Sind Implementierungskosten in Zoho One enthalten?

Nein. Zoho One kostet 45 USD pro Nutzer und Monat (monatlich). Implementierung, Migration und Training werden separat berechnet. Planen Sie 2.000–5.000 USD für ein CRM-Projekt, 8.000–10.000 USD für ein vollständiges Zoho-One-Rollout mit 20 Nutzern.

Kann ich Zoho One monatlich kündigen?

Ja. Zoho One wird monatlich abgerechnet und kann jederzeit beendet werden. Bei jährlicher Zahlung sparen Sie 20 %, sollten sich aber sicher sein, die Plattform langfristig zu nutzen.

Was passiert mit meinen Daten bei einem Downgrade?

Die Daten bleiben erhalten. Wenn Sie auf Einzel-Apps wechseln, behalten Sie Zugriff auf die jeweiligen Module (z. B. CRM + Books). Sie verlieren lediglich den Zugriff auf nicht lizenzierte Apps wie Desk oder Projects.

Sind wirklich alle 45+ Apps enthalten?

Ja. Zoho One umfasst alle Apps (CRM, Books, Desk, Creator, Projects, Mail, Campaigns, Analytics usw.). Einige Apps haben Nutzungslimits (z. B. 25.000 E-Mails/Monat in Campaigns), aber der Zugriff ist inklusive.

Zahle ich pro App oder pro Nutzer?

Pro Nutzer. 45 USD pro User/Monat ungeachtet der genutzten Apps. Wenn fünf Nutzer alle Apps verwenden, zahlen Sie 225 USD/Monat. Zehn Nutzer, die nur CRM brauchen, kosten ebenfalls 450 USD/Monat.

Gibt es Rabatt bei jährlicher Zahlung?

Ja. Jährliche Zahlung reduziert den Preis auf 36 USD pro Nutzer (432 USD/Jahr). Ein Team mit zehn Nutzern spart so 1.080 USD jährlich. Wählen Sie diese Option nur, wenn Sie Zoho mindestens zwölf Monate einsetzen möchten.

Kostenklarheit

Zoho One Preise: Was KMU wirklich zahlen

Zoho bewirbt 45 Apps für 45 USD pro Nutzer und Monat. Wir zeigen, was dahinter steckt, welche versteckten Aufwände Sie einplanen sollten und wie sich die Kosten je Szenario verändern.

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Monatliche Kosten nach Teamgröße

Zoho One vs. Einzel-Apps vs. Wettbewerber

Szenario	Zoho One (monatlich)	Zoho One (jährlich)	Einzellizenzen	Salesforce / Microsoft*
5 Nutzer · CRM + Desk + Books	225 USD	180 USD	~260 USD	~650 USD
10 Nutzer · CRM + Projects + Analytics	450 USD	360 USD	~520 USD	~1.100 USD
25 Nutzer · Vollsuite inkl. Creator	1.125 USD	900 USD	~1.450 USD	~2.750 USD

*Benchmark basierend auf Salesforce Enterprise + Service Cloud bzw. Microsoft Dynamics 365 Sales + Customer Service (Listenpreise, USD).

Budgetblöcke

Welche Kosten Sie einplanen sollten

Lizenzierung

Software

45 USD/User/Monat (monatlich) bzw. 36 USD/User/Monat (jährlich). Enthält alle Apps, Support via E-Mail/Chat und Sandbox-Zugänge.

Implementierung

Dienstleistung

2.000–10.000 USD je nach Umfang (Datenmigration, Anpassungen, Automationen, Schulung). Planen Sie 40–120 Stunden externer Unterstützung ein.

Change & Support

Betrieb

Interner Admin (0,2–0,5 FTE), Trainings, Dokumentation, jährliche Prozessreviews. Budgetieren Sie 5–10 % der Lizenzkosten für kontinuierliche Pflege.

Praxisbeispiele

So sah die Kostenstruktur bei Kunden aus

B2B-SaaS · 8 Nutzer

Zoho One Lizenzen: 288 USD/Monat
Implementierung (6 Wochen): 5.600 USD
Training & Change: 1.200 USD
Ergebnis: Salesforce-Kosten um 58 % reduziert

Produktion · 18 Nutzer

Zoho One Lizenzen: 648 USD/Monat
Implementierung (10 Wochen): 8.900 USD
Integration ERP & Shopfloor: 3.400 USD
Ergebnis: 3 Systeme abgelöst, ROI in 11 Monaten

Versteckte Aufwände

So vermeiden Sie Budget-Überraschungen

Datenmigration

Berechnen Sie 20–40 Stunden für Bereinigung, Mapping und Testläufe. Schlechte Datenqualität verzögert jeden Go-Live.

Integrationen

Standard-APIs sind inklusive, aber komplexe ERP/Finance-Anbindungen verursachen zusätzlichen Aufwand.

Schulungen

Planen Sie 2–4 Stunden pro Rolle. Aufzeichnungen und Dokumentation reduzieren spätere Supporttickets.

ROI berechnen

So rechnet sich Zoho One im Vergleich

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