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应用英雄
客户管理软件

停止因为有人忘记跟进而失去交易

实际上适用于小型销售团队的客户管理软件

厌倦了在电子表格中丢失交易?无法回答“我们的管道中有什么?”无需挖掘电子邮件?销售团队使用不同的电子表格且信息相互冲突? 您需要客户管理软件(CRM) 跟踪每一次互动,自动跟进,并为您的团队提供每笔交易的实时可见性。

我们专注于实施 Zoho CRM— 一个经济实惠、功能强大的客户管理平台,受到全球 250,000 多家企业的信赖。与 Salesforce(75 美元以上/用户)等昂贵的企业系统不同,Zoho CRM 专为需要强大功能而无需企业价格标签的中小型团队而设计。

✓ 3 位用户永久免费 |   ✓ 付费计划 12 美元/用户/月起 |   ✓ 无需信用卡

问题部分

听起来很熟悉吗?销售团队常见的困难

因错过后续而失去交易

有人答应会回电但忘记了。交易冷淡了。你永远不会知道有多少收入流失了。

无法了解您的管道

经理问“本月有哪些交易完成?”你花了 2 个小时来整理团队的电子表格。

客户数据分散各处

电子表格中的联系信息、电子邮件中的对话、头脑中的笔记。当一个人离开时,他的知识也随之离开。

销售代表在孤岛中工作

两个人呼叫同一个线索。没有人知道谁和谁说话。客户会对重复的外展感到恼火。

浪费在数据输入上的时间

更新电子表格、在系统之间复制信息、手动发送后续电子邮件。应该花在销售上的时间。

无法识别最佳机会

哪些线索很热门?哪些交易需要关注?没有数据,您就会盲目飞行并追逐错误的机会。

如果您检查了其中 3 个以上,则您需要客户管理软件。

解决方案部分

客户管理软件如何解决这些问题

客户管理软件 (CRM) 为您提供一个中央系统,其中每次客户交互都会被跟踪,每次后续行动都是自动化的,并且每个团队成员都可以准确地看到每笔交易发生的情况。

自动跟进提醒

永远不要忘记给领导回电话。设置自动提醒、安排电子邮件顺序,并在需要联系时收到通知。

实时管道可视性

一目了然地查看管道中的每笔交易。拖放界面显示哪些内容正在前进,哪些内容被卡住。充满信心地预测收入。

集中式客户数据库

每封电子邮件、电话、会议和笔记都存储在一个地方。您团队中的任何人都可以在几秒钟内查看完整的客户历史记录。

充分的团队协作

分配线索、分享笔记、查看谁在做什么。不再有重复的外展活动或踩到对方的脚趾。

电子邮件集成和自动化

自动记录电子邮件。从 CRM 发送。轨道打开并发出咔嗒声。自动驾驶仪上的后续序列。每周节省时间。

线索评分和优先级

人工智能根据行为自动对潜在客户进行评分。将你的精力集中在最热门的机会上,而不是冷漠的前景上。

随时随地移动访问

在路上更新交易、在会议后记录通话、在走进之前检查客户历史记录。完整的 CRM 尽在您的口袋中。

销售报告和仪表板

有关管道运行状况、团队绩效、胜率和收入预测的实时报告。做出数据驱动的决策。

产品视频

请参阅 Zoho CRM 实际操作

观看 Zoho CRM 如何改变您的销售流程

视频将由 JavaScript 加载到此处
为什么 Zoho CRM 部分

为什么使用 Zoho CRM(不是 Salesforce、HubSpot 或电子表格)?

我们已经为数百家企业实施了 CRM。这就是我们为中小型团队推荐 Zoho CRM 的原因:

特点 电子表格 销售人员 Zoho CRM
起拍价 免费 $75/用户/月 $12/用户/月(3 人免费)
自动跟进
电子邮件集成 ✅(额外费用) ✅ 包含在内
手机应用程序 有限公司
设置时间 1小时 3-6个月 2-4周
AI 线索评分 ✅(仅限企业) ✅ 所有计划
最适合 单人用户 企业(100+用户) 中小型团队(3-50 位用户)

💡 真实客户示例

“我们之前使用 Salesforce,为 12 个用户每月支付 6,300 美元。切换到 Zoho CRM,现在为相同功能支付 684 美元/月。仅第一年就节省了 67,392 美元,安装时间从 6 个月缩短到 3 周。” - Sarah K.,科技初创公司销售副总裁

常见问题解答部分

有关客户管理软件的常见问题解答

我真的需要 CRM,还是可以只使用电子表格?

电子表格非常适合单独用户或非常小的团队(2-3 人)。但它们会在以下情况下崩溃:

  • 多人需要更新客户数据(版本控制噩梦)
  • 您需要跟踪电子邮件对话和通话记录
  • 您需要自动提醒,这样就不会出现任何遗漏
  • 您需要查看您的销售渠道并预测收入

如果您的销售团队超过 3 人,或者由于跟进不力而失去交易,那么电子表格已经无法满足您的需求。

实施 Zoho CRM 需要多长时间?

大多数小型团队(5-15 位用户)会在 2-4 周内启动并运行。这是典型的时间表:

  • 第一周: 导入联系人、自定义字段、设置电子邮件集成
  • 第 2 周: 配置销售渠道、创建自动化规则、构建报告
  • 第 3 周: 培训团队、迁移历史数据、测试工作流程
  • 第 4 周: 上线、监控采用情况、根据反馈进行微调

企业实施(50 多个用户、复杂的集成)通常需要 2-3 个月。

免费版本包含哪些内容?

Zoho CRM 对最多 3 个用户永久免费。免费计划包括:

  • 完整的联系和交易管理
  • 电子邮件集成(Gmail/Outlook)
  • 移动应用程序(iOS 和 Android)
  • 基本报告和仪表板
  • 任务管理和日历

它非常适合在承诺付费计划之前进行测试。无需信用卡。 在这里开始您的免费帐户.

Zoho CRM 可以与我们现有的工具集成吗?

是的。 Zoho CRM 与 1,000 多个应用程序集成,包括:

  • 电子邮件: Gmail、Outlook、Office 365
  • 通讯: Slack、微软团队、Zoom
  • 会计: QuickBooks、Xero、 Zoho Books
  • 营销: Mailchimp、Facebook 广告、Google 广告
  • 支持: Zoho Desk、Zendesk

如果您的工具未列出,我们可以使用 Zoho 的 API 和自动化工具构建自定义集成,例如 Zoho Flow.

如果我的团队拒绝使用 CRM 怎么办?

这是 CRM 实施失败的第一大原因。以下是我们确保采用的方法:

  • 让它比旧方法更容易: 如果 CRM 比电子表格更难,那么没有人会使用它
  • 显示即时值: “看,本周您在数据输入方面节省了 2 个小时”
  • 首先获得领导的支持: 如果经理不使用它,团队也不会使用它
  • 逐个角色进行训练: 销售代表需要与经理不同的培训
  • 每周监控采用情况: 确定谁在挣扎并提供额外支持

我们在每次实施中都包含变更管理和培训,以确保您的团队实际使用该系统。

专家实施帮助的成本是多少?

我们的 Zoho CRM 实施包起价为 2,500 美元,用于基本设置(小团队,简单的要求)。这包括:

  • 初步咨询和需求收集
  • CRM配置和定制
  • 从电子表格或旧 CRM 迁移数据
  • 电子邮件集成和自动化设置
  • 团队培训(基于角色)
  • 30 天的发布后支持

较大的实施(复杂的工作流程、自定义集成、25 个以上的用户)范围为 5,000 美元至 15,000 美元。 联系我们 根据您的需求定制报价。

顾客评论部分

客户评价

★★★★½
4.5 分(满分 5 分) 基于 5,000 多条评论
意法半导体
萨拉·汤普森
科技创业公司
★★★★★

“从 Salesforce 切换过来,第一年就节省了 67,000 美元。我们的销售团队喜欢这个界面,而且自动化使我们的生产力提高了一倍。”

MC
迈克尔·陈
销售专业组
★★★★★

“实施是无缝的。电子邮件集成和自动跟进确保不会漏掉潜在客户。收入在 6 个月内增长了 40%。”

杰威
詹妮弗·沃尔什
全球销售公司
★★★★

“适合成长型团队的优秀 CRM。移动应用程序使我们的现场代表保持联系,管道可视化帮助我们准确预测收入。”

定价

价格实惠,适合您

与 Salesforce(75 美元以上/用户)或 HubSpot(45 美元以上/用户)不同,Zoho CRM 以小型企业价格提供企业功能。

开始于

$12 /用户/月(按年计费)

或者 3 位用户永久免费试用 - 无需信用卡

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