সময়সূচী সমস্যা প্রতিটি ব্যবসা সম্মুখীন
আপনি যদি একটি পরিষেবা ভিত্তিক ব্যবসা পরিচালনা করেন, আপনি হতাশা জানেন। আপনি অন্য গ্রাহকের সাথে থাকাকালীন একজন সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট কল করে। আপনি দুই দিন ফোন ট্যাগ খেলুন। আপনি সংযোগ করার সময়, তারা আপনার প্রতিযোগীর সাথে বুকিং করেছে যাদের অনলাইন সময়সূচী ছিল।
অথবা হয়ত আপনি স্টিকি নোট, ক্যালেন্ডার অ্যাপস এবং টেক্সট বার্তার সমুদ্রে ডুবে যাচ্ছেন কে কখন আসছে তা ট্র্যাক করার চেষ্টা করছে। ডাবল বুকিং হয়। ক্লায়েন্ট ভুল সময়ে প্রদর্শিত. আপনি প্রতি সপ্তাহে গ্রাহকদের সেবা দেওয়ার পরিবর্তে আপনার সময়সূচী পরিচালনার জন্য ঘন্টা ব্যয় করেন।
পরিচিত শব্দ?
- সময়সূচী প্রশাসক প্রতি সপ্তাহে 5-10 ঘন্টা ব্যয়
- বুকিং অনুপস্থিত কারণ ক্লায়েন্টরা ঘণ্টার পর ঘণ্টা আপনার কাছে পৌঁছাতে পারে না
- দ্বিগুণ-বুকিং আপনার পেশাদার খ্যাতির ক্ষতি করে
- নো-শো আপনার রাজস্ব খাচ্ছে
- পেছন পেছন হতাশ ক্লায়েন্টরা সময় বের করতে
এখানে জিনিস হল: আপনার গ্রাহকরা অনলাইনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করার আশা করেন। তারা রেস্তোরাঁ, ডাক্তার, চুলের সেলুনের জন্য এটি করে - কেন আপনার ব্যবসা নয়? আপনি যখন লোকেদের ব্যবসার সময় কল করেন এবং একটি কলব্যাকের জন্য অপেক্ষা করেন, তখন আপনি প্রতিযোগীদের কাছে বুকিং হারাচ্ছেন যারা এটি সহজ করে তোলে।
একটি ভাল উপায় আছে. আপনার গ্রাহকরা যদি আপনার রিয়েল-টাইম প্রাপ্যতা দেখতে পান এবং নিজেরাই বুক করতে পারেন - তারা চাইলে রবিবার সকাল 2 টায় কী করবেন? যদি অনুস্মারকগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আউট হয়ে যায় যাতে লোকেরা আসলে উপস্থিত হয়? ঠিক তাই Zoho বুকিং করে
Zoho বুকিং কি?
Zoho বুকিং হল একটি ক্লাউড-ভিত্তিক অ্যাপয়েন্টমেন্ট শিডিউলিং সফ্টওয়্যার যা আপনার ঘুমানোর সময় 24/7 কাজ করে। ফোনের উত্তর দেওয়া এবং ম্যানুয়ালি আপনার ক্যালেন্ডার চেক করার পরিবর্তে, আপনি একটি বুকিং লিঙ্ক শেয়ার করেন। গ্রাহকরা একটি উপলব্ধ টাইম স্লট বাছাই করে, তাদের বিশদটি পূরণ করে এবং আপনি বিজ্ঞপ্তি পান। সম্পন্ন
এটি এমন একজন রিসেপশনিস্ট থাকার মতো যিনি কখনও বিরতি নেন না, কখনও ভুল করেন না এবং মূল্যের একটি ভগ্নাংশ খরচ করেন।
কিভাবে এটা কাজ করে
- আপনি আপনার প্রাপ্যতা সেট - আপনি কখন বুকিংয়ের জন্য উন্মুক্ত থাকবেন, প্রতিটি পরিষেবাতে কতক্ষণ সময় লাগে এবং অ্যাপয়েন্টমেন্টের মধ্যে আপনার যে কোনো বাফার সময় প্রয়োজন তা নির্ধারণ করুন
- আপনার বুকিং পাতা শেয়ার করুন - ইমেল, সোশ্যাল মিডিয়া বা সরাসরি আপনার ওয়েবসাইটে এম্বেড করার জন্য একটি পেশাদার বুকিং লিঙ্ক পান৷
- গ্রাহকরা নিজেরাই বুকিং দেন - তারা শুধুমাত্র উপলব্ধ স্লট দেখতে পায় এবং তাত্ক্ষণিকভাবে বুক করে - কলব্যাকের জন্য অপেক্ষা করে না
- সবাই বিজ্ঞপ্তি পায় - আপনি বুকিং নিশ্চিতকরণ পান, এবং ক্লায়েন্টরা স্বয়ংক্রিয় অনুস্মারক পান যাতে তারা ভুলে না যায়
ইট ইন অ্যাকশন দেখুন
চেষ্টা করুন Zoho বুকিং 15 দিনের জন্য বিনামূল্যে। মিনিটের মধ্যে আপনার বুকিং পৃষ্ঠা সেট আপ করুন এবং আজই অ্যাপয়েন্টমেন্ট গ্রহণ করা শুরু করুন।
বিনামূল্যে ট্রায়াল শুরু করুন কোনো ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন নেইমূল বৈশিষ্ট্য যা আপনার সমস্যার সমাধান করে
Zoho বুকিং শুধুমাত্র আপনার শেয়ার করা একটি ক্যালেন্ডার নয়। এটি একটি সম্পূর্ণ বুকিং সিস্টেম যার বৈশিষ্ট্যগুলি পরিকল্পিত বাস্তব সমস্যার সমাধান করার জন্য পরিকল্পিত পরিষেবা ব্যবসাগুলি প্রতিদিন মুখোমুখি হয়৷
1. পেশাদার অনলাইন বুকিং পেজ
আপনার নিজস্ব ব্র্যান্ডেড বুকিং পেজ পান যা পেশাদার দেখায় এবং যে কোনো ডিভাইসে কাজ করে। আপনার ব্র্যান্ডের সাথে মেলে রং কাস্টমাইজ করুন, আপনার লোগো যোগ করুন এবং আপনার পরিষেবাগুলি পরিষ্কারভাবে বর্ণনা করুন। গ্রাহকরা ফোন না তুলেই অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে পারেন।
- কাস্টম বুকিং URL (yourbusiness.zohobookings.com)
- আপনার ওয়েবসাইটে বুকিং উইজেট এম্বেড করুন
- অন-দ্য-গো বুকিংয়ের জন্য মোবাইল-প্রতিক্রিয়াশীল ডিজাইন
- বিভিন্ন সময়কাল এবং দাম সহ একাধিক পরিষেবা
2. ক্যালেন্ডার সিঙ্ক যা ডাবল-বুকিং প্রতিরোধ করে
Zoho আপনি ইতিমধ্যেই ব্যবহার করা ক্যালেন্ডারগুলির সাথে বুকিং সিঙ্ক করে - Google ক্যালেন্ডার, আউটলুক, Zoho ক্যালেন্ডার, এবং আরও অনেক কিছু৷ যখন আপনার কোনো মিটিং ব্যক্তিগতভাবে বন্ধ থাকে, সেই সময়টি স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহক বুকিংয়ের জন্য অনুপলব্ধ হিসাবে দেখায়। আর কোন ডাবল বুকিং বিপর্যয় নেই।
- প্রধান ক্যালেন্ডার প্ল্যাটফর্মের সাথে দ্বি-মুখী সিঙ্ক
- রিয়েল-টাইম প্রাপ্যতা আপডেট
- অবকাশের সময়, মধ্যাহ্নভোজের বিরতি, বা ব্যক্তিগত অ্যাপয়েন্টমেন্ট বন্ধ করুন
- এক একীভূত দৃশ্যে সমস্ত বুকিং দেখুন
3. বুকিং এ পেমেন্ট সংগ্রহ
বেতন পেতে অ্যাপয়েন্টমেন্ট পর্যন্ত অপেক্ষা কেন? গ্রাহকরা বুক করার সময় আমানত বা সম্পূর্ণ অর্থপ্রদান সংগ্রহ করুন। এটি নাটকীয়ভাবে নো-শো কমিয়ে দেয় (লোকেরা অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলি এড়িয়ে যায় না যেগুলির জন্য তারা ইতিমধ্যে অর্থ প্রদান করেছে) এবং আপনার নগদ প্রবাহকে উন্নত করে।
- ক্রেডিট কার্ড, পেপ্যাল এবং আরও অনেক কিছু গ্রহণ করুন
- আমানত বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট আগাম প্রয়োজন
- স্বয়ংক্রিয় চালান এবং রসিদ
- আপনি নিয়ন্ত্রণ করেন রিফান্ড নীতি
4. স্টাফ শিডিউলিং এবং ম্যানেজমেন্ট
আপনার একটি দল থাকলে, প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব ক্যালেন্ডার এবং পরিষেবা অফার থাকতে পারে। গ্রাহকরা প্রাপ্যতা এবং দক্ষতার উপর ভিত্তি করে নির্দিষ্ট স্টাফ সদস্যদের সাথে বুক করেন। সেলুন, ক্লিনিক, পরামর্শকারী সংস্থা এবং যে কোনও বহু-ব্যক্তি অপারেশনের জন্য উপযুক্ত।
- স্বতন্ত্র কর্মীদের ক্যালেন্ডার এবং প্রাপ্যতা
- নির্দিষ্ট দলের সদস্যদের নির্দিষ্ট পরিষেবা বরাদ্দ করুন
- কর্মীরা তাদের নিজস্ব সময়সূচী পরিচালনা করতে পারেন
- রাউন্ড-রবিন বা গ্রাহক-চয়েস বুকিং বিকল্প
5. স্বয়ংক্রিয় অনুস্মারক যা নো-শো কমায়
এটি এমন বৈশিষ্ট্য যা নিজের জন্য অর্থ প্রদান করে। Zoho বুকিং গ্রাহকদের অ্যাপয়েন্টমেন্টের আগে স্বয়ংক্রিয় ইমেল এবং এসএমএস রিমাইন্ডার পাঠায়। অধ্যয়নগুলি দেখায় যে স্বয়ংক্রিয় অনুস্মারকগুলি 30-50% নো-শো কমাতে পারে৷ এটা আপনার পকেটে আসল টাকা ফেরত.
- ইমেল এবং এসএমএস অনুস্মারক বিকল্প
- সময় কাস্টমাইজ করুন (24 ঘন্টা আগে, 1 ঘন্টা আগে, ইত্যাদি)
- যে গ্রাহকদের পরিবর্তন করতে হবে তাদের জন্য সহজ পুনঃনির্ধারণ লিঙ্ক
- অ্যাপয়েন্টমেন্টের পরে ফলো-আপ বার্তা
6. মাল্টি-অবস্থান সমর্থন
একাধিক অফিস বা পরিষেবা এলাকা আছে? একটি ড্যাশবোর্ড থেকে তাদের সব পরিচালনা করুন. বুকিং করার সময় গ্রাহকরা তাদের পছন্দের অবস্থান নির্বাচন করেন এবং সবকিছু আপনার পক্ষ থেকে সংগঠিত থাকে।
- অবস্থান প্রতি পৃথক বুকিং পৃষ্ঠা
- অবস্থান-নির্দিষ্ট পরিষেবা এবং কর্মীরা
- সমস্ত অবস্থান জুড়ে একত্রিত রিপোর্টিং
- অবস্থান প্রতি বিভিন্ন প্রাপ্যতা
7. বিশ্লেষণ এবং রিপোর্টিং
বুকিং ডেটা সহ আরও স্মার্ট ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত নিন। আপনার ব্যস্ততম সময়, সর্বাধিক জনপ্রিয় পরিষেবা, আয়ের প্রবণতা এবং নো-শো রেটগুলি দেখুন৷ আপনার সময়সূচী অপ্টিমাইজ করতে এবং আপনার ব্যবসা বাড়াতে এই অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহার করুন।
- সময়ের সাথে বুকিং ভলিউম প্রবণতা
- সেবা এবং কর্মীদের দ্বারা রাজস্ব ট্র্যাকিং
- নো-শো এবং বাতিলের হার
- কর্মীদের সিদ্ধান্তের জন্য পিক টাইম বিশ্লেষণ
কে Zoho বুকিং ব্যবহার করে?
অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়া যে কোনও ব্যবসা থেকে উপকৃত হতে পারে Zoho বুকিং. এখানে কিছু সাধারণ ব্যবহারের ক্ষেত্রে রয়েছে:
পরামর্শদাতা এবং প্রশিক্ষক
ক্লায়েন্টদের ইমেল ছাড়াই আবিষ্কার কল, কোচিং সেশন বা কৌশল মিটিং বুক করতে দিন।
সেলুন এবং স্পা
একাধিক স্টাইলিস্ট, থেরাপিস্ট এবং পরিষেবার প্রকারগুলি পরিচালনা করুন৷ ক্লায়েন্টরা তাদের পছন্দের প্রোভাইডার এবং পরিষেবা একযোগে বুক করে।
স্বাস্থ্যসেবা অনুশীলন
অনুস্মারক সহ রোগীর অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময়সূচী যা মিস করা অ্যাপয়েন্টমেন্ট কমায় এবং যত্নের ধারাবাহিকতা উন্নত করে।
পেশাগত সেবা
আইনজীবী, হিসাবরক্ষক, এবং আর্থিক উপদেষ্টারা ক্লায়েন্টের পরামর্শ এবং মামলা পর্যালোচনাগুলিকে স্ট্রিমলাইন করে।
ফিটনেস এবং ব্যক্তিগত প্রশিক্ষণ
প্রশিক্ষক এবং প্রশিক্ষকরা অনায়াসে ক্লাসের সময়সূচী, ব্যক্তিগত সেশন এবং গ্রুপ বুকিং পরিচালনা করেন।
শিক্ষা ও টিউটরিং
টিউটর এবং শিক্ষকরা স্বয়ংক্রিয় অনুস্মারক সহ পাঠ, অভিভাবক সভা এবং অধ্যয়ন সেশনের সময়সূচী করে।
"আগে Zoho বুকিং, আমি প্রতিদিন অন্তত এক ঘন্টা ব্যয় করেছি শুধু সময়সূচী এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট পুনঃনির্ধারণ করতে। এখন ক্লায়েন্টরা নিজেরাই বুক করে, আমি স্বয়ংক্রিয় অনুস্মারক পাই এবং আমি আমার নো-শো রেট অর্ধেকে কমিয়ে দিয়েছি। এটি আমার পরামর্শ অনুশীলনের জন্য একটি গেম-চেঞ্জার হয়েছে।"- বিজনেস কনসালটেন্ট
সুবিধাগুলি আপনি অবিলম্বে দেখতে পাবেন
আপনি যখন ম্যানুয়াল শিডিউল থেকে সুইচ করেন Zoho বুকিং, ফলাফল অবিলম্বে এবং পরিমাপযোগ্য:
সাপ্তাহিক 5+ ঘন্টা সংরক্ষণ করুন
ম্যানুয়ালি ক্যালেন্ডার পরিচালনা বন্ধ করুন। আর কোনো ফোন ট্যাগ নেই, কোনো সময় খুঁজে পেতে আর কোনো ইমেল থ্রেড নেই। আপনার সময়সূচী নিজেই পরিচালনা করে।
30-50% কম নো-শো
স্বয়ংক্রিয় অনুস্মারক কাজ করে। ক্লায়েন্ট যারা ভুলে যান তারা একটি সময়মত নাজ পাবেন, এবং যাদের পুনরায় সময়সূচী করতে হবে তারা এক ক্লিকে এটি করতে পারেন।
আরো বুকিং
গ্রাহকরা যখন রবিবার সকাল 2 টায় বুক করতে পারেন, তখন আপনি মিস করা অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলি ক্যাপচার করতে পারেন৷ 24/7 প্রাপ্যতা মানে 24/7 সুযোগ।
দ্রুত পেমেন্ট
বুকিং এ আমানত বা সম্পূর্ণ অর্থপ্রদান সংগ্রহ করুন. নগদ প্রবাহ উন্নত করুন এবং বিশ্রী হ্রাস করুন "তারা কি অর্থ প্রদান করেছে?" প্রশ্ন
পেশাদার ইমেজ
একটি পালিশ বুকিং পৃষ্ঠা ক্লায়েন্টদের বলে যে আপনি সংগঠিত এবং আধুনিক। প্রথম ইমপ্রেশন গুরুত্বপূর্ণ - আপনার গণনা করুন.
ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত
আপনার ব্যস্ততম সময়, সর্বাধিক জনপ্রিয় পরিষেবা এবং আয়ের প্রবণতা জানুন। আপনার ব্যবসাকে আরও স্মার্ট হতে বাস্তব ডেটা ব্যবহার করুন।
এই সুবিধাগুলি অনুভব করতে প্রস্তুত?
হাজার হাজার ব্যবসায় যোগ দিন যা তাদের সময়সূচী পরিবর্তন করেছে। আজই আপনার বিনামূল্যে ট্রায়াল শুরু করুন - কোনো ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন নেই৷
আপনার বিনামূল্যে ট্রায়াল শুরু করুনশুরু করা সহজ
সেট আপ করার জন্য আপনার প্রযুক্তিগত দক্ষতার প্রয়োজন নেই Zoho বুকিং. বেশির ভাগ ব্যবসা এক ঘণ্টার মধ্যে চালু হয়ে যায়। এটি কতটা সহজ তা এখানে:
বিনামূল্যে সাইন আপ করুন
আপনার 15 দিনের বিনামূল্যের ট্রায়াল শুরু করতে নীচের বোতামে ক্লিক করুন৷ কোনো ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন নেই - শুরু করতে শুধু আপনার ইমেল ঠিকানা।
বিনামূল্যে ট্রায়াল শুরু করুনআপনার পরিষেবা যোগ করুন
আপনি কী অফার করেন তা নির্ধারণ করুন - পরামর্শ কল, চুল কাটা, প্রশিক্ষণ সেশন, আপনার ব্যবসা যাই হোক না কেন। সময়কাল, দাম এবং কোনো বিশেষ নির্দেশনা সেট করুন।
আপনার প্রাপ্যতা সেট করুন
বলুন Zoho বুকিং যখন আপনি অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য উপলব্ধ। ব্যক্তিগত সময় এবং অন্যান্য প্রতিশ্রুতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করতে আপনার বিদ্যমান ক্যালেন্ডার সংযুক্ত করুন।
আপনার বুকিং লিঙ্ক শেয়ার করুন
আপনার অনন্য বুকিং URL পান এবং এটি ভাগ করা শুরু করুন৷ আপনার ইমেল স্বাক্ষর, সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল, ওয়েবসাইট বা ক্লায়েন্টরা যেখানেই আপনাকে খুঁজছেন সেখানে এটি যোগ করুন।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট রোল ইন দেখুন
ফিরে বসুন এবং বুকিং আপনার কাছে আসতে দিন. স্বয়ংক্রিয় নিশ্চিতকরণ এবং অনুস্মারকগুলি আপনার কাছ থেকে কোনও প্রচেষ্টা ছাড়াই সবকিছু মসৃণভাবে চলতে থাকে।
প্রো টিপ: Zoho বুকিং অন্যান্য Zoho অ্যাপের সাথে নির্বিঘ্নে সংহত করে Zoho CRM নেতৃত্ব ব্যবস্থাপনার জন্য এবং Zoho Invoice বিলিংয়ের জন্য। একসাথে কাজ করে এমন একটি সম্পূর্ণ ব্যবসা ব্যবস্থা তৈরি করুন।
সময়সূচী বিশৃঙ্খলা বন্ধ করতে প্রস্তুত?
প্রতিদিন আপনি ম্যানুয়াল শিডিউলিংয়ের সাথে লেগে থাকবেন এমন একটি দিন যা আপনি সময় হারাচ্ছেন, বুকিং মিস করছেন এবং গ্রাহকদের হতাশাগ্রস্ত করছেন। Zoho বুকিং এটি সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করে।
আপনার ক্যালেন্ডারে ইতিমধ্যেই নতুন অ্যাপয়েন্টমেন্ট খুঁজে পেতে আগামীকাল ঘুম থেকে উঠে কল্পনা করুন - আপনি ঘুমানোর সময় বুক করা হয়েছে। কল্পনা করুন যে আর কখনও ফোন ট্যাগ খেলবেন না। কল্পনা করুন যে আপনার নো-শো রেট অর্ধেক কেটে ফেলুন যা নিজেদের পাঠায়।
সেটা স্বপ্ন নয়। আপনি অনুমতি দিলে কি হয় Zoho বুকিং আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময়সূচী পরিচালনা করুন। এবং বিনামূল্যে 15-দিনের ট্রায়ালের সাথে, এটি চেষ্টা করার কোন ঝুঁকি নেই।
আজই আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময়সূচী পরিবর্তন করুন
ইতিমধ্যে ব্যবহার করে হাজার হাজার ব্যবসায় যোগ দিন Zoho বুকিং সময় বাঁচাতে, নো-শো কমাতে এবং আরও ক্লায়েন্ট বুক করতে।
কোনো ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন নেই - এক ঘণ্টার মধ্যে সেট আপ করুন - যেকোনো সময় বাতিল করুন