Preguntas frecuentes
Obtenga respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros Zoho servicios de consultoría, proceso de implementación y opciones de soporte.
Los plazos de implementación dependen del alcance y la complejidad de su proyecto:
- Configuración sencilla (1-2 aplicaciones): 2-4 semanas
- Implementación estándar (3-5 aplicaciones): 6-8 semanas
- Solución integral (Zoho One): 8-12 semanas
- Implementación empresarial: 3-6 meses
Estos cronogramas incluyen consultas, configuración, migración de datos, pruebas y capacitación.
Nuestros servicios integrales de consultoría incluyen:
- Consulta inicial y evaluación de necesidades.
- Arquitectura del sistema y planificación estratégica.
- Zoho configuración y personalización de la aplicación
- Migración de datos desde sistemas existentes
- Configuración de automatización del flujo de trabajo
- Integración con herramientas de terceros.
- Formación y documentación del equipo.
- Soporte y optimización de puesta en marcha
- Opciones de soporte y mantenimiento continuo
Sí, nos especializamos en la migración de datos desde varios sistemas, incluidos:
- Sistemas CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, etc.)
- Software de contabilidad (QuickBooks, Xero, Sage, etc.)
- Hojas de cálculo (Excel, Google Sheets)
- Bases de datos heredadas y sistemas personalizados
- Otras aplicaciones comerciales
Garantizamos la integridad de los datos durante todo el proceso de migración y proporcionamos informes de validación.
Los costos de implementación varían según el alcance, la complejidad y los requisitos:
- Implementación básica: $2,500 - $7,500
- Implementación estándar: $7,500 - $20,000
- Solución empresarial: $20,000 - $75,000+
Los factores que afectan los precios incluyen:
- Número de Zoho solicitudes
- Complejidad de la migración de datos
- Requisitos de flujo de trabajo personalizados
- Necesidades de integración
- Requisitos de formación
Proporcionamos propuestas detalladas después de comprender sus necesidades específicas.
Sí, ofrecemos opciones de pago flexibles:
- Condiciones de pago estándar: 50% por adelantado, 50% al finalizar
- Pagos basados en hitos para proyectos más grandes
- Planes de pago mensuales para proyectos calificados
- Plazos ampliados para asociaciones a largo plazo
Trabajamos con los clientes para encontrar estructuras de pago que se ajusten a su presupuesto y necesidades de flujo de caja.
Se incluye capacitación integral con todas las implementaciones:
- Sesiones de formación en vivo (administrador y usuario final)
- Vídeos de entrenamiento grabados.
- Guías de usuario paso a paso
- Materiales de referencia rápida
- Sesiones de preguntas y respuestas de seguimiento
Personalizamos el contenido de la capacitación según sus flujos de trabajo y casos de uso específicos.
Ofrecemos varias opciones de soporte:
- Soporte post-lanzamiento de 30 días: Incluido con todos los proyectos.
- Paquetes de soporte mensuales: Para asistencia continua
- Soporte bajo demanda: Consultoría de pago por uso
- Contratos de mantenimiento anual: Para una cobertura integral
El soporte incluye actualizaciones del sistema, solución de problemas, capacitación para nuevos usuarios y recomendaciones de optimización.
Somos expertos certificados en todas las aplicaciones principales de Zoho:
- Ventas y marketing: CRM, Campañas, SalesIQ, Social
- Finanzas: Libros, Factura, Inventario, Suscripciones
- Productividad: Creador, Proyectos, Escritorio, Personas
- Colaboración: WorkDrive, Correo, Cliq, Reunión
- Analítica: Análisis, informes, insights
También manejamos Zoho One implementaciones integrales.
Sí, creamos integraciones perfectas con herramientas comerciales populares:
- Microsoft Office 365 y Google Workspace
- WordPress y otras plataformas CMS
- Plataformas de comercio electrónico (Shopify, WooCommerce, Magento)
- Procesadores de pago (Stripe, PayPal, Square)
- Herramientas de marketing (Mailchimp, Constant Contact)
- Sistemas contables y bancos.
- Aplicaciones personalizadas a través de API
Seguimos estrictos protocolos de seguridad:
- Transferencia de datos cifrada utilizando protocolos seguros
- Entornos de acceso controlado para procesamiento de datos
- Complete las copias de seguridad de los datos antes de la migración
- Validación y pruebas en entornos de puesta en escena.
- NDA y acuerdos de confidencialidad
- Cumplimiento de la normativa de protección de datos
La seguridad de sus datos es nuestra máxima prioridad durante todo el proceso.
Entendemos que las necesidades del negocio evolucionan:
- 30 días de ajustes post-lanzamiento incluidos
- Solicitudes de cambio manejadas a través de un proceso estructurado
- Personalizaciones adicionales disponibles según sea necesario
- Servicios de optimización y ampliación del sistema.
- Controles de salud periódicos y recomendaciones.
Somos su socio a largo plazo para maximizar su inversión en Zoho.
¿Aún tienes preguntas?
¿No encuentras lo que estás buscando? Nuestro equipo está aquí para ayudarle con cualquier pregunta específica sobre sus necesidades de implementación de Zoho.