Centro de soporte y ayuda

Obtenga la ayuda que necesita para maximizar su inversión en Zoho. Desde soporte técnico hasta recursos de capacitación, estamos aquí para garantizar su éxito.

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Soporte Urgente

Problemas críticos del sistema que afectan sus operaciones comerciales

Respuesta: En 2 horas
Obtenga ayuda urgente
💬

Soporte general

Preguntas, orientación y asistencia con sus sistemas Zoho

Respuesta: dentro de las 24 horas
Contactar con soporte
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Consulta de estrategia

Recomendaciones de optimización y planificación del sistema.

Respuesta: Dentro de las 48 horas
Consulta de libros

Recursos de autoayuda

📚 Base de conocimientos

Guías paso a paso, tutoriales y mejores prácticas para configuraciones y tareas comunes de Zoho.

  • Guías de instalación y configuración.
  • Tutoriales de automatización del flujo de trabajo
  • Instrucciones de integración
  • Consejos para solucionar problemas
Explorar artículos →

🎥 Tutoriales en vídeo

Recursos de aprendizaje visual que cubren características clave de Zoho y estrategias de implementación.

  • Vídeos de introducción
  • Demostraciones de funciones avanzadas
  • Tutoriales de mejores prácticas
  • Historias de éxito de clientes
Ver tutoriales →

📖 Guías de usuario

Documentación completa para su implementación específica de Zoho y flujos de trabajo personalizados.

  • Documentación de flujo de trabajo personalizado
  • Guías de roles de usuario
  • manuales de administración del sistema
  • Tarjetas de referencia rápida
Solicitar acceso →

❓ Preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la implementación y el uso de Zoho.

  • Preguntas de implementación
  • Precios y facturación
  • Solución de problemas técnicos
  • Explicaciones de funciones
Ver preguntas frecuentes →

Formación y educación

Sesiones de entrenamiento en vivo

Sesiones de capacitación grupal interactivas para su equipo, personalizadas según su configuración específica de Zoho.

  • Capacitación administrativa para administradores de sistemas.
  • Capacitación del usuario final para las tareas diarias.
  • Talleres de funciones avanzadas
  • Sesiones de preguntas y respuestas
Desde $500/sesión

Entrenamiento uno a uno

Sesiones de capacitación personalizadas enfocadas en sus necesidades y desafíos específicos.

  • Planes de aprendizaje personalizados
  • Horarios flexibles
  • Orientación práctica
  • Soporte de seguimiento
$200/hora

Programa de formación de formadores

Capacite a su equipo interno para que se conviertan en Zoho expertos y capaciten a otros usuarios.

  • Plan de estudios integral
  • Materiales de capacitación proporcionados
  • Programa de certificación
  • Tutoría continua
Precios personalizados
Programar entrenamiento

Estado del sistema y actualizaciones

Servicios de soporte

Todos los canales de soporte operativos

Plataforma de formación

Recursos en línea totalmente disponibles

Zoho Servicios

No se han reportado problemas con las aplicaciones Zoho

Actualizaciones recientes

  • 15 de enero de 2025: Nueva serie de tutoriales sobre Zoho Analytics publicada
  • 10 de enero de 2025: Sección de preguntas frecuentes actualizada con mejores prácticas de migración
  • 5 de enero de 2025: Materiales de capacitación mejorados para implementaciones Zoho One

Información de contacto de emergencia

Problemas críticos del sistema

Para problemas urgentes que afectan las operaciones comerciales

Correo electrónico: urgente@zmcor.com
Tiempo de respuesta: dentro de 2 horas

Soporte general

Para preguntas, orientación y asuntos no urgentes

Correo electrónico: soporte@zmcor.com
Tiempo de respuesta: Dentro de 24 horas

Horario comercial

Cobertura de soporte global con experiencia local

Cobertura: 24 horas al día, 7 días a la semana para problemas urgentes
Horario comercial: Lunes a viernes de 9 a. m. a 6 p. m. hora local