الدردشة الحية وتتبع الزوار
تفاعل مع زوار موقع الويب في الوقت الفعلي وقم بتحويلهم إلى عملاء.
تعرف على كيفية مقارنة Zoho Salesiq مع Intercom وDrift في الميزات الرئيسية والأسعار.
| ميزة | Zoho سالسيك | الاتصال الداخلي | الانجراف |
|---|---|---|---|
| سعر البداية | 14 دولارًا للمشغل/الشهر | 74 دولارًا شهريًا | مخصص |
| الدردشة الحية | ✓ | ✓ | ✓ |
| روبوتات الدردشة | ✓ | ✓ | ✓ |
| تتبع زوار الموقع | ✓ | ✓ | ✓ |
| الردود المعلبة | ✓ | ✓ | ✓ |
| مشاركة الملفات | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zoho Desk التكامل | ✓ | ✗ | ✗ |
| Zoho CRM التكامل | ✓ | ✓ (مدفوعة) | ✓ (مدفوعة) |
"لقد أدت الدردشة المباشرة إلى زيادة معدل التحويل لدينا بنسبة 35%. كما أن التفاعل في الوقت الفعلي مع زوار موقع الويب يجذب العملاء المحتملين قبل مغادرتهم."
"يمنحنا تتبع الزائرين رؤى مذهلة. يمكننا معرفة الصفحات التي يتصفحها العملاء وتقديم المساعدة بشكل استباقي. زادت المبيعات بنسبة 25% خلال 3 أشهر."
"حل ممتاز للدردشة المباشرة. يتيح تطبيق الهاتف المحمول لفريقنا الرد من أي مكان، ويوفر سجل الدردشة رؤى قيمة للعملاء."
يوفر Zoho SalesIQ الدردشة المباشرة على موقع الويب الخاص بك، والمراسلة عبر تطبيق الهاتف المحمول، وتكامل الوسائط الاجتماعية (Facebook Messenger، وInstagram، وTwitter)، وWhatsApp، وTelegram. قم بإشراك العملاء أينما كانوا باستخدام صندوق بريد وارد واحد موحد لجميع المحادثات.
نعم، Zoho SalesIQ يتضمن روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. قم بالإجابة على الأسئلة الشائعة، وجمع المعلومات، وتأهيل العملاء المحتملين، وتوجيه المحادثات إلى الوكلاء المناسبين، وتقديم الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. أنشئ روبوتات الدردشة بشكل مرئي بدون برمجة أو ادمجها مع Zia AI لمعالجة اللغة الطبيعية.
بسلاسة. تتم مزامنة محادثات الدردشة ومعلومات الزائرين والسجل مع Zoho CRM تلقائيًا. قم بإنشاء عملاء محتملين أو جهات اتصال من الدردشة، وعرض سجل شراء العميل أثناء المحادثات، وتتبع مقاييس الدردشة في تقارير CRM للحصول على سياق العميل الكامل.
نعم، قم بإعداد مشغلات الدردشة الاستباقية بناءً على سلوك الزائر. يمكنك التواصل عندما يقضي شخص ما وقتًا في صفحات التسعير، أو يعود إلى موقعك، أو يظهر إشارات الشراء. قم بتخصيص الرسائل لصفحات أو شرائح مختلفة من الزوار لزيادة التفاعل والتحويلات.
تتضمن التحليلات الشاملة تتبع الزائرين في الوقت الفعلي، وخرائط الحرارة التي توضح مكان نقر الزائرين، ومقاييس التفاعل، وأداء الوكيل، وأوقات الاستجابة، وتقييمات الدردشة، وتتبع التحويل. فهم سلوك العملاء وتحسين استراتيجية الدردشة المباشرة الخاصة بك.
احصل على Zoho SalesIQ بالإضافة إلى أكثر من 45 تطبيقًا آخر بسعر واحد مع Zoho One.
تعرف على Zoho Oneسيساعدك مستشارونا المعتمدون على تنفيذ وتحسين Zoho SalesIQ لنشاطك التجاري.
احصل على مساعدة الخبراء