Живой чат и отслеживание посетителей
Взаимодействуйте с посетителями сайта в режиме реального времени и превращайте их в клиентов.
Посмотрите, как Zoho Salesiq сравнивается с Intercom, Drift по ключевым функциям и ценам.
| Особенность | Zoho Salesiq | Домофон | Дрифт |
|---|---|---|---|
| Начальная цена | $14/оператор/месяц | $74/месяц | Пользовательский |
| Живой чат | ✓ | ✓ | ✓ |
| Чат-боты | ✓ | ✓ | ✓ |
| Отслеживание посетителей веб-сайта | ✓ | ✓ | ✓ |
| Готовые ответы | ✓ | ✓ | ✓ |
| Обмен файлами | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zoho Desk Интеграция | ✓ | ✗ | ✗ |
| Zoho CRM Интеграция | ✓ | ✓ (платно) | ✓ (платно) |
«Живой чат увеличил наш коэффициент конверсии на 35%. Взаимодействие с посетителями веб-сайта в режиме реального времени позволяет привлечь потенциальных клиентов еще до того, как они уйдут».
«Отслеживание посетителей дает нам невероятную информацию. Мы можем видеть, какие страницы просматривают клиенты, и активно предлагать им помощь. За 3 месяца продажи выросли на 25 %».
«Отличное решение для онлайн-чата. Мобильное приложение позволяет нашей команде отвечать из любой точки мира, а история чата дает ценную информацию о клиентах».
Zoho SalesIQ обеспечивает чат на вашем веб-сайте, обмен сообщениями в мобильных приложениях, интеграцию с социальными сетями (Facebook Messenger, Instagram, Twitter), WhatsApp и Telegram. Привлекайте клиентов, где бы они ни находились, с помощью единого почтового ящика для всех разговоров.
Да, Zoho SalesIQ включает чат-ботов на базе искусственного интеллекта. Отвечайте на часто задаваемые вопросы, собирайте информацию, квалифицируйте потенциальных клиентов, направляйте разговоры к нужным агентам и предоставляйте круглосуточную поддержку. Создавайте чат-ботов визуально без программирования или интегрируйте их с Zia AI для обработки естественного языка.
Беспрепятственно. Разговоры в чате, информация о посетителях и история автоматически синхронизируются с Zoho CRM. Создавайте потенциальных клиентов или контакты из чата, просматривайте историю покупок клиентов во время разговоров и отслеживайте показатели чата в отчетах CRM для получения полного контекста клиента.
Да, настройте активные триггеры чата на основе поведения посетителей. Обращайтесь, когда кто-то проводит время на страницах с ценами, возвращается на ваш сайт или показывает сигналы о покупке. Настраивайте сообщения для разных страниц или сегментов посетителей, чтобы повысить вовлеченность и конверсию.
Комплексная аналитика включает отслеживание посетителей в режиме реального времени, тепловые карты, показывающие, куда посетители нажимают, показатели взаимодействия, производительность агентов, время ответа, рейтинги чата и отслеживание конверсий. Изучите поведение клиентов и оптимизируйте свою стратегию чата.
Получите Zoho SalesIQ вместе с более чем 45 другими приложениями по одной цене с Zoho One.
Узнайте о Zoho OneНаши сертифицированные консультанты помогут вам внедрить и оптимизировать Zoho SalesIQ для вашего бизнеса.
Получите экспертную помощь