Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant le site Web et les services de ZMCOR, vous acceptez et acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Fournisseur de services

Ces services sont fournis par :

3. Description des prestations

ZMCOR fournit des services de conseil, de mise en œuvre, de personnalisation et de support à Zoho. Nos services comprennent, sans toutefois s'y limiter :

• Zoho consultation et stratégie d'application
• Implémentation et configuration du système
• Développement de flux de travail personnalisés
• Services de migration et d'intégration de données
• Formation et soutien continu

3. Contrats de services

Les missions de conseil spécifiques sont régies par des accords de service distincts qui détaillent la portée, le calendrier, les livrables et la rémunération. Ces conditions d'utilisation s'appliquent à toutes les interactions, sauf si elles sont remplacées par des accords de service signés.

4. Responsabilités de l'utilisateur

Vous acceptez de :

• Fournir des informations précises et complètes
• Maintenir la confidentialité de tous les identifiants de connexion
• Utilisez nos services uniquement à des fins licites
• Respecter les droits de propriété intellectuelle
• Coopérer avec les délais et les exigences du projet

5. Conditions de paiement

Les conditions de paiement sont spécifiées dans les contrats de service individuels. Généralement :

• Les factures sont payables dans les 30 jours suivant leur émission
• Les retards de paiement peuvent entraîner des frais d'intérêts
• Les services peuvent être suspendus pour non-paiement
• Tous les frais ne sont pas remboursables, sauf indication contraire

6. Propriété intellectuelle

Les solutions personnalisées développées spécifiquement pour les clients appartiennent au client dès le paiement intégral. Les méthodologies, modèles et connaissances générales en matière de conseil préexistants restent la propriété de ZMCOR. Les demandes et marques Zoho appartiennent à Zoho Corporation.

7. Confidentialité

Nous maintenons une stricte confidentialité concernant les informations et données commerciales des clients. Les deux parties conviennent de protéger les informations confidentielles divulguées lors de l'engagement.

8. Limitation de responsabilité

La responsabilité de ZMCOR est limitée aux frais payés pour les services. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, consécutifs ou punitifs. Les services sont fournis « tels quels » sans garanties autres que celles explicitement énoncées dans les contrats de service.

9. Services tiers

Nous pouvons recommander ou intégrer des services tiers (y compris les applications Zoho). Nous ne sommes pas responsables des performances, de la disponibilité ou des politiques des services tiers.

10. Résiliation

Chaque partie peut mettre fin aux services avec un préavis approprié, comme spécifié dans les contrats de service. La résiliation ne libère pas des obligations de paiement pour les services déjà fournis.

11. Loi applicable

Ces conditions sont régies par le droit des affaires international applicable. Les différends seront résolus par des négociations de bonne foi ou par un arbitrage exécutoire.

12. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions périodiquement. Les conditions mises à jour seront publiées sur notre site Web avec une date d’entrée en vigueur révisée. L'utilisation continue de nos services constitue l'acceptation des conditions modifiées.

13. Coordonnées

Les questions concernant ces conditions d'utilisation doivent être adressées à :