الأسئلة المتداولة

تعتمد الجداول الزمنية للتنفيذ على نطاق مشروعك وتعقيده:

• إعداد بسيط (1-2 تطبيقات): 2-4 أسابيع
• التنفيذ القياسي (3-5 تطبيقات): 6-8 أسابيع
• الحل الشامل (Zoho One): 8-12 أسبوع
• تنفيذ المؤسسة: 3-6 أشهر

تتضمن هذه الجداول الزمنية الاستشارة والتكوين وترحيل البيانات والاختبار والتدريب.

تشمل خدماتنا الاستشارية الشاملة ما يلي:

• الاستشارة الأولية وتقييم الاحتياجات
• بنية النظام والتخطيط الاستراتيجي
• Zoho تكوين التطبيق وتخصيصه
• ترحيل البيانات من الأنظمة الحالية
• إعداد أتمتة سير العمل
• التكامل مع أدوات الطرف الثالث
• تدريب الفريق والتوثيق
• الدعم المباشر والتحسين
• خيارات الصيانة والدعم المستمرة

نعم، نحن متخصصون في ترحيل البيانات من أنظمة مختلفة بما في ذلك:

• أنظمة إدارة علاقات العملاء (Salesforce، HubSpot، Pipedrive، وما إلى ذلك)
• برامج المحاسبة (QuickBooks، Xero، Sage، إلخ.)
• جداول البيانات (Excel، جداول بيانات Google)
• قواعد البيانات القديمة والأنظمة المخصصة
• تطبيقات الأعمال الأخرى

نحن نضمن سلامة البيانات طوال عملية الترحيل ونقدم تقارير التحقق من الصحة.

تختلف تكاليف التنفيذ بناءً على النطاق والتعقيد والمتطلبات:

• التنفيذ الأساسي: $2,500 - $7,500
• التنفيذ القياسي: $7,500 - $20,000
• حل المؤسسة: $20,000 - $75,000+

تشمل العوامل المؤثرة على التسعير ما يلي:

• عدد طلبات Zoho
• تعقيد ترحيل البيانات
• متطلبات سير العمل المخصصة
• احتياجات التكامل
• متطلبات التدريب

نحن نقدم مقترحات مفصلة بعد فهم احتياجاتك المحددة.

نعم، نحن نقدم خيارات دفع مرنة:

• شروط الدفع القياسية: 50% مقدمًا، و50% عند الانتهاء
• المدفوعات على أساس المعالم للمشاريع الأكبر
• خطط الدفع الشهرية للمشاريع المؤهلة
• فترات ممتدة للشراكات طويلة الأجل

نحن نعمل مع العملاء لإيجاد هياكل الدفع التي تناسب ميزانيتهم واحتياجاتهم من التدفق النقدي.

يتم تضمين التدريب الشامل مع جميع التطبيقات:

• جلسات تدريبية مباشرة (المسؤول والمستخدم النهائي)
• أشرطة الفيديو التدريبية المسجلة
• أدلة المستخدم خطوة بخطوة
• مواد مرجعية سريعة
• متابعة جلسات الأسئلة والأجوبة

نقوم بتخصيص محتوى التدريب ليناسب سير العمل وحالات الاستخدام المحددة لديك.

نحن نقدم العديد من خيارات الدعم:

• دعم ما بعد الإطلاق لمدة 30 يومًا: متضمنة مع كافة المشاريع
• باقات الدعم الشهرية: للمساعدة المستمرة
• الدعم عند الطلب: استشارات الدفع أولاً بأول
• عقود الصيانة السنوية: لتغطية شاملة

يتضمن الدعم تحديثات النظام واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتدريب المستخدمين الجدد وتوصيات التحسين.

نحن خبراء معتمدون في جميع تطبيقات Zoho الرئيسية:

• المبيعات والتسويق: إدارة علاقات العملاء، الحملات، SalesIQ، التواصل الاجتماعي
• التمويل: الكتب، الفاتورة، المخزون، الاشتراكات
• الإنتاجية: الخالق، المشاريع، المكتب، الناس
• التعاون: WorkDrive، البريد، Cliq، الاجتماع
• التحليلات: التحليلات والتقارير والرؤى

نحن نتعامل أيضًا مع عمليات التنفيذ الشاملة Zoho One.

نعم، نحن نقوم بإنشاء عمليات تكامل سلسة مع أدوات الأعمال الشائعة:

• مايكروسوفت أوفيس 365 وجوجل وورك سبيس
• ووردبريس ومنصات CMS الأخرى
• منصات التجارة الإلكترونية (Shopify، WooCommerce، Magento)
• معالجات الدفع (Stripe، PayPal، Square)
• أدوات التسويق (Mailchimp، الاتصال المستمر)
• النظم المحاسبية والبنوك
• تطبيقات مخصصة عبر واجهات برمجة التطبيقات

نحن نتبع بروتوكولات أمنية صارمة:

• نقل البيانات المشفرة باستخدام بروتوكولات آمنة
• البيئات التي يتم التحكم في الوصول إليها لمعالجة البيانات
• استكمال النسخ الاحتياطية للبيانات قبل الترحيل
• التحقق من الصحة والاختبار في بيئات التدريج
• NDA واتفاقيات السرية
• الامتثال للوائح حماية البيانات

إن أمان بياناتك هو أولويتنا القصوى طوال العملية برمتها.

نحن ندرك أن احتياجات العمل تتطور:

• تم تضمين 30 يومًا من تعديلات ما بعد الإطلاق
• يتم التعامل مع طلبات التغيير من خلال عملية منظمة
• التخصيصات الإضافية المتاحة حسب الحاجة
• خدمات تحسين النظام وتوسيعه
• الفحوصات والتوصيات الصحية المنتظمة

نحن شريكك على المدى الطويل في زيادة استثماراتك في Zoho إلى الحد الأقصى.