Zoho Руководство по бронированию на 2025 год: перестаньте играть в телефонные метки и начните автоматически бронировать встречи

Проблема планирования, с которой сталкивается каждый бизнес

Если вы управляете бизнесом, основанным на услугах, вы знаете, что такое разочарование. Потенциальный клиент звонит, пока вы общаетесь с другим клиентом. Вы играете в телефонные игры два дня. К тому времени, как вы подключаетесь, они уже забронировали билеты у вашего конкурента, у которого было онлайн-расписание.

Или, может быть, вы тонете в море стикеров, приложений-календарей и текстовых сообщений, пытаясь отслеживать, кто и когда приходит. Двойное бронирование случается. Клиенты появляются в неподходящее время. Вы тратите часы каждую неделю, просто управляя своим графиком, вместо того, чтобы фактически обслуживать клиентов.

Вот в чем дело: ваши клиенты ожидают записаться на прием онлайн. Они делают это для ресторанов, врачей, парикмахерских – почему не для вашего бизнеса? Когда вы заставляете людей звонить в рабочее время и ждать обратного звонка, вы теряете заказы у конкурентов, которые упрощают эту задачу.

Есть лучший способ. Что, если бы ваши клиенты могли видеть наличие мест в режиме реального времени и бронировать билеты самостоятельно — в 2 часа ночи в воскресенье, если бы они того захотели? Что, если напоминания будут отправляться автоматически, и люди действительно придут? Это именно то, что Zoho Бронирования делает.

Что такое Zoho Бронирования?

Zoho Bookings — это облачное программное обеспечение для планирования встреч, которое работает круглосуточно, 7 дней в неделю, пока вы спите. Вместо того, чтобы отвечать на телефонные звонки и вручную проверять календарь, вы делитесь ссылкой для бронирования. Клиенты выбирают доступный временной интервал, заполняют свои данные, и вы получаете уведомление. Сделанный.

Это похоже на работу администратора, который никогда не делает перерывов, никогда не делает ошибок и стоит гораздо дешевле.

Как это работает

1. Вы устанавливаете доступность - Определите, когда вы открыты для бронирования, сколько времени занимает каждая услуга и какой перерыв между встречами вам понадобится.
2. Поделитесь своей страницей бронирования - Получите профессиональную ссылку для бронирования, которой можно поделиться по электронной почте, в социальных сетях или встроить прямо на свой веб-сайт.
3. Клиенты бронируют сами - Они видят только доступные места и бронируют мгновенно, не дожидаясь обратного звонка.
4. Все получают уведомления - Вы получаете подтверждения бронирования, а клиенты получают автоматические напоминания, чтобы они не забыли

Zoho Бронирование — профессиональное онлайн-назначение встреч для любого бизнеса.

Ключевые функции, которые решают ваши проблемы

Zoho Bookings – это не просто календарь, которым вы делитесь. Это полноценная система бронирования с функциями, предназначенными для решения реальных проблем, с которыми предприятия сферы услуг сталкиваются каждый день.

1. Профессиональные страницы онлайн-бронирования

Создайте собственную фирменную страницу бронирования, которая будет выглядеть профессионально и работать на любом устройстве. Настройте цвета в соответствии с вашим брендом, добавьте свой логотип и четко опишите свои услуги. Клиенты могут записываться на прием, даже не поднимая трубку.

• Пользовательский URL-адрес бронирования (yourbusiness.zohobookings.com)
• Вставьте виджет бронирования на свой сайт
• Мобильный дизайн для бронирования на ходу
• Несколько услуг с разной продолжительностью и ценами

2. Синхронизация календаря, предотвращающая двойное бронирование

Zoho Bookings синхронизируется с календарями, которые вы уже используете: Google Calendar, Outlook, Zoho Calendar и другими. Если ваша личная встреча заблокирована, это время автоматически отображается как недоступное для бронирования клиентов. Больше никаких катастроф с двойным бронированием.

• Двусторонняя синхронизация с основными календарными платформами.
• Обновления доступности в режиме реального времени
• Блокируйте время отпуска, обеденные перерывы или личные встречи.
• Просматривайте все бронирования в одном едином представлении

3. Сбор оплаты при бронировании

Зачем ждать встречи, чтобы получить оплату? Собирайте депозиты или полную оплату при бронировании клиентов. Это значительно сокращает количество неявок (люди не пропускают встречи, за которые уже заплатили) и улучшает ваш денежный поток.

• Принимайте кредитные карты, PayPal и многое другое
• Требуйте депозита или полной предоплаты
• Автоматическое выставление счетов и квитанций
• Политика возврата средств, которую вы контролируете

4. Планирование и управление персоналом

Если у вас есть команда, у каждого участника может быть свой собственный календарь и предложения услуг. Клиенты заказывают услуги у конкретных сотрудников в зависимости от их доступности и опыта. Идеально подходит для салонов, клиник, консалтинговых фирм и любых операций с участием нескольких человек.

• Индивидуальные календари сотрудников и доступность
• Назначайте конкретные услуги конкретным членам команды
• Сотрудники могут сами управлять своим графиком
• Варианты бронирования по круговому принципу или по выбору клиента

5. Автоматические напоминания, которые уменьшают количество неявок

Это функция, которая окупается. Zoho Бронирования отправляет автоматические напоминания по электронной почте и SMS клиентам перед их назначением. Исследования показывают, что автоматические напоминания могут снизить количество неявок на 30–50%. Это настоящие деньги обратно в ваш карман.

• Параметры напоминаний по электронной почте и SMS
• Настройте время (за 24 часа, за 1 час и т. д.)
• Простые ссылки на перенос расписания для клиентов, которым необходимо изменить расписание
• Последующие сообщения после встреч

6. Поддержка нескольких мест

У вас несколько офисов или зон обслуживания? Управляйте ими всеми с одной панели. Клиенты выбирают предпочитаемое место при бронировании, и с вашей стороны все остается организованным.

• Отдельные страницы бронирования для каждого местоположения
• Услуги и персонал с учетом местоположения
• Консолидированная отчетность по всем локациям
• Разная доступность в зависимости от местоположения

7. Аналитика и отчетность

Принимайте более разумные бизнес-решения, используя данные о бронировании. Узнайте, когда у вас самое загруженное время, самые популярные услуги, тенденции доходов и процент неявок. Используйте эту информацию, чтобы оптимизировать свой график и развивать свой бизнес.

• Тенденции объема бронирования с течением времени
• Отслеживание доходов по услугам и персоналу
• Тарифы на незаезд и отмену бронирования
• Анализ пикового времени для принятия кадровых решений

Кто использует бронирования Zoho?

Любой бизнес, который назначает встречи, может получить выгоду от Zoho Бронирования. Вот некоторые из наиболее распространенных случаев использования:

Преимущества, которые вы увидите сразу

При переходе от ручного планирования к Zoho Бронирования, результаты немедленные и измеримые:

Начать легко

Для настройки не нужны технические навыки Zoho Бронирования. Большинство предприятий начинают работу менее чем за час. Вот как это просто:

Готовы остановить хаос в планировании?

Каждый день, когда вы придерживаетесь планирования вручную, вы теряете время, пропускаете заказы и расстраиваете клиентов. Zoho Бронирования меняет это полностью.

Представьте себе, что вы просыпаетесь завтра и обнаруживаете, что в вашем календаре уже есть новые встречи, забронированные, пока вы спали. Представьте, что вы больше никогда не будете играть в телефонные метки. Представьте себе, что количество неявок сократится вдвое с помощью напоминаний, которые отправляются сами собой.

Это не сон. Вот что происходит, когда ты позволяешь Zoho Бронирования займитесь планированием встреч. А благодаря бесплатной 15-дневной пробной версии нет риска опробовать ее.