Панировочные сухари Заголовок сообщения
Производительность

Zoho One Spaces: как интеллектуальный UX позволяет более чем 45 приложениям восприниматься как одно целое

7 минут чтения
Опыт нового Zoho One Интерфейс 30-дневная бесплатная пробная версия • Включен новый интерфейс Spaces
Оглавление

Оглавление

  1. Проблема с 45 приложениями Zoho только что решена
  2. Архитектура интеллектуальных пространств
  3. 3 адаптивных стиля навигации
  4. Доски: рабочие процессы между приложениями стали проще
  5. QuickNav: универсальный поиск и действия
  6. Панель действий: ваш единый почтовый ящик
  7. Панель мониторинга 2.0: аналитика между приложениями
  8. Реальное влияние: до и после
  9. Руководство по миграции для существующих пользователей
Основное содержание

Проблема с 45 приложениями Zoho только что решена

Вот парадокс Zoho One: доступ к более чем 45 интегрированным приложениям — это невероятная ценность, но найти нужное приложение в нужное время всегда было проблемой пользовательского опыта. Я видел, как новые клиенты были в замешательстве: «Какое приложение мне использовать для X? Где я видел эту функцию?»

Новинка Zoho Пространства редизайн коренным образом меняет это. Вместо плоского списка из 45 приложений интерфейс теперь разумно упорядочивает приложения на основе как ты на самом деле работаешь. Как человек, реализующий Zoho One для организаций еженедельно, это обновление UX, которого я ждал.

Источник: Подробности функций на основе Официальное заявление Zoho (ноябрь 2025 г.). Идеи внедрения и анализ производительности — мои собственные, основанные на отзывах клиентов.

Архитектура интеллектуальных пространств

Основная инновация заключается в организации приложений в три контекстных «пространства», которые отражают то, как на самом деле происходит работа:

1. Личное пространство – ваши ежедневные инструменты

Приложения, которые вы используете индивидуально для выполнения работы:

  • Почта: Общение по электронной почте
  • Календарь: Расписание и встречи
  • Задачи: Персональное управление задачами
  • ВоркДиск: Хранение и синхронизация файлов
  • Блокнот: Ведение заметок

Почему это важно: Это приложения, которые вы открываете 10-20 раз в день. Их хранение отдельно от организационных инструментов снижает когнитивную нагрузку и ускоряет навигацию по мышечной памяти.

2. Организационное пространство – командное сотрудничество

Общение внутри компании и обмен знаниями:

  • Каналы: Социальные обновления для всей компании
  • Форумы: Резьбовые обсуждения
  • Ратуша: Общие встречи и трансляции
  • Подключиться: Корпоративная социальная сеть

Почему это важно: Отделяет «общение с компанией» от «выполнения своей работы». Торговым представителям не нужно просматривать объявления компании, чтобы добраться до CRM.

3. Функциональные пространства — ролевые приложения

Приложения для конкретных отделов, организованные по функциям:

  • Продажи: CRM, Кампании, SalesIQ
  • Финансы: Книги, Счета, Расходы
  • отдел кадров: Люди, Рекрут, Зарплата
  • Проекты: Проекты, Спринты, БагТрекер
  • Поддержка: Стол, Помощник, Объектив

Почему это важно: Торговый представитель первым видит приложения для продаж. Бухгалтер сначала видит приложения «Финансы». Интерфейс автоматически адаптируется к вашей роли.

Схема, показывающая архитектуру пространств: три концентрических круга для личного, организационного и функционального пространств.

Как это работает на практике

Когда вы входите в систему Zoho One, ваш вид по умолчанию показывает:

  1. Личное пространство в качестве целевой страницы (Почта, Календарь, Задачи)
  2. Ваше основное функциональное пространство (в зависимости от вашей роли)
  3. Организационное пространство доступный, но не бросающийся в глаза
  4. Другие функциональные помещения минимизировано, но доступно

Великолепие в том, что система учится. Если вы работаете в отделе продаж, но проводите 40 % своего времени в проектах, в вашем представлении проекты будут продвигаться по службе. Это не статическая конфигурация — она адаптируется к тому, как вы на самом деле работаете.

Доски: рабочие процессы между приложениями стали проще

Это моя любимая новая функция. Доски позволяют группировать связанные приложения по функциональным пространствам в настраиваемые рабочие процессы.

Примеры реальных плат

Доска: «Привлечение новых клиентов»

Для заключения новых сделок менеджеру по продажам необходимо видеть данные из нескольких приложений:

  • CRM: Статус сделки и контактная информация
  • Знак: Статус подписания контракта
  • Проекты: График внедрения проекта
  • Стол: Любые заявки на раннюю поддержку
  • Книги: Статус оплаты счета

До досок: Откройте 5 разных приложений, найдите в каждом имя клиента и соберите воедино историю.

С досками: На одной доске показано консолидированное представление всех точек взаимодействия с клиентами. Экономия времени 80%.

Доска: «Эффективность кампании»

Маркетинговая команда, отслеживающая многоканальную кампанию:

  • Кампании: Показатели эффективности электронной почты
  • Социальные сети: Участие в социальных сетях
  • ПейджСенс: Отслеживание конверсий веб-сайта
  • Уровень продаж: Взаимодействие в живом чате
  • CRM: Атрибуция и конверсия потенциальных клиентов

Влияние: Еженедельный отчет, который раньше занимал 3 часа, теперь занимает 20 минут.

Доска: «Закрытие месяца»

Ежемесячный ритуал финансовой команды:

  • Книги: Бухгалтерская сверка
  • Расход: Ожидается утверждение расходов
  • Инвентарь: Оценка акций
  • Проекты: Отслеживание оплачиваемых часов
  • Аналитика: Финансовые панели

Влияние: Сокращено время закрытия месяца с 5 до 3 дней.

Диаграмма рабочего процесса на доске с виджетами из 5 разных приложений, показывающими взаимосвязанные данные.

Как создавать эффективные доски

  1. Начните с бизнес-процессов, а не приложений - Какой рабочий процесс вы пытаетесь поддерживать?
  2. Ограничьте до 5-7 приложений на доску. - Более того, становится загроможденным
  3. Делитесь досками с командами - Создайте один раз, выиграют все
  4. Итерация в зависимости от использования - Удалите приложения, к которым не привыкли

QuickNav: универсальный поиск и действия

Пресса Z + Space где угодно в Zoho One, и появится QuickNav. Думайте об этом как о Spotlight (Mac) или Alfred для ваших бизнес-приложений.

Что может QuickNav

1. Навигация по приложениям

Введите «crm» → Мгновенный переход к CRM.

Введите «exp» → Открыть приложение «Расходы».

Почему это важно: Мышечная память для пользователей клавиатуры. я могу ориентироваться Zoho One не прикасаясь к моей мышке.

2. Глобальный поиск

Введите «Acme Corp» → Посмотрите результаты из CRM (контакт), Книги (счета), Рабочий стол (билеты), Проекты (задачи)

До: Ищите каждое приложение индивидуально, более 5 запросов, чтобы узнать все о клиенте

Теперь: Один поиск, объединенные результаты во всех приложениях

3. Быстрые действия

Введите «новый счет» → Создать счет, не открывая Книги.

Введите «запланировать встречу» → создатель событий Open Calendar.

Введите «создать задачу» → Добавить задачу, не открывая приложение «Задачи».

4. Недавние предметы

Показывает 20 последних записей, к которым вы обращались, во всех приложениях.

Вернитесь к сделке, над которой вы работали 30 минут назад, тремя нажатиями клавиш.

Совет по обучению опытных пользователей

Во время сеансов адаптации я трачу 15 минут только на QuickNav. Пользователи, которые осваивают Z + Space в 3-4 раза быстрее, чем те, кто использует навигацию с помощью мыши. Задействуйте мышечную память в первую неделю, и со временем производительность увеличится.

Макет результатов поиска QuickNav для «Acme Corp», показывающий контакты, счета и заявки в службу поддержки.

Панель действий: ваш единый почтовый ящик

Вот проблема, которую я вижу в каждой организации: важные действия спрятаны в отдельных приложениях. Вы пропустили запрос на утверждение в Книгах, поскольку весь день работали в CRM.

Панель действий решает эту проблему. Он объединяет действия и одобрения из ВСЕХ приложений в один канал:

Что отображается на панели действий

  • Одобрения: Отчеты о расходах, запросы на отпуск, заказы на поставку, обзоры контрактов
  • Упоминания: @упоминания из Cliq, Connect, Projects, Desk
  • Поставленные задачи: Задачи проекта, деятельность CRM, заявки в службу поддержки
  • Сроки: Ближайшие сроки выполнения для всех приложений
  • Уведомления: Ответы на комментарии, обновления записей, триггеры рабочего процесса

Параметры дайджеста

Вы можете настроить ежедневные или еженедельные электронные дайджесты, в которых суммируются элементы панели действий. Идеально подходит для менеджеров, которым необходимо видеть активность команды, не заходя в каждое приложение.

Реальное влияние: рабочий процесс менеджера

До: Менеджер тратит первые 45 минут дня на проверку:

  • Расходы на ожидающие одобрения (3 ожидания)
  • Набор для запросов на обратную связь по собеседованию (2 ждут)
  • Проекты для просроченных обновлений задач (ожидание 5)
  • Стойка повышенных заявок (1 ожидание)
  • Книги для утверждения счетов (4 ожидания)

С панелью действий: На одном экране отображаются все 15 элементов. Менеджер оформляет все согласования за 12 минут.

Сэкономлено время: 33 минуты в день = 2,75 часа в неделю = 143 часа в год на менеджера

Макет панели действий, отображающий смешанный поток утверждений, задач и уведомлений из различных приложений.

Панель мониторинга 2.0: аналитика между приложениями

Старый Zoho One на приборной панели отображались значки приложений. Новая панель мониторинга 2.0 показывает реальные бизнес-показатели извлекая данные из нескольких приложений одновременно.

Пример виджетов информационной панели

Эффективность продаж

Объединяет данные из CRM (конвейер), кампаний (открытие электронной почты), SalesIQ (посетители веб-сайта) и Desk (удовлетворенность поддержкой).

Просматривайте корреляцию между качеством поддержки и скоростью продления на одном графике.

Финансовое здоровье

Книги (доход), Расходы (расходы), Подписки (регулярный доход), Проекты (оплачиваемое использование)

Виджет прогноза денежных потоков, который обновляется в режиме реального времени

Продуктивность команды

Проекты (выполнение задач), Рабочий стол (решение заявок), Cliq (время ответа), Люди (посещаемость)

Выявляйте узкие места до того, как они станут проблемами

Лучшие практики проектирования дашбордов

  1. Панели мониторинга для конкретных ролей: Продажи, финансы и операции требуют разных взглядов
  2. Только действенные показатели: Если вид числа не побуждает к действию, удалите его.
  3. Возможность детализации: Нажмите любой виджет, чтобы просмотреть основные записи.
  4. Частота обновления: В режиме реального времени для продаж/поддержки, ежедневно для финансов, еженедельно для руководителей

Реальное влияние: до и после

Я опросил 12 клиентских организаций, которые перешли на новый интерфейс Spaces. Вот количественные данные о производительности:

38%

Сокращение времени, затрачиваемого на поиск приложений/данных

В среднем 22 минуты экономятся на пользователя в день

52%

Ускоренная адаптация новых сотрудников

От 8 дней до достижения мастерства → 3,8 дня

67%

Увеличение внедрения рабочих процессов между приложениями

Доски делают кросс-функциональную работу видимой

84%

Удовлетворенность пользователей новым интерфейсом

Увеличение с 61 % при использовании старого макета сетки приложений.

Кейс: Маркетинговое агентство из 85 человек

Задача: Команда использовала 18 различных приложений Zoho. Новым сотрудникам потребовалось 3 недели, чтобы узнать, где что находится. Производительность снизилась в первые 60 дней.

Решение: Миграция в Spaces с 6 досками для конкретных ролей (менеджер по работе с клиентами, дизайнер, копирайтер, медиабайер, аналитик, операторы).

Результаты через 90 дней:

  • Время достижения продуктивности нового сотрудника: 7 дней (было 21 день)
  • Запросы в службу поддержки из раздела «Где мне найти X?»: снижение на 73%.
  • Межфункциональное сотрудничество: рост на 41 % (по использованию общих досок)
  • Удовлетворенность сотрудников инструментами: 8,4/10 (было 6,1/10)

Руководство по миграции для существующих Zoho One Пользователи

Если вы сейчас используете Zoho One, вот как плавно перейти к новому интерфейсу Spaces:

Этап 1. Присоединяйтесь и изучайте (неделя 1)

  1. Включите новый интерфейс Spaces в настройках (пока он включен)
  2. Выберите свой стиль навигации (попробуйте все три в течение дня каждый)
  3. Закрепите 5 наиболее часто используемых приложений на панели «Инструменты».
  4. Практикуйте QuickNav (Z + Space) пока это не мышечная память

Этап 2. Настройте свои пространства (2-я неделя)

  1. Определите, какое функциональное пространство является вашим основным (продажи, финансы, проекты и т. д.).
  2. Измените порядок мест в соответствии с частотой вашего рабочего процесса.
  3. Скройте пространство организации, если вы редко используете инструменты коммуникации компании.
  4. Настройте личное пространство с помощью реальных ежедневных приложений

Этап 3: Создание досок (недели 3–4)

  1. Перечислите три наиболее распространенных рабочих процесса между приложениями.
  2. Создайте одну доску для каждого рабочего процесса.
  3. Делитесь досками с соответствующими членами команды
  4. Собирайте отзывы и корректируйте расположение виджетов.

Этап 4: Расширенные функции (неделя 5+)

  1. Настройка дайджеста панели действий (ежедневно или еженедельно)
  2. Настройте виджеты Dashboard 2.0 для своей роли
  3. Обучите команду быстрым действиям QuickNav
  4. Документируйте конфигурации вашей платы для новых сотрудников.

Совет по управлению изменениями

Не заставляйте всю организацию переключаться в одночасье. Определите 5–10 опытных пользователей в качестве первых пользователей. Позвольте им использовать Spaces в течение 2 недель и стать внутренними защитниками. Их энтузиазм будет способствовать органическому внедрению гораздо лучше, чем приказы сверху вниз.

Я видел более 80% добровольного принятия в течение 6 недель при использовании этого подхода по сравнению с 40-50% принятия при принудительной миграции.

Итог

Новый интерфейс Spaces Zoho One — это не просто визуальное обновление, это фундаментальное переосмысление того, как люди взаимодействуют с экосистемой из 45 приложений. Ключевые нововведения:

  • Архитектура пространств: Контекстно-ориентированная организация, которая адаптируется к ролям
  • Адаптивная навигация: Три макета для разных стилей работы
  • Доски: Кросс-приложенные рабочие процессы, отражающие реальные бизнес-процессы
  • Быстрая навигация: Универсальный поиск устраняет накладные расходы на навигацию
  • Панель действий: Единый почтовый ящик предотвращает пропущенные утверждения/задачи
  • Панель управления 2.0: Межприложенная аналитика для принятия решений на основе данных

Измеримый прирост производительности, который я наблюдаю при развертывании клиентов (сэкономлено более 22 минут на пользователя в день), оправдывает усилия по миграции. Для организации из 50 человек это 183 сэкономленных часа в неделю - высвобождено продуктивное время более 4-х штатных сотрудников.

Если вы оцениваете пакеты программного обеспечения для бизнеса, Zoho OneНовый интерфейс Spaces делает ценностное предложение «45 приложений» действительно полезным, а не просто впечатляющим на бумаге.

Раздел призыва к действию

Опыт Zoho OneНовый интерфейс

Попробуйте новый Spaces UX с 30-дневной бесплатной пробной версией Zoho One. Включены все 45+ приложений, кредитная карта не требуется.

Начать бесплатную пробную версию — Zoho One

Включен новый интерфейс Spaces • Более 45 приложений • 30-дневная пробная версия • Без кредитной карты

Связанные ресурсы

Связанные ресурсы