צ'אט חי ומעקב אחר מבקרים
צור קשר עם מבקרים באתר בזמן אמת והמר אותם ללקוחות.
ראה כיצד Zoho Salesiq משווה לאינטרקום, Drift בתכונות עיקריות ובתמחור.
| תכונה | Zoho Salesiq | אינטרקום | להיסחף |
|---|---|---|---|
| מחיר התחלתי | $14 למפעיל/חודש | 74 דולר לחודש | מותאם אישית |
| צ'אט חי | ✓ | ✓ | ✓ |
| צ'אטבוטים | ✓ | ✓ | ✓ |
| מעקב אחר מבקרים באתר | ✓ | ✓ | ✓ |
| תגובות משומרות | ✓ | ✓ | ✓ |
| שיתוף קבצים | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zoho Desk אינטגרציה | ✓ | ✗ | ✗ |
| Zoho CRM אינטגרציה | ✓ | ✓ (בתשלום) | ✓ (בתשלום) |
"צ'אט חי הגדיל את שיעור ההמרה שלנו ב-35%. מעורבות בזמן אמת עם מבקרים באתר לוכדת לידים לפני שהם עוזבים."
"מעקב המבקרים נותן לנו תובנות מדהימות. אנחנו יכולים לראות באילו דפים לקוחות גולשים ולהציע עזרה באופן יזום. המכירות עלו ב-25% תוך 3 חודשים."
"פתרון צ'אט חי מעולה. האפליקציה לנייד מאפשרת לצוות שלנו להגיב מכל מקום, והיסטוריית הצ'אט מספקת תובנות יקרות ערך ללקוחות".
Zoho SalesIQ מספק צ'אט חי באתר האינטרנט שלך, הודעות אפליקציה לנייד, אינטגרציה של מדיה חברתית (Facebook Messenger, Instagram, Twitter), WhatsApp ו-Telegram. צור מעורבות לקוחות בכל מקום שבו הם נמצאים עם תיבת דואר נכנס אחת מאוחדת לכל השיחות.
כן, Zoho SalesIQ כולל צ'אטבוטים המופעלים על ידי בינה מלאכותית. ענה על שאלות נפוצות, אסוף מידע, מתן לידים, נתב שיחות לסוכנים הנכונים, וספק תמיכה 24/7. בנה צ'אטבוטים בצורה ויזואלית ללא קידוד או שילוב עם Zia AI לעיבוד שפה טבעית.
בצורה חלקה. שיחות צ'אט, מידע מבקרים והיסטוריה מסתנכרנים עם Zoho CRM באופן אוטומטי. צור לידים או אנשי קשר מצ'אט, הצג היסטוריית רכישות של לקוחות במהלך שיחות, ועקוב אחר מדדי צ'אט בדוחות CRM להקשר מלא של הלקוח.
כן, הגדר מפעילי צ'אט פרואקטיביים על סמך התנהגות המבקרים. פנה כשמישהו מבלה זמן בדפי תמחור, חוזר לאתר שלך או מציג אותות קנייה. התאם אישית מסרים לדפים שונים או לפלחי מבקרים כדי להגביר את המעורבות וההמרות.
ניתוח מקיף כולל מעקב אחר מבקרים בזמן אמת, מפות חום המראות היכן מבקרים לוחצים, מדדי מעורבות, ביצועי סוכן, זמני תגובה, דירוגי צ'אט ומעקב המרות. הבן את התנהגות הלקוחות ובצע אופטימיזציה של אסטרטגיית הצ'אט החי שלך.
היועצים המוסמכים שלנו יעזרו לך ליישם ולבצע אופטימיזציה של Zoho SalesIQ עבור העסק שלך.
קבל עזרה של מומחה