدة لكل سير عمل
3. مشاركة اللوحات مع أعضاء الفريق المعنيين
4. جمع ردود الفعل وتكرار ترتيب القطعة

المرحلة 4: الميزات المتقدمة (الأسبوع 5+)

1. إعداد ملخص لوحة الإجراءات (يوميًا أو أسبوعيًا)
2. قم بتكوين عناصر واجهة المستخدم Dashboard 2.0 لدورك
3. تدريب الفريق على إجراءات QuickNav السريعة
4. توثيق تكوينات مجلس الإدارة الخاص بك للموظفين الجدد

الخط السفلي

واجهة Spaces الجديدة لـ Zoho One ليست مجرد تحديث مرئي - إنها إعادة تفكير أساسية في كيفية تفاعل البشر مع نظام بيئي مكون من 45 تطبيقًا. الابتكارات الرئيسية:

• عمارة الفضاءات: منظمة واعية بالسياق وتتكيف مع الأدوار
• التنقل التكيفي: ثلاثة تخطيطات لأنماط العمل المختلفة
• المجالس: سير العمل عبر التطبيقات الذي يعكس العمليات التجارية الحقيقية
• التنقل السريع: البحث الشامل يلغي عبء التنقل
• لوحة العمل: يمنع البريد الوارد الموحد الموافقات/المهام المفقودة
• لوحة القيادة 2.0: تحليلات عبر التطبيقات لاتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات

إن مكاسب الإنتاجية القابلة للقياس التي أراها في عمليات نشر العميل (أكثر من 22 دقيقة يتم حفظها لكل مستخدم يوميًا) تبرر جهود الترحيل. بالنسبة لمنظمة مكونة من 50 شخصًا، هذا توفير 183 ساعة في الأسبوع - أكثر من 4 موظفين بدوام كامل يستحقون وقتًا إنتاجيًا مستردًا.

إذا كنت تقوم بتقييم مجموعات برامج الأعمال، Zoho Oneتجعل واجهة Spaces الجديدة عرض القيمة "45 تطبيقًا" قابلاً للاستخدام فعليًا، وليس فقط مثيرًا للإعجاب على الورق.