Zoho One Объяснение цен: реальные затраты для небольших команд (2025 г.)
Честная информация о том, сколько вы на самом деле заплатите, включая скрытые расходы, о которых вам никто не сообщает заранее.
Не уверены, подходит ли Zoho One?
Закажите бесплатную 15-минутную проверку пригодности. Мы честно скажем вам, подходит ли Zoho One размеру вашей команды и бюджету.
Закажите бесплатную проверку соответствияСколько вы на самом деле платите
Начнем с простого: Zoho One стоимость программного обеспечения. 45 долларов США за пользователя в месяц (или 36 долларов США за пользователя в месяц, если вы платите ежегодно). Вот как это выглядит для команд разного размера:
Реальный пример: лаборатория на 5 человек
Небольшой лаборатории нужны CRM (образец отслеживания клиентов), Creator (индивидуальные формы приема образцов), Книги (выставление счетов) и Desk (поддержка клиентов). Zoho One = 225 долларов США в месяц. Покупка отдельно = CRM (70 долларов США) + Creator (50 долларов США) + Книги (60 долларов США) + Рабочий стол (70 долларов США) = 250 долларов США в месяц. Zoho One экономит 25 долларов в месяц и включает в себя 41 другое приложение, если они понадобятся им позже.
Реальный пример: охранная компания из 10 человек
Охранной компании нужен отдел (регистрация инцидентов), CRM (контракты с клиентами), проекты (планирование патрулирования), книги (выставление счетов) и создатель (индивидуальные отчеты об инцидентах). Zoho One = $450/месяц. Покупка отдельно = $800+/мес. Экономия 350 долларов США в месяц = 4200 долларов США в год.
Реальный пример: маркетинговое агентство из 25 человек.
Агентству нужны CRM (клиентский конвейер), Кампании (маркетинг по электронной почте), Социальные сети (управление социальными сетями), Проекты (отслеживание кампаний), Книги (выставление счетов), Рабочий стол (поддержка клиентов), Аналитика (отчетность) и Подпись (контракты). Zoho One = 1125 долларов США в месяц. Покупка отдельно = $2250+/мес. Экономия 1125 долларов США в месяц = 13 500 долларов США в год.
Скрытые расходы, о которых вам никто не скажет
Вот часть, которую большинство поставщиков пропускают: стоимость программного обеспечения — это только начало. Составьте бюджет для них, иначе вы останетесь врасплох.
Реализация: 2000–10 000 долларов США.
Это сумма, которую вы платите кому-то (нам или другому консультанту) за правильную настройку Zoho. Включает:
- Миграция данных из вашей старой системы (Salesforce, QuickBooks, электронные таблицы)
- Пользовательская конфигурация полей для ваших бизнес-процессов
- Настройка автоматизации рабочего процесса (автоназначение лидов, автоотправка счетов и т.д.)
- Интеграция с другими инструментами (Gmail, Outlook, платежные шлюзы)
- Начальное обучение пользователей
Проверка реальности: Базовая настройка CRM = 2–3 тысячи долларов. Полная версия Zoho One для 20 пользователей со сложными рабочими процессами = 8–10 000 долларов США. Большинство команд тратят от 3 до 5 тысяч долларов.
Миграция данных: 20–40 часов
Переход из Salesforce, HubSpot, QuickBooks или электронных таблиц не происходит мгновенно. Планируйте:
- Очистка данных (удаление дубликатов, исправление форматирования, заполнение недостающих полей)
- Сопоставление полей (ваше «Название компании» становится «Именем учетной записи» Zoho)
- Тестовый импорт (всегда сначала тестируйте 50–100 записей)
- Полный импорт + проверка
Проверка реальности: Большинство команд недооценивают это на 50%. Если вы думаете, что это займет 10 часов, запланируйте 20 часов. Если вы нанимаете помощь, рассчитывайте на 1000–2000 долларов только за миграцию данных.
Обучение: 4–8 часов на пользователя
Вашей команде необходимо изучить новую систему. Бюджет на:
- Сеансы обучения в реальном времени (2–4 часа для базовых приложений, таких как CRM)
- Время на документацию (создание внутренних инструкций)
- Двухнедельная кривая внедрения, при которой производительность немного падает
Проверка реальности: Неподготовленные команды игнорируют новое программное обеспечение. Запланируйте формальное обучение или ожидайте низкого уровня внедрения. Для команды из 10 человек это 40–80 часов общего времени обучения.
Постоянная настройка: 500–2000 долларов в год.
После запуска вам потребуются изменения по мере развития вашего бизнеса:
- Новые правила автоматизации («Если стоимость сделки > 10 тысяч долларов, уведомить генерального директора»)
- Пользовательские отчеты и информационные панели
- Интеграция с новыми инструментами, которые вы принимаете
- Дополнительное обучение для новых сотрудников
Проверка реальности: Запланируйте 5–10 часов консультантов в год для доработок и оптимизации. Большинство команд тратят на это 500–2000 долларов в год.
Zoho One против покупки приложений отдельно
Вот математические расчеты, которые определяют, имеет ли Zoho One смысл для вашей команды:
Правило безубыточности
Если вам нужно более 4 приложений, Zoho One всегда дешевле. Если вам нужно 3 или меньше приложений, купите их отдельно, если только вы не планируете добавить больше в течение 12 месяцев (тогда Zoho One имеет смысл для будущего).
Скрытая выгода: отсутствие цен за каждую функцию
Salesforce взимает дополнительную плату за автоматизацию. HubSpot взимает плату за каждое отправленное электронное письмо. Большинство инструментов платят вам копейки за интеграцию, вызовы API и расширенные функции. Zoho One включает в себя все— автоматизация, интеграция, доступ к API, мобильные приложения — все по фиксированной цене 45 долларов США за пользователя.
Когда Zoho One того стоит
Zoho One имеет смысл, если вы отметите 2+ из этих полей:
✅ Вы используете (или планируете использовать) 4+ Zoho приложений
Математика проста: 4 приложения по 10–20 долларов США за пользователя каждое = 40–80 долларов США за пользователя. Zoho One по цене 45 долларов США за пользователя уже дешевле и включает в себя еще 41 приложение.
✅ Ваша команда вырастет на 50%+ в течение следующих 12 месяцев.
Цены Zoho One масштабируются линейно. Перейти от 5 к 10 пользователям? Цена удваивается. Но конкуренты часто увеличивают стоимость каждого приложения по мере вашего роста, поэтому ваш счет увеличивается в три или четыре раза.
✅ Вам нужна автоматизация нескольких инструментов
Пример: «Когда сделка CRM закроется, создайте счет за книги, добавьте клиента в Desk, отправьте приветственное письмо через кампании». Zoho Flow (входит в состав Zoho One) соединяет все приложения. Используя отдельные инструменты, вы будете платить 50–100 долларов в месяц за Zapier или Make, чтобы сделать это.
✅ Вы ненавидите управление поставщиками
Один логин, одна панель администратора, один счет, один контакт службы поддержки. Не нужно манипулировать пятью различными учетными записями поставщиков, продлениями и циклами выставления счетов.
✅ Вам нужны специальные отраслевые приложения
Zoho Creator (входит в комплект) позволяет создавать собственные приложения: средства отслеживания лабораторных образцов, журналы патрулирования безопасности, архитектуру систем RFI. Покупка специального конструктора приложений отдельно стоит 15–25 долларов США за пользователя — Zoho One включает его.
Когда пропускать Zoho One
Zoho One не подойдет, если вы отметите более 2 из этих полей:
❌ Фрилансер или команда из 1-2 человек, требующая только CRM
При цене 225 долларов США в месяц для минимум 5 пользователей (требование Zoho One) вы переплачиваете. Просто купите CRM (14–23 доллара США за пользователя) или используйте Zoho Bigin (7 долларов США за пользователя) для простых конвейеров.
❌ Вам нужно всего 1-2 приложения и вы не будете добавлять больше
Пример: просто нужны книги для выставления счетов? Покупайте только книги за 15 долларов США за пользователя в месяц. Не нужно платить 45 долларов за пользователя за 44 приложения, которыми вы не будете пользоваться.
❌ Бюджетные ограничения (недостаточная рентабельность)
Если 225–450 долларов в месяц — это слишком много, начните с отдельных приложений. Вы всегда можете перейти на Zoho One позже, когда доход вырастет — данные передаются без проблем.
❌ Вы тестируете Zoho перед фиксацией
Начните с одного приложения (CRM или Desk) с бесплатной пробной версией. Получите 6–8 недель реального использования, прежде чем решить, стоит ли Zoho One вложений.
❌ Вам нужно лучшее в своем классе решение для одной конкретной функции
Пример. Если вам нужны расширенные функции учета, QuickBooks или Xero лучше, чем Zoho Books. Zoho One — это «достаточно хорошо» по всем функциям, а не «лучший в своем классе» ни для одной.
Часто задаваемые вопросы
Включает ли Zoho One затраты на внедрение? +
Нет. Программное обеспечение Zoho One стоит 45 долларов США за пользователя в месяц, но его реализация осуществляется отдельно. Ожидайте 2000–10 000 долларов США за установку в зависимости от сложности: базовая настройка CRM = 2–3 тысячи долларов, полная Zoho One для 20 пользователей = 8–10 тысяч долларов. Сюда входит миграция данных, настраиваемые поля, автоматизация рабочих процессов и обучение.
Некоторые консультанты (включая нас) предлагают бесплатную базовую установку, если вы обязуетесь ежегодно выставлять счета, но сложные внедрения всегда требуют дополнительных затрат.
Могу ли я отменить Zoho One в любое время? +
Да, Zoho One осуществляется на ежемесячной основе без каких-либо долгосрочных контрактов (если вы выбираете помесячное выставление счетов). Отмените подписку в любое время, и с вас будет взиматься плата только за текущий месяц.
Ежегодное выставление счетов экономит 20 % (36 долларов США на пользователя против 45 долларов США на пользователя), но вы платите авансом за весь год. Если вы отмените подписку в середине года, возврат средств невозможен. Переходите на годовую подписку только в том случае, если вы уверены, что будете использовать Zoho в течение 12+ месяцев.
Что произойдет с моими данными, если я понизлю версию с Zoho One? +
Ваши данные остаются в Zoho. Если вы перейдете на отдельные приложения, вы сохраните доступ к данным в этих приложениях. Например, при переходе на CRM + Books → ваши данные CRM и Books останутся нетронутыми, но вы потеряете доступ к другим приложениям, таким как Desk или Projects.
Zoho не удаляет данные при переходе на более раннюю версию. Вы можете экспортировать данные из любого приложения в любое время (формат CSV/Excel).
Действительно ли Zoho One — это все 45+ приложений? +
Да, Zoho One включает в себя все более 45 приложений: CRM, Книги, Desk, Creator, Projects, Mail, Campaigns, Analytics и другие. Никаких ограничений на то, какие приложения вы можете использовать.
Некоторые приложения имеют ограничения на использование (например, «Кампании» включает 25 000 отправок электронных писем в месяц; сверх этого вы платите дополнительно). Но вы получаете доступ ко всем приложениям без дополнительной платы за каждое приложение.
Я плачу за приложение или за пользователя с помощью Zoho One? +
Для каждого пользователя. Вы платите 45 долларов США за пользователя в месяц независимо от того, к скольким приложениям имеет доступ каждый пользователь. Если 5 пользователям нужны все приложения, общая сумма составит 225 долларов США в месяц. Если 10 пользователям нужна только CRM, это все равно будет стоить 450 долларов в месяц — цена будет одинаковой независимо от того, используют ли они 1 приложение или 45 приложений.
Вот почему Zoho One является таким выгодным предложением для команд, которым требуется несколько приложений: никакого умножения затрат на каждое приложение.
Могу ли я получить скидку на Zoho One при ежегодном выставлении счетов? +
Да. Ежегодное выставление счетов экономит 20%. Ежемесячно = 45 долларов США за пользователя, Годовой = 36 долларов США за пользователя (авансовый платеж составляет 432 доллара США в год). Для команды из 10 пользователей это составит 1080 долларов США в год (4320 долларов США в год против 5400 долларов США в год).
Переходите на годовую подписку только в том случае, если вы уверены, что будете использовать Zoho в течение 12+ месяцев. Возврат средств невозможен, если вы отмените подписку в середине года.
Все еще не уверены, подойдет ли Zoho One вашей команде?
Закажите бесплатную 15-минутную проверку пригодности. Мы проведем расчеты для вашего конкретного размера команды, необходимых приложений и бюджета — и честно скажем вам, стоит ли Zoho One того или вам следует покупать приложения отдельно.
Никакого коммерческого предложения, никакого давления. Просто честный совет от людей, которые оценили Zoho One для более чем 60 компаний.