您应该从哪个 Zoho 应用程序开始？
Zoho 拥有超过 45 个应用程序。这是压倒性的。以下是如何为您最大的问题选择正确的解决方案，而不会造成分析瘫痪。
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回答 3 个简单问题，我们将准确告诉您哪个 Zoho 应用程序首先解决了您最大的问题。
参加测验 →问题：Zoho 有超过 45 个应用程序（这让 AF 很混乱）
您听说过 Zoho 可以替代 5-10 种不同的工具。伟大的！但你实际上从哪一个开始呢？
这是诚实的答案：
从能解决您当前最大痛点的应用程序开始。
不是您认为 6 个月后需要的应用程序。不是您的竞争对手使用的。解决您今天最昂贵的问题的一个。
规则
问问自己： “今天什么事情花费了我最多的时间、金钱或压力？”
- 引线从裂缝中掉落？ → 从客户关系管理开始
- 手动开票吃掉你的一天吗？ → 从书籍开始
- 支持票在电子邮件中丢失？ → 从办公桌开始
- 需要 [X] 的自定义应用程序吗？ → 从创作者开始
- 需要一切并快速成长吗？ → 以 Zoho One 开头
5 个场景：你属于哪一种？
场景一：客户关系管理场景 1：“我淹没在电子邮件线索中”
潜在客户来自电子邮件、电话、网站、推荐，但您可以在电子表格中跟踪它们（或者根本不跟踪它们）。销售团队问“你跟进约翰了吗？”没有人知道。
它修复了什么：
- 每个潜在客户都会获得包含联系信息、来源、状态的记录
- 销售团队看到相同的管道（不再猜测）
- 自动提醒：“2 天内跟进 Sarah”
- 电子邮件集成：对话自动记录
这适合谁： 营销机构、安全公司、任何 B2B 销售团队、跟踪客户项目的实验室
免费试用（30 天）→ 阅读 60 分钟 CRM 设置指南 →场景 2：“支持票一片混乱”
客户请求是通过电子邮件、聊天、电话提出的——你会迷失方向，响应时间很糟糕，客户会不满意。您的收件箱是一个灾区。
它修复了什么：
- 每封发送至 support@yourcompany.com 的电子邮件都会自动成为一张票证
- 门票根据规则自动分配给合适的人
- 跟踪响应时间、设置 SLA、衡量团队绩效
- 客户门户：客户可以查看所有过去的门票
这适合谁： 安全公司（事件报告）、实验室（样本查询）、服务企业、SaaS公司
免费试用（30 天）→ 了解 Zoho Desk →场景 3：“我需要为 [X] 定制应用程序”
现成的软件与您的工作流程不匹配。您需要：带有监管链的实验室样品跟踪、带有 GPS 标记的安全巡逻日志、建筑项目的 RFI 跟踪或适合您行业的自定义表格。
它修复了什么：
- 无需代码即可构建自定义应用程序（拖放构建器）
- 创建表单、数据库、工作流程、报告
- 适合现场团队使用移动设备（离线工作）
- 与 CRM、Desk 和其他 Zoho 应用程序集成
真实例子：
- 实验室： 样本摄入表、监管链跟踪、测试结果报告
- 保安公司： 巡逻签到日志、带有照片上传的事件报告
- 建筑公司： RFI 跟踪、提交管理、变更单工作流程
场景 4：“发票简直要了我的命”
您可以在 Word 中创建发票、在电子表格中跟踪付款、在紧急模式下报税。客户因为您忘记发送提醒而延迟付款。
它修复了什么：
- 2 分钟内创建专业发票
- 自动向逾期付款人发送付款提醒
- 跟踪费用，按纳税时间分类
- 连接到您的银行进行自动对账
这适合谁： 自由职业者、顾问、建筑公司、服务企业、每月发送发票的任何人
免费试用（30 天）→ 了解 Zoho Books →场景 5：“我需要一切”
您已经在使用（或计划使用）CRM + Books + Desk + Projects + 其他应用程序。单独购买它们很昂贵。管理 5 个不同的供应商帐户非常累人。
它修复了什么：
- 所有 45 个以上应用程序的价格为 45 美元/用户/月（相对于 100-200 美元/用户单独购买）
- 一次登录、一个管理面板、一张账单
- 应用程序自动相互对话（不需要 Zapier）
- 添加/删除应用程序而不更改价格
这适合谁： 不断壮大的团队（超过 10 个用户）、需要 4 个以上应用程序的公司、讨厌供应商管理的团队
免费试用（30 天）→ 阅读定价指南 →参加 2 分钟测验
回答 3 个问题，我们将准确告诉您从哪个 Zoho 应用程序开始。
第一周路线图
选择应用程序后，前 7 天内应执行以下操作：
第一天：设置第一个模块
创建您的管道/表格/票务系统。连接电子邮件。添加1-2条测试记录。
第 2 天：导入数据
从电子表格或旧系统迁移现有潜在客户/客户/记录。首先测试 10-20 行。
第 3 天：添加团队成员
邀请用户，设置角色和权限。确保每个人都可以登录。
第 4 天：配置第一个自动化
设置自动分配规则、自动电子邮件通知或简单的工作流程自动化。
第五天：培训你的团队
30-60 分钟的现场培训课程。强制出席。涵盖基础知识：如何创建记录、记录活动、运行报告。
第 6-7 天：实时使用
与真实客户的真实使用。修复问题、调整工作流程、根据需要添加自定义字段。
不该做什么
从别人的错误中学习。避免这4个陷阱：
❌ 不要以 Zoho Flow 开头
Flow 是自动化/集成工具。它很强大，但需要首先了解其他 Zoho 应用程序。从 CRM 或 Desk 开始，然后在需要跨应用程序自动化时添加 Flow。
❌不要一下子买所有东西
希望“稍后再解决”会导致不知所措和团队抵制。选择一款应用程序，在 2-4 周内掌握它，然后添加下一个。 Zoho One 是个例外——它的价格适合购买所有东西。
❌ 不要跳过训练
未经培训的团队会说“这太复杂了”，并会在一个月内返回电子表格。预算每个用户 2-4 小时进行实践培训，否则预计采用率较低。
❌ 不要在第一天迁移所有数据
首先测试 10-20 条记录。验证它们看起来正确，字段映射正确，没有重复。然后导入其余的。清理坏数据比第一次清理好数据要花 10 倍的时间。
常见问题解答
我可以稍后切换应用程序而不会丢失数据吗？ +
是的。所有 Zoho 应用程序共享相同的数据基础架构。如果您从 CRM 开始，后来想要添加书籍或办公桌，您的数据将保持不变。您甚至可以从单个应用程序升级到 Zoho One 而无需迁移 - 您的数据仍保留在原来的位置。
如果从 CRM 升级到 Zoho One，我会丢失数据吗？ +
不会。Zoho One 包括 CRM 以及 44 个其他应用程序。升级后，您的 CRM 数据将保持原样。您只需访问其他应用程序即可。没有删除或迁移任何内容。这就像解锁新功能，而不是迁移到新系统。
我可以同时使用 Zoho CRM 和 Bigin 吗？ +
不推荐。 Bigin 是 CRM 的简化版本，专为小型团队（1-5 个用户）设计。选择其中之一。如果您从 Bigin 开始，但随着规模的增长（需要自动化、自定义字段、高级功能），您可以迁移到 CRM —Zoho 提供自动传输数据的迁移工具。
如果我选择了错误的应用程序开始怎么办？ +
没什么大不了的。您可以随时添加新的应用程序。在 Zoho 应用程序之间轻松传输数据。最坏的情况：您花了 2-4 周的时间学习一款应用程序，然后才意识到您需要一款不同的应用程序。但大多数团队都知道自己最大的痛点，并在第一次就做出了正确的选择。相信你的直觉。
添加第二个 Zoho 应用程序需要多长时间？ +
新应用程序的设置需要 1-3 小时，具体取决于复杂程度。由于您已经拥有 Zoho 帐户，因此添加第二个应用程序比第一个应用程序更快 - 您的用户、权限和公司设置会自动继承。例如，如果您开始使用 CRM，后来添加 Books，则 Books 已经知道您的公司名称、用户和时区。
不同的 Zoho 应用程序是否需要不同的登录名？ +
不。一个 Zoho 帐户 = 可以访问您购买的所有应用程序。相同的登录凭据适用于 CRM、Books、Desk、Creator 和其他所有内容。您的用户登录一次即可从同一仪表板在应用程序之间切换。与同时使用 5 个不同的供应商帐户和 5 个不同的密码相比，这是一个巨大的优势。
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