Kritische Zoho Plattform-Updates Dezember 2025: Sicherheits- und API-Änderungen, die Sie nicht ignorieren können

Sofortige Plattform-Updates (10.–21. Dezember)

Zoho hat im Zeitraum vom 10. bis 21. Dezember mehrere Updates eingeführt, die sich darauf auswirken, wie Sie Dateien synchronisieren, auf Support-Tickets reagieren und in Systeme von Drittanbietern integrieren. Während es sich bei einigen dieser Updates um Funktionserweiterungen handelt, beinhalten andere kritische Änderungen der Sicherheitsrichtlinien, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern.

WorkDrive TrueSync: Linux-Desktop-Unterstützung

Zoho WorkDrive TrueSync unterstützt jetzt offiziell Linux-Desktop-Umgebungen, sodass Ihre Synchronisierungsagenten-Workflows auf Windows-, macOS- und Linux-Plattformen gleichberechtigt sind.

Was das für Sie bedeutet

• Plattformübergreifende Parität: Benutzer von Ubuntu- und Fedora-Desktops können TrueSync jetzt genauso verwenden wie Windows- und macOS-Benutzer
• Sync-Agent-Workflows: Dateibeobachter, Dateisystemintegrationen und Endpunktsynchronisierungsvorgänge funktionieren jetzt nahtlos unter Linux
• Entwicklerfreundlich: Entwicklungsteams, die Linux-Workstations verwenden, können Dateien ohne Problemumgehungen direkt synchronisieren
• Serverintegration: Einfachere Integration mit Linux-basierten Servern und Automatisierungsskripten

Technische Details

Der Linux TrueSync-Client unterstützt:

• Dateisynchronisierung in Echtzeit
• Selektive Synchronisierung (wählen Sie aus, welche Ordner lokal synchronisiert werden sollen)
• Teamordner-Zusammenarbeit
• Versionsgeschichte und Konfliktlösung
• Offline-Zugriff auf synchronisierte Dateien

Zoho Desk: Massenantwort- und KI-Verbesserungen

Zoho Desk Dezember-Updates bringen zwei wesentliche Verbesserungen für Supportteams: Massenantwortvorlagen mit Snippets und erweiterte Zia AI-Unterstützung in Tickets.

1. Massenantwortvorlagen + Snippets

Support-Mitarbeiter können jetzt einheitlich und in großem Umfang reagieren, wenn sie mehrere Tickets mit ähnlichen Problemen bearbeiten. Dies ist besonders nützlich für:

• Ausfallkommunikation: Senden Sie konsistente Updates an alle betroffenen Kunden
• Produktankündigungen: Beantworten Sie Anfragen zu neuen Funktionen mit standardisierten Antworten
• Richtlinienänderungen: Stellen Sie sicher, dass alle Kunden korrekte Informationen erhalten
• Saisonale Antworten: Feiertagszeiten, Versandaktualisierungen oder Werbeinformationen

2. KI-gestützte Unterstützung von Zia

Zia baut den Bereich Inside Tickets weiterhin mit drei Schlüsselfunktionen aus:

• Ticketzusammenfassungen: Generieren Sie automatisch prägnante Zusammenfassungen langer Ticket-Threads
• Antworthilfe: Vorgeschlagene Antworten basierend auf dem Ticketkontext und historischen Daten
• Einblicke: Stimmungsanalyse, Prioritätsempfehlungen und vorgeschlagene Tags

Plattform- und Automatisierungsgrundlagen

Mehrere Kernfunktionen der Plattform bleiben unverändert, müssen aber für Ihre Integrationen und Automatisierungen unbedingt verstanden werden:

Asynchrone Massenschreibaufträge in CRM

Asynchrone Core-Bulk-Write-Jobs in Zoho CRM bleiben asynchron und rückruf-/statusgesteuert. In diesem Veröffentlichungsfenster gibt es keine Änderungen, aber Folgendes müssen Sie wissen:

• Massenvorgänge verwenden weiterhin Rückrufe für Abschlussbenachrichtigungen
• Statusprüfungen bleiben die empfohlene Methode zur Überwachung lang laufender Jobs
• Keine bahnbrechenden Änderungen an vorhandenen Massenschreibimplementierungen
• Ratenlimits und Quoten bleiben unverändert

Webhook-HMAC-Signierung

Die Webhook-HMAC-Signaturpraktiken bleiben für eine sichere Webhook-Überprüfung bestehen. Wichtig: Projekte und Sign enthalten HMAC-Header, die Sie immer in Ihren Webhook-Empfängern validieren sollten.

// Example webhook validation (Node.js)
const crypto = require('crypto');

function validateWebhook(payload, signature, secret) {
    const hmac = crypto
        .createHmac('sha256', secret)
        .update(JSON.stringify(payload))
        .digest('hex');

    return hmac === signature;
}

// In your webhook handler
if (!validateWebhook(req.body, req.headers['x-zoho-signature'], SECRET)) {
    return res.status(401).send('Invalid signature');
}

Zeichnet die Upsert-Semantik auf

Die Semantik von Records Upsert hat sich in diesem kurzen Veröffentlichungszyklus nicht verändert. Im Zeitraum vom 10. bis 21. Dezember gibt es keine aktuellen API-Verhaltensankündigungen. Ihre vorhandene Upsert-Logik funktioniert weiterhin wie erwartet.

Sicherheitskritische Richtlinienänderungen (Maßnahmen erforderlich)

Hier müssen Sie besonders aufpassen. Zoho nimmt zwei wichtige sicherheitsrelevante Änderungen vor, die sich darauf auswirken, wie Sie API-Aufrufe authentifizieren und OAuth-Verbindungen verwalten.

Einstellung des OAuth-Connectors: Frist am 31. Dezember

Einsendeschluss: 31. Dezember 2025

Der Standard-OAuth-Connector Zoho ist veraltet. Nach dem 31. Dezember 2025 werden neue OAuth-Verbindungen nicht mehr in den Standardeinstellungen angezeigt und müssen für eine sichere API-Authentifizierung durch dienstspezifische oder benutzerdefinierte Verbindungen ersetzt werden.

Was sich ändert

• Standard-OAuth-Connector entfernt: Der generische „Zoho OAuth“-Connector wird aus den Verbindungsstandards verschwinden
• Dienstspezifische Verbindungen erforderlich: Sie müssen für jeden Zoho-Dienst (CRM, Bücher, Schreibtisch usw.) spezifische Verbindungen erstellen.
• Benutzerdefinierte OAuth-Apps empfohlen: Erstellen Sie für Produktionsintegrationen benutzerdefinierte OAuth-Clients in der Zoho API-Konsole
• Bestehende Verbindungen überholt: Verbindungen, die vor dem 31. Dezember erstellt wurden, funktionieren (vorerst) weiterhin, Aktualisierungen werden jedoch empfohlen

Warum das wichtig ist

Der standardmäßige OAuth-Connector war praktisch, stellte jedoch Sicherheitsrisiken dar:

• Zu weit gefasst (Zugriff auf alle Zoho-Dienste)
• Schwieriger zu prüfen und zu überwachen
• Verstoß gegen den Grundsatz der geringsten Privilegien
• Es ist schwierig, den granularen Zugriff zu widerrufen

So migrieren Sie

1. Überprüfen Sie Ihre Verbindungen: Listen Sie alle Integrationen auf, die den Standard-OAuth-Connector verwenden
2. Erstellen Sie dienstspezifische Verbindungen: Gehen Sie in jeder Zoho-App zu Setup → Developer Space → Verbindungen
3. Erstellen Sie benutzerdefinierte OAuth-Clients: Besuchen Sie Zoho API-Konsole und dedizierte OAuth-Clients erstellen
4. Aktualisieren Sie Ihre Integrationen: Ersetzen Sie Standard-OAuth-Referenzen durch neue dienstspezifische Verbindungen
5. Gründlich testen: Überprüfen Sie vor dem 31. Dezember, ob alle Integrationen mit neuen Verbindungen funktionieren

Sintflut invokeURL-Sicherheitsänderungen

Status: Bereits in Kraft

Deluges invokeURL-Abschaffung eingebetteter Anmeldeinformationen hat dazu geführt bereits in Kraft getreten. Sie können die Inline-Authentifizierung in invokeURL-Aufrufen nicht mehr verwenden. Für sichere Serviceaufrufe müssen Sie jetzt Verbindungen anstelle der Inline-Authentifizierung verwenden.

Was sich geändert hat

Bisher konnten Sie Anmeldeinformationen wie folgt direkt in Deluge-invokeURL-Aufrufe einbetten:

// DEPRECATED - DO NOT USE
response = invokeurl
[
    url: "https://api.example.com/endpoint"
    type: GET
    parameters: {"username": "user@example.com", "password": "secretpass"}
];

Jetzt du muss Verwenden Sie Verbindungen:

// Create a Connection in Zoho first, then reference it
response = invokeurl
[
    url: "https://api.example.com/endpoint"
    type: GET
    connection: "your_connection_name"
];

Warum diese Änderung vorgenommen wurde

• Sicherheit: In Code eingebettete Anmeldeinformationen können durch Protokolle, Fehlermeldungen oder Code-Exporte offengelegt werden
• Überprüfbarkeit: Verbindungen bieten klare Prüfprotokolle darüber, welche Integrationen auf welche Dienste zugreifen
• Drehung: Aktualisieren Sie Anmeldeinformationen an einem Ort (Verbindungseinstellungen), anstatt Skripts zu durchsuchen
• Compliance: Erfüllt die Sicherheits-Compliance-Anforderungen für die Verwaltung von Anmeldeinformationen

So aktualisieren Sie Ihre Skripte

1. Identifizieren Sie betroffene Skripte: Durchsuchen Sie Ihren Deluge-Code nach invokeURL-Aufrufen mit eingebetteten Anmeldeinformationen
2. Verbindungen herstellen: Erstellen Sie für jeden externen Dienst eine Verbindung in Zoho
3. InvokeURL-Aufrufe aktualisieren: Ersetzen Sie Anmeldeinformationsparameter durch Verbindungsreferenzen
4. Gründlich testen: Überprüfen Sie, ob alle API-Aufrufe mit dem neuen verbindungsbasierten Ansatz funktionieren
5. Alte Anmeldeinformationen entfernen: Löschen Sie eingebettete Anmeldeinformationen aus Ihrem Code

Ihre Checkliste für Aktionspunkte

Hier ist Ihr priorisierter Aktionsplan für diese Dezember-Updates:

Benötigen Sie Hilfe bei diesen Updates?

Wenn Sie sich von diesen Sicherheitsänderungen überfordert fühlen oder nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, können wir Ihnen helfen. ZMCOR ist auf Zoho-Integrationen, API-Entwicklung und Plattformmigrationen spezialisiert.

Dienstleistungen, die wir anbieten

• OAuth-Migration: Prüfen und migrieren Sie vom Standard-OAuth zu dienstspezifischen Verbindungen
• Aktualisierungen des Deluge-Skripts: Wandeln Sie eingebettete Anmeldeinformationen in sichere Verbindungen um
• Integrationstests: Umfassende Tests, um sicherzustellen, dass nichts kaputt geht
• Dokumentation: Dokumentieren Sie Ihre neue Verbindungsarchitektur
• Ausbildung: Schulen Sie Ihr Team in neuen Best Practices für die Sicherheit

Bleiben Sie den Zoho-Updates immer einen Schritt voraus

Zoho entwickelt sich weiterhin rasant weiter und es werden regelmäßig neue Funktionen, Sicherheitsverbesserungen und Plattformänderungen angekündigt. Die Aktualisierungen vom Dezember 2025 sind besonders wichtig, da es sich dabei um bahnbrechende Änderungen handelt, die Maßnahmen erfordern.

Die wichtigsten Erkenntnisse:

• WorkDrive TrueSync unterstützt jetzt Linux – ideal für Entwicklungsteams
• Zoho Desk KI-Funktionen verbessern weiterhin die Supporteffizienz
• Die Einstellung des OAuth-Connectors erfordert eine Migration bis zum 31. Dezember
• Die eingebetteten Deluge-Anmeldeinformationen sind bereits veraltet – verwenden Sie Connections

Warten Sie nicht bis zur letzten Minute. Beginnen Sie noch heute mit der Migrationsplanung, testen Sie gründlich und stellen Sie sicher, dass Ihre Integrationen auch im Jahr 2026 reibungslos funktionieren.