每个企业都面临的调度问题
如果您经营一家服务型企业，您就会知道这种挫败感。当您与另一位客户在一起时，潜在客户打来电话。你玩了两天电话捉迷藏。当您联系时，他们已经向您的竞争对手进行了在线预约。
或者，您可能正淹没在便利贴、日历应用程序和短信的海洋中，试图跟踪谁何时进来。重复预订的情况发生。客户出现在错误的时间。您每周都会花几个小时来管理您的日程安排，而不是实际为客户服务。
听起来很熟悉吗？
- 每周花费 5-10 小时进行日程管理
- 由于客户在下班后无法联系到您而错过预订
- 重复预订会损害您的职业声誉
- 缺席会影响您的收入
- 客户因来回寻找时间而感到沮丧
事情是这样的：您的客户希望在线预约。他们为餐馆、医生、美发沙龙做这件事——为什么你的公司不做呢？当你让人们在工作时间打电话并等待回电时，你就会把预订输给那些提供便利的竞争对手。
有更好的方法。 如果您的客户可以看到您的实时可用性并自行预订（如果他们愿意的话，可以在周日凌晨 2 点进行预订）会怎么样？如果提醒自动发出，人们真的出现了怎么办？正是如此 Zoho 预订 确实如此。
什么是 Zoho 预订？
Zoho Bookings 是一款基于云的预约安排软件，可在您睡觉时 24/7 运行。您无需接听电话并手动检查日历，而是共享预订链接。客户选择一个可用的时间段，填写他们的详细信息，然后您就会收到通知。完毕。
这就像拥有一个从不休息、从不犯错的接待员，而且费用只是其一小部分。
它是如何运作的
- 您设置您的空闲时间 - 定义您何时可以接受预订、每项服务需要多长时间以及预约之间您需要的任何缓冲时间
- 分享您的预订页面 - 获取专业的预订链接，通过电子邮件、社交媒体分享或直接嵌入您的网站
- 顾客自行预订 - 他们只看到可用的时段并立即预订 - 无需等待回电
- 每个人都会收到通知 - 您会收到预订确认，客户会收到自动提醒，以免他们忘记
解决您问题的主要功能
Zoho Bookings 不仅仅是您共享的日历。它是一个完整的预订系统，其功能旨在解决服务企业每天面临的实际问题。
1.专业的在线预订页面
获取您自己的品牌预订页面，该页面看起来很专业并且适用于任何设备。自定义颜色以匹配您的品牌、添加您的徽标并清楚地描述您的服务。客户无需拿起电话即可进行预约。
- 自定义预订 URL (yourbusiness.zohobookings.com)
- 在您的网站上嵌入预订小部件
- 适用于移动预订的移动响应式设计
- 具有不同时长和价格的多种服务
2. 防止重复预订的日历同步
Zoho Bookings 与您已使用的日历同步 - Google 日历、Outlook、Zoho 日历等。当您亲自阻止会议时，该时间会自动显示为无法供客户预订。不再有重复预订的灾难。
- 与各大日历平台双向同步
- 实时可用性更新
- 避开假期、午休时间或私人约会
- 在一个统一的视图中查看所有预订
3. 预订时收取款项
为什么要等到预约才收到工资？当客户预订时收取押金或全额付款。这极大地减少了缺席情况（人们不会跳过已经付款的预约）并改善您的现金流。
- 接受信用卡、PayPal 等
- 需要预付押金或全额付款
- 自动开票和收据
- 您控制的退款政策
4、人员调度与管理
如果您有一个团队，每个成员都可以拥有自己的日历和服务产品。客户根据可用性和专业知识向特定的工作人员进行预订。非常适合沙龙、诊所、咨询公司和任何多人经营。
- 个别员工的日历和可用性
- 将特定服务分配给特定团队成员
- 员工可以管理自己的日程安排
- 循环预订或客户选择预订选项
5. 减少缺席的自动提醒
这是一个物有所值的功能。 Zoho 预订 在预约前向客户发送自动电子邮件和短信提醒。研究表明，自动提醒可以将缺席率减少 30-50%。这才是真正的钱回到你的口袋里。
- 电子邮件和短信提醒选项
- 自定义时间（24 小时前、1 小时前等）
- 为需要更改的客户轻松重新安排链接
- 预约后的后续消息
6. 多地点支持
拥有多个办事处或服务区？从一个仪表板管理所有这些。客户在预订时选择他们喜欢的地点，一切都在您这边井井有条。
- 每个地点都有单独的预订页面
- 特定地点的服务和员工
- 所有地点的综合报告
- 每个地点的可用性不同
7. 分析和报告
利用预订数据做出更明智的业务决策。查看您最繁忙的时间、最受欢迎的服务、收入趋势和缺席率。利用这些见解来优化您的日程安排并发展您的业务。
- 预订量随时间变化的趋势
- 按服务和员工跟踪收入
- 未入住率和取消率
- 人员配置决策的高峰时间分析
谁使用 Zoho 预订？
任何接受预约的企业都可以受益于 Zoho 预订。以下是一些最常见的用例：
顾问和教练
让客户无需来回发送电子邮件即可预订探索电话、辅导课程或战略会议。
沙龙和水疗中心
管理多个造型师、治疗师和服务类型。客户一次性预订他们喜欢的提供商和服务。
医疗保健实践
患者预约安排带有提醒，可减少错过预约并提高护理连续性。
专业服务
律师、会计师和财务顾问简化了客户咨询和案件审查。
健身和个人训练
培训师和讲师可以轻松管理课程安排、私人课程和团体预订。
教育与辅导
导师和教育工作者通过自动提醒来安排课程、家长会和学习课程。
“之前 Zoho 预订，我每天至少花一个小时来安排和重新安排约会。现在，客户自行预订，我会收到自动提醒，并且我已将缺席率降低了一半。这改变了我的咨询实践。”- 商业顾问
您将立即看到的好处
当您从手动计划切换到 Zoho 预订，结果是立竿见影且可衡量的：
每周节省 5 小时以上
停止手动管理日历。不再有电话标签，不再有电子邮件线程来寻找时间。你的日程安排可以自行管理。
缺席率减少 30-50%
自动提醒工作。忘记的客户会得到及时的提示，而需要重新安排的客户只需点击一下即可完成。
更多预订
当客户可以在周日凌晨 2 点进行预订时，您就可以捕捉到可能会错过的预约。 24/7 可用性意味着 24/7 机会。
更快的付款
预订时收取押金或全额付款。改善现金流并减少尴尬的“他们付钱了吗？”问题。
专业形象
精美的预订页面会告诉客户您井井有条且现代。第一印象很重要——让你的印象发挥作用。
数据驱动的决策
了解您最繁忙的时间、最受欢迎的服务和收入趋势。使用真实数据更智能地发展您的业务。
入门很简单
您不需要技术技能来设置 Zoho 预订。大多数企业在一小时内就可以启动并运行。这是多么简单：
添加您的服务
定义您提供的服务 - 咨询电话、理发、培训课程，无论您从事什么业务。设置持续时间、价格和任何特殊说明。
分享您的预订链接
获取您唯一的预订 URL 并开始分享。将其添加到您的电子邮件签名、社交媒体资料、网站或客户寻找您的任何地方。
观看预约滚滚而来
坐下来，让预订来找您。自动确认和提醒让一切顺利进行，无需您付出任何努力。
专业提示： Zoho 预订 与其他 Zoho 应用程序无缝集成，例如 Zoho CRM 用于潜在客户管理和 Zoho Invoice 用于计费。构建完整、协同运作的业务体系。
准备好停止日程安排混乱了吗？
坚持手动安排的每一天都会浪费时间、错过预订并让客户感到沮丧。 Zoho 预订 完全改变了这一点。
想象一下明天醒来发现日历上已经有新的约会——在你睡觉时预订的。想象一下再也不会玩电话捉迷藏游戏了。想象一下，通过自动发送的提醒将您的缺席率降低一半。
那不是梦。这就是当你让 Zoho 预订 处理您的预约安排。并且可以免费试用 15 天，因此尝试没有任何风险。