Zoho One Explicación de precios: costos reales para equipos pequeños (2025)
Desglose honesto de lo que realmente pagará, incluidos los costos ocultos que nadie le informa por adelantado.
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Reserve su chequeo de ajuste gratuitoLo que realmente pagas
Comencemos con la parte simple: Zoho One costos de software $45 por usuario por mes (o $36/usuario/mes si paga anualmente). Así es como se ve eso para diferentes tamaños de equipo:
Ejemplo real: laboratorio de 5 personas
Un laboratorio pequeño necesita CRM (seguimiento de muestras de clientes), Creator (formularios de admisión de muestras personalizados), Books (facturación) y Desk (atención al cliente). Zoho One = $225/mes. Comprar por separado = CRM ($70) + Creador ($50) + Libros ($60) + Escritorio ($70) = $250/mes. Zoho One ahorra $25 al mes e incluye otras 41 aplicaciones si las necesitan más adelante.
Ejemplo real: empresa de seguridad de 10 personas
La empresa de seguridad necesita Desk (expedición de tickets de incidentes), CRM (contratos de clientes), Proyectos (programación de patrullas), Libros (facturación) y Creator (informes de incidentes personalizados). Zoho One = $450/mes. Comprar por separado = $800+/mes. Ahorra $350/mes = $4200/año.
Ejemplo real: agencia de marketing de 25 personas
La agencia necesita CRM (canal de clientes), Campañas (marketing por correo electrónico), Social (gestión de redes sociales), Proyectos (seguimiento de campañas), Libros (facturación), Desk (atención al cliente), Analytics (informes) y Sign (contratos). Zoho One = $1,125/mes. Comprar por separado = $2,250+/mes. Ahorra $1,125/mes = $13,500/año.
Costos ocultos que nadie te dice
Esta es la parte que la mayoría de los proveedores omiten: el costo del software es sólo el comienzo. Presupuesta estos o te sorprenderán.
Implementación: $2,000 - $10,000
Esto es lo que le paga a alguien (a nosotros o a otro consultor) para configurar Zoho correctamente. Incluye:
- Migración de datos desde su antiguo sistema (Salesforce, QuickBooks, hojas de cálculo)
- Configuración de campos personalizados para sus procesos de negocio
- Configuración de automatización del flujo de trabajo (asignación automática de clientes potenciales, envío automático de facturas, etc.)
- Integración con otras herramientas (Gmail, Outlook, pasarelas de pago)
- Formación inicial de usuarios
Verificación de la realidad: Configuración básica de CRM = entre 2.000 y 3.000 dólares. Zoho One completo para 20 usuarios con flujos de trabajo complejos = entre 8.000 y 10.000 dólares. La mayoría de los equipos gastan entre 3.000 y 5.000 dólares.
Migración de datos: 20-40 horas
Pasar de Salesforce, HubSpot, QuickBooks u hojas de cálculo no es instantáneo. Planifique para:
- Limpieza de datos (eliminar duplicados, corregir formato, completar campos faltantes)
- Asignación de campos (su "Nombre de empresa" se convierte en el "Nombre de cuenta" de Zoho)
- Importaciones de prueba (siempre pruebe primero con 50-100 registros)
- Importación completa + validación
Verificación de la realidad: La mayoría de los equipos subestiman esto en un 50%. Si cree que le llevará 10 horas, haga un presupuesto de 20. Si contrata ayuda, espere entre 1000 y 2000 dólares solo para la migración de datos.
Capacitación: 4-8 horas por usuario
Su equipo necesita aprender realmente el nuevo sistema. Presupuesto para:
- Sesiones de capacitación en vivo (de 2 a 4 horas para aplicaciones básicas como CRM)
- Tiempo de documentación (creación de procedimientos internos)
- Curva de adopción de 2 semanas donde la productividad cae ligeramente
Verificación de la realidad: Los equipos no capacitados ignoran el software nuevo. Planifique una capacitación formal o espere una baja adopción. Para un equipo de 10 personas, eso supone entre 40 y 80 horas de formación combinada.
Personalización continua: $500-$2000/año
Después del lanzamiento, querrás realizar ajustes a medida que tu negocio evolucione:
- Nuevas reglas de automatización ("Si el valor del acuerdo es > 10.000 dólares, notifique al director ejecutivo")
- Informes y paneles personalizados
- Integraciones con nuevas herramientas que adoptes
- Formación adicional para nuevos empleados
Verificación de la realidad: Haga un presupuesto de 5 a 10 horas de tiempo de consultor por año para ajustes y optimizaciones. La mayoría de los equipos gastan entre 500 y 2000 dólares al año en esto.
Zoho One frente a comprar aplicaciones por separado
Aquí están los cálculos que determinan si Zoho One tiene sentido para su equipo:
La regla del equilibrio
Si necesitas más de 4 aplicaciones, Zoho One siempre es más barata. Si necesita 3 o menos, compre aplicaciones por separado, a menos que espere agregar más dentro de 12 meses (entonces Zoho One tiene sentido para el futuro).
Beneficio oculto: sin precios por función
Salesforce cobra más por la automatización. Cargos de HubSpot por correo electrónico enviado. La mayoría de las herramientas le ofrecen cinco centavos para integraciones, llamadas API y funciones avanzadas. Zoho One incluye todo—automatización, integraciones, acceso API, aplicaciones móviles—todo a una tarifa fija de $45 por usuario.
Cuando Zoho One vale la pena
Zoho One tiene sentido si marca más de 2 de estas casillas:
✅ Estás usando (o planeas usar) 4+ Zoho aplicaciones
Las matemáticas son simples: 4 aplicaciones a $10-$20/usuario cada una = $40-$80/usuario. Zoho One a $45/usuario ya es más barato e incluye otras 41 aplicaciones.
✅ Tu equipo crecerá más del 50 % en los próximos 12 meses
Zoho One el precio escala linealmente. ¿Pasar de 5 a 10 usuarios? El precio se duplica. Pero los competidores a menudo agregan costos por aplicación a medida que crece, por lo que su factura se triplica o cuadriplica.
✅ Necesita automatización en múltiples herramientas
Ejemplo: "Cuando se cierre el acuerdo de CRM, cree una factura de Libros, agregue un cliente a Desk y envíe un correo electrónico de bienvenida a través de Campañas". Zoho Flow (incluido en Zoho One) conecta todas las aplicaciones. Con herramientas separadas, pagarías entre $50 y $100 al mes por Zapier o Make para hacer esto.
✅ Odias la gestión de proveedores
Un inicio de sesión, un panel de administración, una factura, un contacto de soporte. No tendrás que hacer malabarismos con cinco cuentas de proveedores diferentes, renovaciones y ciclos de facturación.
✅ Necesita aplicaciones personalizadas específicas de la industria
Zoho Creator (incluido) le permite crear aplicaciones personalizadas: rastreadores de muestras de laboratorio, registros de patrulla de seguridad, arquitecto de sistemas RFI. Comprar un creador de aplicaciones personalizado por separado cuesta entre $15 y $25 por usuario; Zoho One lo incluye.
Cuándo omitir Zoho One
Zoho One no es la opción adecuada si marca más de 2 de estas casillas:
❌ Profesional independiente o equipo de 1 a 2 personas que solo necesita CRM
A $225/mes para un mínimo de 5 usuarios (requisito Zoho One), estás pagando de más. Simplemente compre CRM ($14-$23/usuario) o use Zoho Bigin ($7/usuario) para canalizaciones simples.
❌ Solo necesitas 1 o 2 aplicaciones y no agregarás más
Ejemplo: ¿Solo necesitas libros para facturar? Compre libros solo por $15/usuario/mes. No es necesario pagar $45 por usuario por 44 aplicaciones que no usarás.
❌ Restricciones presupuestarias (márgenes ajustados)
Si $225-$450/mes es mucho, comience con aplicaciones individuales. Siempre puedes actualizar a Zoho One más adelante, cuando los ingresos aumenten: los datos se transfieren sin problemas.
❌ Estás probando Zoho antes de confirmar
Comience con una sola aplicación (CRM o Desk) con una prueba gratuita. Obtenga de 6 a 8 semanas de uso real antes de decidir si vale la pena invertir en Zoho One.
❌ Necesita lo mejor de su clase para una función específica
Ejemplo: si necesita funciones de contabilidad avanzadas, QuickBooks o Xero son mejores que Zoho Books. Zoho One es "suficientemente bueno" en todas las funciones, no "mejor en su clase" para una.
Preguntas frecuentes
¿Zoho One incluye los costos de implementación? +
No. El software Zoho One cuesta $45/usuario/mes, pero la implementación es independiente. Espere entre $2,000 y $10,000 para la configuración dependiendo de la complejidad: configuración básica de CRM = $2,000 a $3,000, Zoho One completa para 20 usuarios = $8,000 a $10,000. Esto cubre la migración de datos, campos personalizados, automatización del flujo de trabajo y capacitación.
Algunos consultores (incluidos nosotros) ofrecen una configuración básica gratuita si se compromete a realizar una facturación anual, pero las implementaciones complejas siempre cuestan más.
¿Puedo cancelar Zoho One en cualquier momento? +
Sí, Zoho One es mensual sin contratos a largo plazo (si elige facturación mensual). Cancela en cualquier momento y solo se te cobrará el mes actual.
La facturación anual ahorra un 20% ($36/usuario frente a $45/usuario) pero paga por adelantado durante todo el año. Si cancelas a mitad de año, no hay reembolso. Utilice una suscripción anual únicamente si está seguro de que utilizará Zoho durante más de 12 meses.
¿Qué sucede con mis datos si bajo de Zoho One? +
Tus datos permanecen en Zoho. Si baja a aplicaciones individuales, conservará el acceso a los datos de esas aplicaciones. Por ejemplo, cambie a solo CRM + Libros → sus datos de CRM y Libros permanecen intactos, pero perderá el acceso a otras aplicaciones como Desk o Projects.
Zoho no elimina datos cuando bajas de categoría. Puede exportar datos desde cualquier aplicación en cualquier momento (formato CSV/Excel).
¿Zoho One es realmente las más de 45 aplicaciones? +
Sí, Zoho One incluye las más de 45 aplicaciones: CRM, Libros, Escritorio, Creador, Proyectos, Correo, Campañas, Análisis y más. No hay límites sobre qué aplicaciones puedes usar.
Algunas aplicaciones tienen límites de uso (por ejemplo, Campañas incluye 25 000 envíos de correo electrónico al mes; más allá de eso, pagas más). Pero obtienes acceso a todas las aplicaciones sin cargos adicionales por aplicación.
¿Pago por aplicación o por usuario con Zoho One? +
Por usuario. Pagas $45/usuario/mes independientemente de a cuántas aplicaciones acceda cada usuario. Si 5 usuarios necesitan todas las aplicaciones, el total es de $225 al mes. Si 10 usuarios solo necesitan CRM, sigue siendo $450 al mes, el mismo precio ya sea que usen 1 aplicación o 45 aplicaciones.
Es por eso que Zoho One es una buena oferta para equipos que necesitan múltiples aplicaciones: sin multiplicación de costos por aplicación.
¿Puedo obtener un descuento en Zoho One por facturación anual? +
Sí. La facturación anual ahorra un 20%. Mensual = $45/usuario, Anual = $36/usuario (pago $432/año por adelantado). Para un equipo de 10 usuarios, eso supone un ahorro de $1080/año ($4320/año frente a $5400/año).
Utilice una suscripción anual únicamente si está seguro de que utilizará Zoho durante más de 12 meses. No hay reembolsos si cancelas a mitad de año.
¿Aún no estás seguro de si Zoho One es adecuado para tu equipo?
Reserve una prueba de ajuste gratuita en 15 minutos. Haremos los cálculos para el tamaño específico de su equipo, las aplicaciones necesarias y el presupuesto, y le diremos honestamente si Zoho One vale la pena o si debe comprar aplicaciones por separado.
Sin argumentos de venta, sin presión. Solo consejos honestos de personas que han fijado el precio de Zoho One para más de 60 empresas.