কেন একটি CRM না থাকা আপনার বিক্রয় খরচ করছে (এবং কিভাবে এটি দ্রুত ঠিক করবেন)

কোন CRM এর অদৃশ্য খরচ

আমাকে একটি ছবি আঁকতে দিন যা অস্বস্তিকরভাবে পরিচিত বোধ করতে পারে:

আজ সোমবার সকাল। সারা, আপনার শীর্ষ বিক্রয় প্রতিনিধি, গত সপ্তাহের লিডগুলি অনুসরণ করতে তার ল্যাপটপ খোলেন৷ সে তার ইনবক্স চেক করে... তারপর তার স্প্রেডশীট... তারপর শুক্রবার থেকে তার হাতে লেখা নোট। অপেক্ষা করুন, কোন সম্ভাবনা প্রিমিয়াম প্যাকেজ চেয়েছিলেন? এটা কি ডেভিড নাকি ড্যানিয়েল ছিল? তিনি 20 মিনিটের তথ্য খুঁজতে ব্যয় করেন যা খুঁজে পেতে 20 সেকেন্ড সময় লাগবে।

এই দৃশ্যটি প্রতিটি ছোট ব্যবসার মালিক জিজ্ঞাসা করে এমন গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন উত্থাপন করে: "আমার কি একটি CRM দরকার?" উত্তরটি বেদনাদায়কভাবে সুস্পষ্ট হয়ে ওঠে যখন আপনি অব্যবস্থাপনার কারণে চুক্তি হারাচ্ছেন।

এদিকে, গত মঙ্গলবার থেকে একটি হট লিড—যে কেউ কেনার জন্য প্রস্তুত ছিল—তাদের ইমেল আপনার দলের শেয়ার করা ইনবক্সে সমাহিত হওয়ার কারণে ফিরে আসেনি৷ তারা শুধু আপনার প্রতিযোগীর সাথে স্বাক্ষর করেছে।

এই মুহূর্তে আপনার ব্যবসায় ঘটছে. এবং এটি কেবল আপনার সময় ব্যয় করছে না - এটি আপনার আসল অর্থ ব্যয় করছে।

এক মুহূর্তের জন্য যে সম্পর্কে চিন্তা. যদি আপনার ব্যবসা বার্ষিক $500,000 নিয়ে আসে, তাহলে আপনি সম্ভাব্যভাবে টেবিলে $135,000 রেখে যাচ্ছেন। প্রতিটি একক বছর।

সবচেয়ে খারাপ অংশ? আপনি সম্ভবত এটা ঘটছে দেখতে না. এই ফাটল মাধ্যমে স্লিপ যে ডিল হয়. ফলো-আপগুলি যা কখনই ঘটে না। যে গ্রাহকরা চুপচাপ অন্য কাউকে বেছে নেন কারণ আপনি যথেষ্ট দ্রুত সাড়া দেননি।

কিন্তু এখানে সুসংবাদ: এই সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে সমাধানযোগ্য। এবং বেশিরভাগ ব্যবসায়িক চ্যালেঞ্জের বিপরীতে, সমাধানটি সহজবোধ্য, সাশ্রয়ী মূল্যের এবং আপনি যা ভাবেন তার চেয়ে দ্রুত বাস্তবায়ন করা যেতে পারে।

7 উপায়ে আপনি এখনই বিক্রয় হারাচ্ছেন (এমনকি এটি না জেনেও)

1. ফলো-আপ ব্ল্যাক হোল

একটি CRM ছাড়া, ফলো-আপগুলি বিশৃঙ্খলা। আপনার দল মেমরি, স্টিকি নোট এবং ভালো উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে। কিন্তু গবেষণা যা দেখায় তা এখানে: 80% বিক্রয়ের জন্য 5টি ফলো-আপ কলের প্রয়োজন, কিন্তু 44% বিক্রয়কর্মী মাত্র একটি প্রচেষ্টার পরে ছেড়ে দেয়।

কেন? কারণ তাদের মনে করিয়ে দেওয়ার ব্যবস্থা নেই। তারা জানে না তারা শেষ কবে কারো সাথে যোগাযোগ করেছিল। তারা কেনার যাত্রায় প্রতিটি সম্ভাবনা কোথায় তা ট্র্যাক হারান।

আপনার ব্যবসার খরচ: যদি আপনার গড় চুক্তি $5,000 মূল্যের হয় এবং খারাপ ফলো-আপের কারণে আপনি প্রতি মাসে মাত্র 2টি ডিল হারাচ্ছেন, তাহলে বার্ষিক হারানো রাজস্ব $120,000।

2. ডুপ্লিকেট ডেটা বিপর্যয়

এটি চিত্র: আপনার দলের তিনজন ভিন্ন ব্যক্তি একই সম্ভাবনার সাথে বিভিন্ন বার্তার সাথে যোগাযোগ করুন। বিব্রতকর? একেবারে। বিরল? মোটেই না।

একটি কেন্দ্রীভূত সিস্টেম ছাড়া, আপনার দল সদৃশ রেকর্ড তৈরি করে, একে অপরের বিরোধিতা করে এবং সম্ভাবনার কাছে বিশৃঙ্খল দেখায়। InsideSales.com এর একটি গবেষণায়, B2B সম্ভাবনার 73% বলেছেন যে তারা একটি বিক্রেতার কাছ থেকে কেনা বন্ধ করেছে কারণ বিক্রয় অভিজ্ঞতা অসংগঠিত বোধ করেছে।

3. স্প্রেডশীট সময় চুষা

এর কিছু দ্রুত গণিত করা যাক. যদি আপনার বিক্রয়কর্মীরা স্প্রেডশীটগুলি পরিচালনা করতে, যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে এবং ডেটা খোঁজার জন্য প্রতিদিন মাত্র 2 ঘন্টা ব্যয় করে—সেটি প্রতি সপ্তাহে 10 ঘন্টা, প্রতি মাসে 40 ঘন্টা।

এটি একটি সম্পূর্ণ কাজের সপ্তাহ প্রতি মাসে বিক্রির পরিবর্তে অ্যাডমিনের কাজে ব্যয় হয়। যদি আপনার বিক্রয় দল প্রকৃতপক্ষে বিক্রয়ের জন্য সেই সময় ব্যয় করতে পারে, তাহলে তারা কত বেশি আয় করবে?

4. হারিয়ে যাওয়া প্রসঙ্গ সংকট

জন একটি ছুটি নেয়. সুসান তার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে। তার কোন ধারণা নেই যে জনসন অ্যাকাউন্টের নির্দিষ্ট মূল্য রয়েছে, কলের চেয়ে ইমেল পছন্দ করে এবং পরবর্তী ত্রৈমাসিক তাদের চুক্তি প্রসারিত করতে প্রস্তুত। তিনি এমন ভুল করেন যা কয়েক মাস ধরে তৈরি সম্পর্ককে ক্ষতিগ্রস্ত করে।

CRM ব্যতীত, সমস্ত মূল্যবান প্রসঙ্গ একটি শেয়ার্ড সিস্টেমের পরিবর্তে পৃথক মাথায় থাকে। যখন লোকেরা অসুস্থ হয়, ছুটিতে থাকে বা কোম্পানি ছেড়ে যায়, তখন সেই জ্ঞান অদৃশ্য হয়ে যায়।

5. রিপোর্টিং অন্ধত্ব

দ্রুত: আপনার দলের রূপান্তর হার কত? কোন প্রধান উৎসগুলি সবচেয়ে বেশি আয় করে? আপনার সেরা পারফর্মিং প্রতিনিধি কে? আপনার গড় সময় কি বন্ধ?

আপনি যদি তাৎক্ষণিকভাবে এই প্রশ্নের উত্তর না দিতে পারেন তবে আপনি অন্ধ হয়ে যাচ্ছেন। আপনি যা পরিমাপ করতে পারবেন না তা আপনি অপ্টিমাইজ করতে পারবেন না। CRM বিশ্লেষণ ছাড়া, আপনি ডেটার পরিবর্তে অন্ত্রের অনুভূতির উপর ভিত্তি করে ব্যয়বহুল সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন।

6. স্কেলিং অসম্ভবতা

আপনার 50টি পরিচিতি থাকলে স্প্রেডশীট কাজ করে। 500 এ তারা দুঃস্বপ্নে পরিণত হয়। তারা 5,000 এ সম্পূর্ণরূপে নিয়ন্ত্রণের অযোগ্য।

আপনি যদি আপনার ব্যবসা বাড়ানোর চেষ্টা করেন—এবং আপনার হওয়া উচিত—আপনার লক্ষ্যে পৌঁছানোর অনেক আগেই আপনার বর্তমান সিস্টেম ভেঙে যাবে। এটি ঠিক করার সময় এমন নয় যখন এটি ইতিমধ্যে ভেঙে গেছে। এটা এখন.

7. মোবাইল প্রোডাক্টিভিটি কিলার

আপনার বিক্রয়কর্মীরা রাস্তায়, ক্লায়েন্ট সাইটগুলিতে, বাড়ি থেকে কাজ করছে। কিন্তু আপনার গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসার ডেটা কারোর ডেস্কটপে একটি ফাইলে আটকে আছে বা শেয়ার্ড ড্রাইভে চাপা পড়ে আছে যা মোবাইলে অ্যাক্সেস করা বেদনাদায়ক।

আধুনিক বিক্রয় সর্বত্র ঘটবে. আপনার সরঞ্জামগুলিও সর্বত্র কাজ করতে হবে।

আসল খরচ: সংখ্যাগুলি ভেঙে দেওয়া

CRM-এর অভাবের জন্য একটি সাধারণ ছোট ব্যবসায় $500K বার্ষিক আয় এবং 2টি বিক্রয় প্রতিনিধির সাথে কী খরচ হয় সে সম্পর্কে নির্দিষ্ট করা যাক:

যে আপনার বর্তমান আয়ের 58% যে আপনি টেবিলে রেখে যাচ্ছেন। এবং এটি একটি রক্ষণশীল অনুমান।

এখন, এখানে কিকার: Zoho এর মতো একটি CRM বাস্তবায়ন করতে পেশাদার পরিকল্পনায় দুই-ব্যক্তি দলের জন্য প্রায় $42/মাস খরচ হয়। যে প্রতি বছর $504.

ROI গণনা: এমনকি এই ক্ষতির 10% ($29,000) পুনরুদ্ধার করুন এবং আপনি আপনার CRM বিনিয়োগে 5,750% রিটার্ন দেখতে পাবেন। আর সেটা মাত্র ১৯৯৬ সালের।

কিভাবে CRM এই সমস্যাগুলি সমাধান করে (স্বয়ংক্রিয়ভাবে)

আপনি যদি ভাবছেন "কেন একটি CRM ব্যবহার করুন" স্প্রেডশীটগুলি চালিয়ে যাওয়ার পরিবর্তে, উত্তরটি অটোমেশন এবং বুদ্ধিমত্তার মধ্যে রয়েছে। একটি সঠিক ছোট ব্যবসার CRM শুধুমাত্র একটি অভিনব যোগাযোগের তালিকা নয়—এটি একটি সম্পূর্ণ গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার সিস্টেম যা আপনার বিক্রয় দল কীভাবে কাজ করে তা রূপান্তরিত করে। আপনি যখন Zoho CRM প্রয়োগ করেন তখন কী পরিবর্তন হয় তা এখানে:

স্বয়ংক্রিয় ফলো-আপ ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি পরিচিতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাস্টমাইজযোগ্য নিয়মের উপর ভিত্তি করে ফলো-আপের জন্য অনুস্মারক পায়। হট লিড দৈনিক চেক-ইন পেতে. উষ্ণ সম্ভাবনা সাপ্তাহিক স্পর্শ পেতে. কেউ ফাটল দিয়ে পড়ে না কারণ সিস্টেম তাদের অনুমতি দেবে না।

সত্যের একক উৎস

প্রতিটি মিথস্ক্রিয়া, প্রতিটি ইমেল, প্রতিটি ফোন কল, প্রতিটি নোট—সবই এক জায়গায় সংরক্ষিত। এটা প্রয়োজন যে কেউ দ্বারা অবিলম্বে অ্যাক্সেসযোগ্য. আপনার দলের সদস্যরা নির্বিঘ্নে একে অপরের ছেড়ে যাওয়া জায়গাটি নিতে পারে।

বুদ্ধিমান লিড স্কোরিং

Zoho CRM এর AI স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যস্ততা, আচরণ এবং জনসংখ্যার উপর ভিত্তি করে লিড স্কোর করে। আপনার দল ঠিক জানে কাকে প্রথমে কল করতে হবে, কনভার্ট হওয়ার সম্ভাবনার উপর শক্তি ফোকাস করে।

রিয়েল-টাইম বিশ্লেষণ

ভিজ্যুয়াল ড্যাশবোর্ডগুলি আপনাকে দেখায় যে আপনার বিক্রয় পাইপলাইনে ঠিক কী ঘটছে৷ রূপান্তর হার, চুক্তির গতি, রাজস্ব পূর্বাভাস, দলের পারফরম্যান্স—সবই রিয়েল-টাইমে আপডেট করা হয়। তথ্যের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নিন, অনুমান নয়।

মোবাইল-প্রথম ডিজাইন

iOS এবং Android এর জন্য সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যযুক্ত মোবাইল অ্যাপস মানে আপনার টিমের সব কিছুতে, সর্বত্র অ্যাক্সেস রয়েছে। ক্লায়েন্ট মিটিং থেকে রেকর্ড আপডেট করুন। কল করার আগে গ্রাহকের ইতিহাস পরীক্ষা করুন। যেতে যেতে নোট যোগ করুন.

ইমেইল ইন্টিগ্রেশন

প্রতিটি ইমেল স্বয়ংক্রিয়ভাবে সঠিক যোগাযোগের রেকর্ডে লগ করে। আপনার ইনবক্স এবং স্প্রেডশীটগুলির মধ্যে আর স্যুইচ করার দরকার নেই৷ এক নজরে সম্পূর্ণ যোগাযোগের ইতিহাস দেখুন।

সাথে বনাম সিআরএম ছাড়া: পাশাপাশি রিয়েলিটি চেক

পার্থক্যটি প্রান্তিক নয়। এটা রূপান্তরমূলক. সিআরএম প্রয়োগকারী ব্যবসাগুলি শুধুমাত্র প্রথম বছরেই গড় বিক্রয় 29% বৃদ্ধি পায়।

কেন Zoho CRM ছোট ব্যবসা বৃদ্ধির জন্য উপযুক্ত

আমি সরাসরি হতে যাচ্ছি: সেখানে কয়েক ডজন CRM বিকল্প আছে। সেলসফোর্স, হাবস্পট, পাইপড্রাইভ এবং আরও অনেক কিছু। তাহলে কেন আমি বিশেষভাবে Zoho CRM কে আদর্শ ছোট ব্যবসা CRM সমাধান হিসাবে সুপারিশ করছি?

1. অপরাজেয় মান

Zoho CRM ছোট ব্যবসার দামে এন্টারপ্রাইজ-স্তরের বৈশিষ্ট্য অফার করে। সেলসফোর্স প্রতি ব্যবহারকারী/মাসে $75-300+ খরচ করলে, Zoho শুধুমাত্র $14/ব্যবহারকারী/মাস থেকে শুরু করে তুলনামূলক কার্যকারিতা প্রদান করে। এবং তাদের 3 জন পর্যন্ত ব্যবহারকারীর জন্য একটি সত্যিকারের দরকারী বিনামূল্যের স্তর রয়েছে৷

2. দ্রুত বাস্তবায়ন

আপনি সপ্তাহে নয়, কয়েক ঘন্টার মধ্যে তৈরি হতে পারেন। ইন্টারফেসটি স্বজ্ঞাত, সেটআপ উইজার্ড আপনাকে সবকিছুর মাধ্যমে গাইড করে এবং শেখার বক্ররেখাটি মৃদু। আপনার দল প্রথম দিনে এটি উত্পাদনশীলভাবে ব্যবহার শুরু করতে পারে।

3. আপনার সাথে দাঁড়িপাল্লা

3 জন ব্যবহারকারীর জন্য বিনামূল্যের প্ল্যান দিয়ে শুরু করুন। আপনি বড় হওয়ার সাথে সাথে $14/মাসে স্ট্যান্ডার্ডে আপগ্রেড করুন। আপনার যখন উন্নত অটোমেশন প্রয়োজন তখন পেশাদার ($23/মাস) এ যান। আপনি প্রস্তুত হলে এন্টারপ্রাইজ বৈশিষ্ট্য ($40/মাস) যোগ করুন। প্ল্যাটফর্মটি আপনার ব্যবসার সাথে বৃদ্ধি পায়।

4. সত্য অল-ইন-ওয়ান সমাধান

Zoho CRM শুধুমাত্র পরিচিতি এবং চুক্তি নয়। আপনি পাবেন:

• ইমেল বিপণন প্রচারাভিযান
• সোশ্যাল মিডিয়া ইন্টিগ্রেশন
• ওয়েব ফর্ম এবং ল্যান্ডিং পেজ
• গ্রাহক সেবা টিকিট
• ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনা
• চালান এবং উদ্ধৃতি
• উন্নত বিশ্লেষণ এবং রিপোর্টিং
• এআই-চালিত বিক্রয় সহকারী (জিয়া)

বেশিরভাগ প্রতিযোগী এই বৈশিষ্ট্যগুলির প্রতিটির জন্য অতিরিক্ত চার্জ করে। Zoho তাদের অন্তর্ভুক্ত করে।

5. ইকোসিস্টেম ইন্টিগ্রেশন

Zoho CRM সম্পূর্ণ Zoho ইকোসিস্টেম (40+ অ্যাপ) এবং হাজার হাজার তৃতীয় পক্ষের টুলের সাথে নির্বিঘ্নে সংহত করে। এটিকে আপনার ইমেল, অ্যাকাউন্টিং সফ্টওয়্যার, বিপণন সরঞ্জাম, সহায়তা ডেস্ক এবং আরও অনেক কিছুতে সংযুক্ত করুন৷ সবকিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক হয়।

6. মোবাইল শ্রেষ্ঠত্ব

মোবাইল অ্যাপ্লিকেশানগুলি কোনও চিন্তাভাবনা নয়—এগুলি সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যযুক্ত, সুন্দরভাবে ডিজাইন করা এবং সত্যিকারের দরকারী৷ আপনার দল কার্যকারিতার সাথে আপস না করে যেকোন জায়গা থেকে কাজ করতে পারে।

24 ঘন্টার মধ্যে শুরু করা: আপনার ধাপে ধাপে পরিকল্পনা

এখানে সৎ সত্য: বেশিরভাগ ব্যবসা সিআরএম বাস্তবায়নে বিলম্ব করে কারণ তারা মনে করে এটি জটিল। এটা না. আপনি একদিনেরও কম সময়ে একটি কাজের ব্যবস্থা করতে পারেন। এখানে ঠিক কিভাবে:

ঘন্টা 0-1: সাইন আপ এবং বেসিক সেটআপ

1. আপনার বিনামূল্যে ট্রায়াল শুরু করুন (কোন ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন নেই)
2. সেটআপ উইজার্ডটি সম্পূর্ণ করুন (কোম্পানির তথ্য, মুদ্রা, সময় অঞ্চল)
3. আপনার দলের সদস্যদের আমন্ত্রণ জানান
4. আপনার ইমেল অ্যাকাউন্ট সংযোগ করুন

ঘন্টা 1-3: আপনার ডেটা আমদানি করুন

1. স্প্রেডশীট/অন্যান্য টুল থেকে আপনার বিদ্যমান পরিচিতি রপ্তানি করুন
2. তাদের CRM-এ আনতে Zoho-এর আমদানি উইজার্ড ব্যবহার করুন৷
3. সদৃশগুলি পরিষ্কার করুন (Zoho তাদের সনাক্ত করতে সহায়তা করে)
4. প্রাসঙ্গিক বিভাগে পরিচিতি সংগঠিত

ঘন্টা 3-5: আপনার পাইপলাইন কাস্টমাইজ করুন

1. আপনার বিক্রয় পর্যায়ে সেট আপ করুন (লিড → যোগ্য → প্রস্তাব → বন্ধ)
2. আপনার ব্যবসার জন্য অনন্য ডেটার জন্য কাস্টম ক্ষেত্র তৈরি করুন
3. বিক্রয় অঞ্চল এবং টিম অ্যাসাইনমেন্ট সেট আপ করুন
4. সাধারণ বার্তাগুলির জন্য ইমেল টেমপ্লেট কনফিগার করুন

ঘন্টা 5-8: অটোমেশন কনফিগার করুন

1. স্বয়ংক্রিয় ফলো-আপের জন্য ওয়ার্কফ্লো নিয়ম সেট আপ করুন
2. লিড অ্যাসাইনমেন্ট নিয়ম তৈরি করুন (রাউন্ড-রবিন, অঞ্চল-ভিত্তিক, ইত্যাদি)
3. লিড স্কোরিং মানদণ্ড কনফিগার করুন
4. গুরুত্বপূর্ণ ইভেন্টের জন্য ইমেল বিজ্ঞপ্তি সেট আপ করুন

ঘন্টা 8-24: ট্রেন এবং লঞ্চ

1. আপনার দলকে বুনিয়াদির মাধ্যমে নিয়ে যান (Zoho এর চমৎকার টিউটোরিয়াল আছে)
2. প্রতিটি দলের সদস্যকে কয়েকটি পরীক্ষার রেকর্ড যোগ করতে বলুন
3. ডিল তৈরি এবং পাইপলাইনের মাধ্যমে সেগুলি সরানোর অনুশীলন করুন
4. প্রকৃত গ্রাহক মিথস্ক্রিয়া জন্য এটি ব্যবহার শুরু করুন

প্রো টিপ: প্রথম দিনে নিখুঁত হওয়ার চেষ্টা করবেন না। বেসিক দিয়ে শুরু করুন এবং আপনি যেতে যেতে জটিলতা যোগ করুন। চাবিকাঠি হচ্ছে আপনার দলকে আসলে সিস্টেমটি ব্যবহার করা। আপনি পরে অপ্টিমাইজ করতে পারেন.

প্রত্যাশিত ROI এবং ফলাফল

Zoho CRM বাস্তবায়ন করার পরে আপনি বাস্তবসম্মতভাবে কী আশা করতে পারেন সে সম্পর্কে কথা বলা যাক। এগুলি বিপণনের প্রতিশ্রুতি নয়—এগুলি প্রকৃত Zoho CRM ব্যবহারকারীদের ডেটার উপর ভিত্তি করে:

প্রথম মাসের মধ্যে

• সময় সাশ্রয়: প্রতি সপ্তাহে 5-7 ঘন্টা প্রতি বিক্রয় প্রতিনিধি প্রতি অ্যাডমিন টাস্ক
• ফলো-আপ উন্নতি: ফলো-আপ সমাপ্তির হার 60% বৃদ্ধি
• প্রতিক্রিয়া সময়: নতুন লিডগুলিতে 40% দ্রুত প্রতিক্রিয়া
• দল সারিবদ্ধকরণ: জিরো ডুপ্লিকেট প্রচেষ্টা বা বিরোধপূর্ণ আউটরিচ

প্রথম ত্রৈমাসিকের মধ্যে

• রূপান্তর হার: সীসা-থেকে-কাস্টমার রূপান্তরে 15-25% উন্নতি
• ডিল বেগ: গড় বিক্রয় চক্রের দৈর্ঘ্য 20% হ্রাস
• পাইপলাইন দৃশ্যমানতা: বাস্তবের 5% এর মধ্যে সঠিক পূর্বাভাস
• গ্রাহক সন্তুষ্টি: প্রতিক্রিয়ার গুণমান এবং গতিতে পরিমাপযোগ্য উন্নতি

প্রথম বছরের মধ্যে

• রাজস্ব বৃদ্ধি: বিক্রয় রাজস্ব গড় 29% বৃদ্ধি
• গ্রাহক ধরে রাখা: ধারণ হারে 20-30% উন্নতি
• দলের উত্পাদনশীলতা: বিক্রয় প্রতিনিধিরা বিক্রয় বনাম প্রশাসক 30% বেশি সময় ব্যয় করে
• ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত: সমস্ত বিক্রয় মেট্রিক্সে সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতা

বাস্তব ব্যবসার উদাহরণ

এবিসি পরামর্শ (15 কর্মচারী, B2B পরিষেবা) 2024 সালের জানুয়ারিতে Zoho CRM প্রয়োগ করেছে:

• CRM এর আগে: $750K বার্ষিক আয়, 18% বন্ধ হার, 45-দিনের বিক্রয় চক্র৷
• CRM পরে (12 মাস): $1.1M বার্ষিক আয়, 28% বন্ধ হার, 32-দিনের বিক্রয় চক্র
• ROI: $6,000 বার্ষিক CRM বিনিয়োগে 46% আয় বৃদ্ধি = 5,833% ROI

সংখ্যা নিজেদের জন্য কথা বলে. প্রশ্ন হল না আপনি CRM বাস্তবায়ন করতে পারবেন কিনা। এটা আপনি না সামর্থ্য আছে কিনা.

নীচের লাইন

আপনি যদি এখনও সঠিক CRM ছাড়াই গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনা করে থাকেন, তাহলে আপনি প্রয়োজনের চেয়ে বেশি পরিশ্রম করছেন না—আপনি সক্রিয়ভাবে আপনার ব্যবসার বৃদ্ধি সীমিত করছেন।

CRM ছাড়া প্রতিদিনের আরেকটি দিন হল:

• ফাটল দিয়ে স্খলন হারানো সুযোগ
• আপনার দল ম্যানুয়াল কাজের সময় নষ্ট করছে
• গ্রাহকরা প্রতিযোগীদের বেছে নিচ্ছেন যারা দ্রুত সাড়া দেয়
• রাজস্ব যা আপনার অন্যত্র যাওয়া উচিত

সমাধান সহজ, সাশ্রয়ী মূল্যের, এবং প্রমাণিত. Zoho CRM 250,000 টিরও বেশি ব্যবসাকে আপনি এই মুহূর্তে যে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন ঠিক সেই সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করেছে৷

আপনি যা করছেন তা চালিয়ে যেতে পারেন এবং আশা করি জিনিসগুলির উন্নতি হবে। অথবা আপনি একটি সিস্টেম সেট আপ করতে একটি বিকেল নিতে পারেন যা আপনার বিক্রয় প্রক্রিয়াকে রূপান্তরিত করবে এবং নিজের জন্য কয়েক ডজন গুণ বেশি অর্থ প্রদান করবে।

পছন্দ সুস্পষ্ট. সময় এখন।