برامج الدعم عن بعد
توفير الدعم عن بعد والوصول إلى أجهزة الكمبيوتر من أي مكان.
تعرف على كيفية مقارنة Zoho Assist بـ TeamViewer و AnyDesk في الميزات الرئيسية والأسعار.
| ميزة | Zoho المساعدة | برنامج TeamViewer | AnyDesk |
|---|---|---|---|
| سعر البداية | 10 دولارات/تقنية/شهر | 509 دولارًا أمريكيًا/تقنية/شهريًا | 14 دولارًا أمريكيًا/تقنية/شهريًا |
| الوصول غير المراقب | ✓ | ✓ | ✓ |
| دعم الشاشات المتعددة | ✓ | ✓ | ✓ |
| دعم المحمول | ✓ | ✓ | ✓ |
| تسجيل الجلسة | ✓ | ✓ (إضافة) | ✓ |
| نقل الملفات | ✓ | ✓ | ✓ |
| المصادقة الثنائية | ✓ | ✓ | ✓ |
| العلامات التجارية المخصصة | ✓ | ✓ (المؤسسة) | ✓ |
"لم يكن الدعم عن بعد أسهل من أي وقت مضى. يستطيع فريقنا الاتصال بأجهزة الكمبيوتر العميلة في ثوانٍ. لقد وفرت لنا ميزة الوصول غير المراقب وحدها ساعات لا تحصى."
"لقد تحولنا من برنامج TeamViewer ووفرنا 40% من التكاليف مع الحصول على ميزات أفضل. يعد تطبيق الهاتف المحمول ممتازًا للدعم أثناء التنقل."
"حل موثوق للدعم عن بعد. تساعدنا ميزات تسجيل الجلسة وإعداد التقارير في الحفاظ على الامتثال وتحسين جودة الخدمة."
Zoho Assist هو برنامج للدعم والوصول عن بعد يسمح لفرق دعم تكنولوجيا المعلومات باستكشاف أخطاء الأجهزة البعيدة وإصلاحها، وتوفير الدعم عند الطلب، وإدارة أجهزة الكمبيوتر غير المراقبة. إنه مثالي لمقدمي خدمات MSP، ومكاتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات، والشركات التي تحتاج إلى دعم الموظفين أو العملاء عن بعد.
نعم، Zoho تعتبر المساعدة آمنة للغاية بفضل التشفير الشامل وبروتوكولات SSL/TLS والمصادقة متعددة العوامل وعناصر التحكم في الوصول المستندة إلى الأدوار. وهو يتوافق مع معايير القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ومعايير SOC 2، مما يضمن بقاء جلساتك وبياناتك عن بعد محمية.
نعم، Zoho يدعم المساعد الوصول عن بعد غير المراقب. يمكنك نشر الوكلاء على أجهزة الكمبيوتر والوصول إليهم في أي وقت دون الحاجة إلى تواجد شخص ما في الطرف البعيد. يعد هذا مثاليًا لإدارة الخوادم أو الأكشاك أو محطات العمل عن بعد.
Zoho يدعم المساعد أجهزة Windows، وmacOS، وLinux، وiOS، وAndroid، وChromebook. يمكنك تقديم الدعم لأي نظام أساسي تقريبًا من أي جهاز، بما في ذلك الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية.
Zoho تقدم المساعدة أسعارًا مرنة بناءً على عدد الفنيين والجلسات المتزامنة. تبدأ الخطط بسعر 10 دولارات أمريكية/فني/شهريًا للدعم عند الطلب و15 دولارًا أمريكيًا/فني/شهريًا للوصول غير المراقب. تقدم الفواتير السنوية خصومات كبيرة، ويمكنك مزج الخطط ومطابقتها بناءً على احتياجاتك.
احصل على Zoho مساعدة بالإضافة إلى أكثر من 45 تطبيقًا آخر بسعر واحد مع Zoho One.
تعرف على Zoho Oneسيساعدك مستشارونا المعتمدون على تنفيذ وتحسين Zoho Assist لشركتك.
احصل على مساعدة الخبراء