Chat ao vivo e rastreamento de visitantes
Interaja com os visitantes do site em tempo real e converta-os em clientes.
Veja como Zoho Salesiq se compara ao Intercom, Drift nos principais recursos e preços.
| Recurso | Zoho Salesiq | Intercomunicador | Deriva |
|---|---|---|---|
| Preço inicial | US$ 14/operadora/mês | US$ 74/mês | Personalizado |
| Bate-papo ao vivo | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bots de bate-papo | ✓ | ✓ | ✓ |
| Acompanhamento de visitantes do site | ✓ | ✓ | ✓ |
| Respostas predefinidas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Compartilhamento de arquivos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zoho Desk Integração | ✓ | ✗ | ✗ |
| Zoho CRM Integração | ✓ | ✓ (pago) | ✓ (pago) |
"O chat ao vivo aumentou nossa taxa de conversão em 35%. O envolvimento em tempo real com os visitantes do site captura leads antes que eles saiam."
"O rastreamento de visitantes nos dá insights incríveis. Podemos ver quais páginas os clientes estão navegando e oferecer ajuda de forma proativa. As vendas aumentaram 25% em 3 meses."
"Excelente solução de chat ao vivo. O aplicativo móvel permite que nossa equipe responda de qualquer lugar, e o histórico de chat fornece informações valiosas sobre os clientes."
Zoho SalesIQ oferece chat ao vivo em seu site, mensagens de aplicativos móveis, integração de mídia social (Facebook Messenger, Instagram, Twitter), WhatsApp e Telegram. Envolva os clientes onde quer que estejam com uma caixa de entrada unificada para todas as conversas.
Sim, Zoho SalesIQ inclui chatbots com tecnologia de IA. Responda perguntas frequentes, colete informações, qualifique leads, encaminhe conversas para os agentes certos e forneça suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Crie chatbots visualmente sem codificação ou integre-os à Zia AI para processamento de linguagem natural.
Perfeitamente. Conversas de bate-papo, informações de visitantes e histórico são sincronizados com Zoho CRM automaticamente. Crie leads ou contatos a partir do chat, visualize o histórico de compras do cliente durante as conversas e acompanhe as métricas do chat em relatórios de CRM para obter o contexto completo do cliente.
Sim, configure gatilhos de chat proativos com base no comportamento do visitante. Entre em contato quando alguém passar algum tempo nas páginas de preços, retornar ao seu site ou mostrar sinais de compra. Personalize mensagens para diferentes páginas ou segmentos de visitantes para aumentar o envolvimento e as conversões.
Análises abrangentes incluem rastreamento de visitantes em tempo real, mapas de calor mostrando onde os visitantes clicam, métricas de engajamento, desempenho do agente, tempos de resposta, classificações de chat e rastreamento de conversão. Entenda o comportamento do cliente e otimize sua estratégia de chat ao vivo.
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