প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
আমাদের Zoho পরামর্শ পরিষেবা, বাস্তবায়ন প্রক্রিয়া, এবং সমর্থন বিকল্পগুলি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পান৷
বাস্তবায়নের সময়সীমা আপনার প্রকল্পের সুযোগ এবং জটিলতার উপর নির্ভর করে:
- সহজ সেটআপ (1-2 অ্যাপ): 2-4 সপ্তাহ
- স্ট্যান্ডার্ড ইমপ্লিমেন্টেশন (3-5 অ্যাপ): 6-8 সপ্তাহ
- ব্যাপক সমাধান (Zoho One): 8-12 সপ্তাহ
- এন্টারপ্রাইজ বাস্তবায়ন: 3-6 মাস
এই টাইমলাইনগুলির মধ্যে রয়েছে পরামর্শ, কনফিগারেশন, ডেটা মাইগ্রেশন, পরীক্ষা এবং প্রশিক্ষণ।
আমাদের ব্যাপক পরামর্শমূলক পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে:
- প্রাথমিক পরামর্শ এবং প্রয়োজন মূল্যায়ন
- সিস্টেম আর্কিটেকচার এবং কৌশল পরিকল্পনা
- Zoho অ্যাপ্লিকেশন কনফিগারেশন এবং কাস্টমাইজেশন
- বিদ্যমান সিস্টেম থেকে ডেটা স্থানান্তর
- ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন সেটআপ
- তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জামগুলির সাথে একীকরণ
- দল প্রশিক্ষণ এবং ডকুমেন্টেশন
- গো-লাইভ সমর্থন এবং অপ্টিমাইজেশান
- চলমান রক্ষণাবেক্ষণ এবং সমর্থন বিকল্প
হ্যাঁ, আমরা বিভিন্ন সিস্টেম থেকে ডেটা মাইগ্রেশনে বিশেষীকরণ করি যার মধ্যে রয়েছে:
- সিআরএম সিস্টেম (সেলসফোর্স, হাবস্পট, পাইপড্রাইভ, ইত্যাদি)
- অ্যাকাউন্টিং সফ্টওয়্যার (কুইকবুক, জেরো, সেজ, ইত্যাদি)
- স্প্রেডশীট (এক্সেল, গুগল শীট)
- লিগ্যাসি ডাটাবেস এবং কাস্টম সিস্টেম
- অন্যান্য ব্যবসায়িক অ্যাপ্লিকেশন
আমরা মাইগ্রেশন প্রক্রিয়া জুড়ে ডেটা অখণ্ডতা নিশ্চিত করি এবং বৈধতা রিপোর্ট প্রদান করি।
সুযোগ, জটিলতা এবং প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে বাস্তবায়ন খরচ পরিবর্তিত হয়:
- মৌলিক বাস্তবায়ন: $2,500 - $7,500
- স্ট্যান্ডার্ড বাস্তবায়ন: $7,500 - $20,000
- এন্টারপ্রাইজ সমাধান: $20,000 - $75,000+
মূল্যকে প্রভাবিত করার কারণগুলির মধ্যে রয়েছে:
- Zoho আবেদনের সংখ্যা
- ডেটা মাইগ্রেশন জটিলতা
- কাস্টম ওয়ার্কফ্লো প্রয়োজনীয়তা
- ইন্টিগ্রেশন প্রয়োজন
- প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা
আমরা আপনার নির্দিষ্ট চাহিদা বোঝার পরে বিস্তারিত প্রস্তাব প্রদান.
হ্যাঁ, আমরা নমনীয় অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলি অফার করি:
- স্ট্যান্ডার্ড পেমেন্ট শর্তাবলী: 50% অগ্রিম, 50% সমাপ্তিতে
- বড় প্রকল্পের জন্য মাইলস্টোন-ভিত্তিক অর্থপ্রদান
- যোগ্যতা অর্জনকারী প্রকল্পের জন্য মাসিক অর্থপ্রদানের পরিকল্পনা
- দীর্ঘমেয়াদী অংশীদারিত্বের জন্য বর্ধিত শর্তাবলী
আমরা ক্লায়েন্টদের সাথে তাদের বাজেট এবং নগদ প্রবাহের প্রয়োজনের সাথে মানানসই অর্থপ্রদানের কাঠামো খুঁজে পেতে কাজ করি।
সমস্ত বাস্তবায়নের সাথে ব্যাপক প্রশিক্ষণ অন্তর্ভুক্ত:
- লাইভ প্রশিক্ষণ সেশন (প্রশাসক এবং শেষ ব্যবহারকারী)
- রেকর্ড করা প্রশিক্ষণ ভিডিও
- ধাপে ধাপে ব্যবহারকারীর নির্দেশিকা
- দ্রুত রেফারেন্স উপকরণ
- ফলো-আপ প্রশ্নোত্তর সেশন
আমরা আপনার নির্দিষ্ট কর্মপ্রবাহ এবং ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রশিক্ষণ সামগ্রী কাস্টমাইজ করি।
আমরা বেশ কয়েকটি সমর্থন বিকল্প অফার করি:
- 30-দিনের পোস্ট-লঞ্চ সমর্থন: সমস্ত প্রকল্পের সাথে অন্তর্ভুক্ত
- মাসিক সহায়তা প্যাকেজ: চলমান সহায়তার জন্য
- অন-ডিমান্ড সমর্থন: আপনি যেতে পরামর্শ প্রদান করুন
- বার্ষিক রক্ষণাবেক্ষণ চুক্তি: ব্যাপক কভারেজ জন্য
সমর্থন সিস্টেম আপডেট, সমস্যা সমাধান, নতুন ব্যবহারকারী প্রশিক্ষণ, এবং অপ্টিমাইজেশান সুপারিশ অন্তর্ভুক্ত।
আমরা সকল প্রধান Zoho অ্যাপ্লিকেশনে প্রত্যয়িত বিশেষজ্ঞ:
- বিক্রয় ও বিপণন: CRM, প্রচারাভিযান, SalesIQ, সামাজিক
- অর্থ: বই, চালান, ইনভেন্টরি, সাবস্ক্রিপশন
- উৎপাদনশীলতা: স্রষ্টা, প্রকল্প, ডেস্ক, মানুষ
- সহযোগিতা: ওয়ার্কড্রাইভ, মেল, ক্লিক, মিটিং
- বিশ্লেষণ: বিশ্লেষণ, প্রতিবেদন, অন্তর্দৃষ্টি
আমরা Zoho One ব্যাপক বাস্তবায়নও পরিচালনা করি।
হ্যাঁ, আমরা জনপ্রিয় ব্যবসায়িক সরঞ্জামগুলির সাথে বিরামহীন একীকরণ তৈরি করি:
- Microsoft Office 365 এবং Google Workspace
- ওয়ার্ডপ্রেস এবং অন্যান্য CMS প্ল্যাটফর্ম
- ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম (Shopify, WooCommerce, Magento)
- পেমেন্ট প্রসেসর (স্ট্রাইপ, পেপ্যাল, স্কোয়ার)
- মার্কেটিং টুলস (Mailchimp, Constant Contact)
- অ্যাকাউন্টিং সিস্টেম এবং ব্যাংক
- API এর মাধ্যমে কাস্টম অ্যাপ্লিকেশন
আমরা কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করি:
- নিরাপদ প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্থানান্তর
- ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত পরিবেশ
- মাইগ্রেশনের আগে ডাটা ব্যাকআপ সম্পূর্ণ করুন
- স্টেজিং পরিবেশে বৈধতা এবং পরীক্ষা
- এনডিএ এবং গোপনীয়তা চুক্তি
- ডেটা সুরক্ষা প্রবিধানের সাথে সম্মতি
পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে আপনার ডেটা নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আমরা বুঝি যে ব্যবসার বিকাশ প্রয়োজন:
- 30 দিনের পোস্ট-লঞ্চ সমন্বয় অন্তর্ভুক্ত
- কাঠামোগত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচালনা করা অনুরোধ পরিবর্তন করুন
- প্রয়োজন অনুযায়ী অতিরিক্ত কাস্টমাইজেশন উপলব্ধ
- সিস্টেম অপ্টিমাইজেশান এবং সম্প্রসারণ পরিষেবা
- নিয়মিত স্বাস্থ্য পরীক্ষা এবং সুপারিশ
আপনার Zoho বিনিয়োগ সর্বাধিক করার জন্য আমরা আপনার দীর্ঘমেয়াদী অংশীদার।
এখনও প্রশ্ন আছে?
আপনি যা খুঁজছেন তা খুঁজে পাচ্ছেন না? আমাদের টিম আপনার Zoho বাস্তবায়নের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্নে সাহায্য করার জন্য এখানে আছে।